Hi [[ session.user.profile.firstName ]]

IT Project Management

  • Matkalla vielä paremmaksi asiakaspalveluyksiköksi
    Matkalla vielä paremmaksi asiakaspalveluyksiköksi
    Jani Iivonen, Elina Soukola Recorded: Mar 22 2019 38 mins
    Mitkä ovat toiminnan kehittämisen kilpailut, mitä niistä saa ja kuka niihin voi osallistua? Tämän maksuttoman webinaarin jälkeen tiedät, miksi myös teidän asiakaspalveluyksikön kannattaa ottaa osaa Vuoden Contact Center tai Vuoden Service Desk 2019 -kilpailuun tai valmistautua vuoteen 2020!

    Webinaarissa esitellään ensin Vuoden Contact Center -kilpailu ja jäljempänä Vuoden Service Desk -kilpailu. Molemmat kilpailut sisältävät itsearvioinnin sekä finalisteille auditoijien toteuttaman auditoinnin. Puhumassa ovat kilpailuiden pääauditoijat Elina Soukola, Prakto sekä Jani Iivonen, Wakaru Oy.

    Vuoden Contact Center -tittelistä kisaavat Suomen parhaat contact center -tiimit! Wave eli Wakarun Asiakaspalveluverkosto järjestää kilpailun yhteistyössä Kehittämistoimisto Prakto Oy:n kanssa. Contact Center Assessment -ohjelmassa (CCA) palvelukeskuksen toiminta arvioidaan kuuden keskeisen osa-alueen osalta.

    Vuoden Service Desk -tittelistä kisaavat Suomen parhaat service desk -tiimit! Kisaan voivat osallistua yksityisen tai julkisen sektorin organisaatiot, niin isot kuin pienet yksiköt. Kilpailussa on yksi sarja. Arvioinnissa huomioidaan yksikön koko, toiminnan luonne ja sen luomat tarpeet. Arviointiin on Kansainvälisen HDI-tukipalvelustandardin (The HDI Support Center Standard 2014) lisäksi sisällytetty ITILiä eli IT -palvelunhallinnan parhaita käytäntöjä sekä soveltuvia osia ISO/IEC 20000 -standardista.
  • Miten ratkaistaan suomalaisen työelämän eettiset haasteet?
    Miten ratkaistaan suomalaisen työelämän eettiset haasteet?
    Niina Ratsula Recorded: Mar 21 2019 45 mins
    Suomalaisen työelämän eettiset ongelmat puhuttavat enemmän kuin koskaan. Organisaatiot koosta ja toimialasta riippumatta joutuvat nyt tarkastelemaan omien toimintatapojen päivänvalon kestävyyttä. Yksikään organisaatio ei ole suojassa eettisiltä riskeiltä tai väärinkäytöksiltä.

    Mutta mitkä ovat suurimmat eettiset ongelmat suomalaisessa työelämässä ja mistä ne johtuvat? Miten niitä voidaan ratkoa ja rakentaa oikein toimimisen kulttuuria? Tässä webinaarissa saat esimakua uunituoreesta tutkimuksesta, jonka tavoitteena on selvittää pohjoismaisen työelämän eettisiä haasteita.

    Webinaarissa virittäydytään niiden kysymysten äärelle, joita pohditaan syvemmin 4.4. Business Ethics Day -seminaarissa yritysjohdon, tutkijoiden ja asiantuntijoiden johdolla.



    Aiheeseen sinut johdattelee liiketoiminnan ja työelämän eettisyyden asiantuntija Niina Ratsula, joka viime keväänä irtisanoutui unelmapestistään globaalin konsernin Ethics & Compliance –toiminnon johtajana ja perusti yrityksen, Code of Conduct Companyn, jonka tavoitteena on edistää työelämän eettisyyttä ja hyvää hallintoa Suomessa. Niina on suosittu luennoitsija, tietokirjailija ja vastuullisen johtamisen puolesta puhuja. Yrittäjyyden ohella Niina viimeistelee aiheesta väitöskirjaa sekä kirjoittaa parhaillaan neljättä tietokirjaansa joka kantaa työnimeä ”Oikein toimimisen kulttuuri”.
  • Business case – menneisyyden havinaa vai innovoinnin työkalu?
    Business case – menneisyyden havinaa vai innovoinnin työkalu?
    Markku Nurmela, Harri Pendolin Recorded: Mar 20 2019 43 mins
    Nykypäivän tuote- ja palvelukehityksessä korostetaan kokeiluiden tärkeyttä. Uusia ideoista pitää tehdä nopeat kokeiluversiot, prototyypit tai MVP:t ja saada ne asiakkaiden kokeiltavaksi. Fail fast, succeed faster.

