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  • Social CRM : la relation client du futur ? (2)
    Social CRM : la relation client du futur ? (2)
    José Diz, journaliste - Philippe Audrain, groupe BIG - Thierry Pierre, SAP Recorded: Dec 12 2013 38 mins
    Suite de l'interview de Philippe Audrain du groupe BIG et de Thierry Pierre de SAP sur la façon dont les entreprises integrent le social CRM à leur gestion de la relation client. Nos experts présenteront des cas concrets d'entreprises qui innovent.
  • Social CRM : la relation client du futur ?
    Social CRM : la relation client du futur ?
    José Diz, journaliste - Philippe Audrain, groupe BIG - Thierry Pierre, SAP Recorded: Nov 15 2013 45 mins
    Aujourd'hui les entreprises peuvent interagir avec leurs clients et prospects via les réseaux sociaux. Au delà de l'effet de nouveauté, quels sont les apports concrets de ces nouveaux canaux ? Comment cette nouvelle facette de la relation client s'intégre t-elle aux outils et pratiques déjà mis en place et aux nouveaux projets ?
    Pour le découvrir, rejoigner-nous lors de ce webinar animé par le journaliste José Diz et posez toutes vos questions en direct !
    Intervenants :
    Philippe Audrain, Business Intelligence Group
    Thierry Pierre, SAP
  • S&OP: Optimiser sa chaîne logistique dans un environnement plus complexe
    S&OP: Optimiser sa chaîne logistique dans un environnement plus complexe
    Thierry Desnos, Capgemini - Christian Larzillière, SAP Recorded: Sep 24 2013 48 mins
    SAP et Capgemini Consulting vous propose un état de l'art du processus Sales & Operations planning.

    Découvrez lors de ce webinar :
    - Quel est le niveau de maturité de votre organisation ?
    - Les 4 niveaux du S&OP
    - Nouveaux défis de la chaîne logistique
    - Nouveaux outils et process

    Rejoignez-nous pour tout savoir sur le S&OP !
  • Webinar Forrester : Cloud computing, le secret des entreprises compétitives.
    Webinar Forrester : Cloud computing, le secret des entreprises compétitives.
    Henry Peyret, Forrester Research Recorded: Sep 12 2013 63 mins
    Les entreprises avec une informatique "cloud" sont généralement les plus compétitives. Pourquoi ?
    Suivez ce webinar et découvrez leurs secrets...Forrester les a interrogées pour vous !

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