BPM-Praxis Incident Management: Verbessern Sie Ihren Kundensupport

Volle Transparenz der After-Sales Prozesse und schneller Zugriff auf alle relevanten Informationen und Kennzahlen bei voller Integration in bestehende Systemlandschaften. Erleben Sie, wie Sie mit einer durchgängigen Plattform in dynamischen Märkten erfolgreich agieren können, in dem Sie Ihre Prozesse ad-hoc an neue Anforderungen und veränderte Rahmenbedingungen anpassen. Der Webcast führt kompakt durch die Funktionsweise der Inubit Suite, gefolgt von einer Praxis-Anwendung zur Erfassung, Bearbeitung und Delegation von Service- oder Kundenanfragen mit Prozessmonitor, Eskalationsroutinen und detaillierten Reports - basierend auf bereits vorhandenen Systemen, Dokumenten und Datenbanken.

Presenting

Thomas Müller, Topcom Kommunikationssysteme GmbH

Channel

BPM-Vision

Date

Oct 21 2011

Duration

00:25

Tags

bpm, support