    Samalla etupainotteisten ja raskaiden liiketoimintasuunnitelmien arvo on kyseenalaistettu ja syystäkin. On turha käyttää aikaa ja rahaa liiketoiminnan suunnitteluun, jos tuotteen tai palvelun haluttavuus on vielä kyseenalaista.

    Mutta mikä on Business Casen, eli liiketoimintalaskelman rooli ideoiden arvottamisessa ketterässä ja leanissa tuotekehityksessä? Onko laskelmat hukkaa vai olennainen osa innovaatioprosessin toimintaa?

    Tuotejohtamisen valmentajat Markku Nurmela ja Harri Pendolin kertovat webinaarissa miten liiketoimintalaskelmia kannattaa käyttää kokeilukulttuurin tukena. Samalla keskustellaan myös huonosta kokeilukulttuurista, liiketoimintasuunnitelman ja bisnesperustelun erosta sekä siitä, miten numerot tukevat innovointia.

    Webinaari on suunnattu kaikille, joiden työhön kuuluu uusien ideoiden evaluoiminen ja liiketoimintapotentiaalin ymmärtäminen. Mukaansa osanottajat saavat ohjeet ja työkalut, joilla ideoista suodattuvat parhaat tuotekehityksen eteenpäin vietäväksi. Webinaari toimii hyvänä pohjustuksena Contribyten Lean Business Case -koulutukselle.
  • If Cloud is the Problem DataOps is the Solution
    If Cloud is the Problem DataOps is the Solution
    Kirit Basu - VP of Product - StreamSets Recorded: Mar 19 2019 44 mins
    According to research firm Gartner, at least 75% of large and global organizations will implement a multicloud-capable hybrid integration platform by 2021. Join StreamSets Head of Product Management, Kirit Basu, and Head of Product Marketing, Clarke Patterson as they discuss how StreamSets customers are taking a DataOps approach to hybrid-cloud integration.

    We explore how Fortune 500 customers are using StreamSets to streamline Apache Kafka and Data Lake projects using principles adopted from DevOps.

    During this webinar, we will discuss:

    -Pitfalls to avoid for any hybrid-cloud project
    -Key requirements to ensure continuous movement of data across any cloud
    -How StreamSets customers are using the platform to drive real value from DataOps
  • ServiceNow Madrid: Mobile Studio, Agent Workspace, HR & CSM Updates
    ServiceNow Madrid: Mobile Studio, Agent Workspace, HR & CSM Updates
    Adam Mason, Carleen Carter, Ken Michelson, Meghan Lockwood Recorded: Mar 19 2019 62 mins
    Acorio Executives will chat all about ServiceNow Madrid. Join the webinar to learn about:

    - The Top Platform Enhancements: Mobile Studio, Agent Workspace, Service Portal, Flow Designer, Automated Testing Framework, Custom App Licensing
    - Improvements & Updates in HR, CSM, Problem Management, and Software Asset Management License Workbench
    - Upgrading the right way
  • Are you ready for a future based on orchestration?
    Are you ready for a future based on orchestration?
    Keith Langridge, Adrian Comley, David Llewellyn-Jones, Stephen Moss from BT Recorded: Mar 19 2019 24 mins
    “We always overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occur in the next ten.” Bill Gates

    It’s not the deployment of SD-WAN that is the major change in your network. Nor the move from physical to virtual devices. It’s the orchestration and service chains of networking functions that brings truly transformational change to your IT organisation.

    In this webinar you’ll discover:
    • how technology can transform your service beyond SD-WAN
    • the importance of new programming languages on delivering these services
    • and how new skills and support can make this possible.
  • Asiantuntija myyjänä
    Asiantuntija myyjänä
    Tuija Aro Recorded: Mar 19 2019 43 mins
    Asiantuntija, olet organisaatiosi paras myyjä. Oletko todella?

    Asiantuntijan panos asiakkuuden hoitamisessa on mittava. Asiantuntija rakentaa työllään luottamuksen palveluihin ja synnyttää toimivan vuorovaikutuksen toimijan ja asiakkaan välillä. Asiantuntijan tehtäviin osana toimenkuvaa kuuluu lähes aina lisämyynti, mutta se harvoin koetaan mielekkääksi, joten tarvitaan ymmärrystä ja uudenlaista osaamista. Näin myynnistä tulee luontevaa, mielekästä ja helposti onnistuvaa. Asiantuntijan asiakas voi olla sisäinen tai ulkoinen, mutta samat lainalaisuuden pätevät.

    Webinaarissa käsitellään miten kehitytään asiantuntijaksi, joka osaa vastata asiakkaan tarpeisiin.

    Kaikki asiakkaat ovat ihmisiä. Kaikki työntekijät ovat ihmisiä. Jos et ymmärrä ihmisiä, et ymmärrä bisnestä.

    Webinaarin pitäjä Tuija Aro on kokenut johtamisen ja esimiestyön valmentaja. Motivaatiotarpeiden ymmärtäminen ja niiden kautta johtaminen on ollut Tuijan vahvaa valmennustekemistä vuosien ajan – kokemus on hionnut monipuolista liiketoimintaosaamista, joka yhdistyy laajaan tietoon psykologiasta. Tuija valmentaa esimerkeillä, selkästi ja silti vauhdikkaan mukaansatempaavasti varmistaen, että jokainen osallistuja saa työkaluja oman johtamistyönsä kehittämiseen samalla, kun oivaltaa itsensä johtamisestakin aivan uusia asioita.
    Valmennuksessa asioihin perehdytään syvemmin, mutta jo webinaarissa käsitellään seuraavia teemoja:

    Saat konkreettisia arjen työkaluja ja keinoja toimia onnistuneesti asiakasrajapinnassa
    Opit nostamaan luontevasti asiakastyytyväisyyttä
    Opit johtamaan asiakkuutta
    Asiantuntijuudestasi tulee kilpailuetu
    Opit kohtaamaan asiakkaan ja toimimaan vuorovaikutuksessa luottamusta lujittaen
  • Mielekäs kokonaisarkkitehtuuri muutoksessa?
    Mielekäs kokonaisarkkitehtuuri muutoksessa?
    Jarkko Koivuniemi Recorded: Mar 18 2019 33 mins
    Enterprise Architecture tai suomeksi kokonaisarkkitehtuuri sanoina ovat melko luotaantyöntäviä. KA työhön pitäisi osallistua organisaation yksiköistä, mutta se on usein liian teknistä. Kyse on kuitenkin toiminnan kehittämisestä lähtien strategioista ja toimenpiteistä. Mutta mitä kokonaisarkkitehtuurityö mielekkääksi? Tule kuuntelemaan lisää maksuttomaan webinaariin!


    Mielekäs kokonaisarkkitehtuuri ja IT käsikädessä, mahdollista vai mahdotonta?
    Mitä mielekäs arkkitehtuuri voisi tarkoittaa
    Viitekehyksien merkitys, entäpä jos HR:llä tai myynnillä vetovastuu?
    Toiminnan ja muutoksen kuvaaminen
    Organisaation kyvykkyys
    Organisaation johto ja toiminnot mukaan
    Mitä tähän mennessä on opittu?
    Miksi toiminnan dokumentointia tarvitsee tehdä?
    Julkinen sektori vs ykstyinen
  • Operationalize Data Movement to Supercharge Your Architecture
    Operationalize Data Movement to Supercharge Your Architecture
    Julian Ereth - Research Analyst - Eckerson Group | Arvind Prabhakar - Co-Founder & CTO - StreamSets Recorded: Mar 14 2019 59 mins
    DataOps borrows concepts from agile development to streamline the process of building, deploying and operating dataflow pipelines at scale. Putting DataOps into action requires not only the right technology, but more broadly a thoughtful approach to align the people and the process behind such an initiative.

    Eckerson Group research analyst Julian Ereth join StreamSets' Co-Founder and CTO, Arvind Prabhakar to explore the emerging trend of DataOps.

    During this webinar, we will discuss:

    -Principles and benefits of DataOps
    -Common DataOps use cases
    -Practical guidelines for putting DataOps into action
    -How StreamSets can help on a DataOps journey
  • Best Practices for Automating Asset Discovery & Management
    Best Practices for Automating Asset Discovery & Management
    Usman Sindu, Ryan Wood-Taylor, Sree Subramaniam Recorded: Mar 14 2019 57 mins
    Companies don’t often measure their software usage or have visibility into what is deployed against what has been procured. This challenge can lead to risks such as unknown compliance audits, excessive spending, and manual work. Companies can incur revenue loss in millions of dollars due to unknown software license costs.

    ServiceNow is the only platform that runs Software Asset Management (SAM) natively in the same place you manage IT. With ServiceNow SAM and IT Operations Management (ITOM), companies can now have complete visibility of IT infrastructure as well as software usage and license costs.

    Join us for this best practice webinar to learn:

    How to get greater value when you combine ServiceNow SAM with Discovery
    How companies can automate IT infrastructure visibility, pass audits, cut software spends, and reduce time to procure software all from one platform
    What other successful companies are doing to automate infrastructure discovery and license visibility
  • Vältä muutosansat muutosjohtamisella
    Vältä muutosansat muutosjohtamisella
    Tuija Aro Recorded: Mar 14 2019 46 mins
    Muutokset ovat tulleet jäädäkseen, mutta ihmisten mukaan saaminen ja motivointi on haastavaa. Elämme jatkuvaa beta-vaihetta, jossa ajetaan sisään uusia asioita limittäin ja vauhdilla. Älä jumittaudu muutosansoihin tai vastustajiin vaan saa ihmiset mukaan. Webinaarista saat tietoa jatkuvan muutoksen käsittelemisestä ja johtamisesta.

    Kaikki asiakkaat ovat ihmisiä. Kaikki työntekijät ovat ihmisiä. Jos et ymmärrä ihmisiä, et ymmärrä bisnestä.

    Webinaarin pitäjä Tuija Aro on kokenut johtamisen ja esimiestyön valmentaja. Motivaatiotarpeiden ymmärtäminen ja niiden kautta johtaminen on ollut Tuijan vahvaa valmennustekemistä vuosien ajan – kokemus on hionnut monipuolista liiketoimintaosaamista, joka yhdistyy laajaan tietoon psykologiasta. Tuija valmentaa esimerkeillä, selkästi ja silti vauhdikkaan mukaansatempaavasti varmistaen, että jokainen osallistuja saa työkaluja oman johtamistyönsä kehittämiseen samalla, kun oivaltaa itsensä johtamisestakin aivan uusia asioita.

    Muutosjohtamisen valmennuksessa asioihin perehdytään syvemmin, mutta jo webinaarissa käsitellään seuraavia teemoja:
    Opi ohjaamaan organisaatiosi kohti onnistunutta muutosta

    Edistä ihmisten toimintaa jatkuvissa muutoksissa
    Tunnista ja ehkäise ennalta stressikäyttäytymistä
    Saa ihmiset mukaan
    Työkaluja johtamiseen ja motivointiin

    Muutosjohtamisen valmennuksen tavoitteet

    Oppia tunnistamaan tarpeita, jotka muutoksessa toimivat jarruttavana voimana
    Oppia huomaamaan muutosta hidastavien ilmiöiden näkymistä ja edistämään niiden ylittämistä
    Oppia ymmärtämään ihmisten distressikäyttäytymistä
    Tunnistaa tietoisen ja tiedostamattoman draaman roolit muutoksessa
    Oppia edistämään luovan konfliktin johtamista
    Oppia johtamaan itseään ja muita tietoisen, mahdollistavan roolin valintaan
    Saada kaikki mukaan kasvattamaan organisaation liikevoimaa muutoksissa
  • Dynaaminen johtamisjärjestelmä julkiselle hallinnolle (DEMO)
    Dynaaminen johtamisjärjestelmä julkiselle hallinnolle (DEMO)
    Mika Haikonen, Timo Maisila Recorded: Mar 13 2019 35 mins
    Kevään 2019 virkamies verkostoituu, aistii uusia ilmiöitä ja kokeilee asioita ketterästi. Samalla korostuu selkeän tilannekuvan sekä selkeiden ylätason tavoitteiden merkitys. Erilaisten ohjeiden ja arkkitehtuurien lisäksi tarvitaan siis mittarit jotka kertovat miten yksittäisen organisaation tulosvelvoitteet toteutuvat. QPR johtamisjärjestelmä vastaa tähän tarpeeseen ottamalla huomioon sekä johdon, toiminnan että kehityksen tarpeet yhdellä SaaS-ratkaisulla.

    Webinaariin ovat tervetulleita kaikki johtamisjärjestelmistä kiinnostuneet. Webinaarin kohderyhmää ovat erityisesti julkisen hallinnon johtohenkilöt sekä laadusta, toiminnan kehityksestä ja operatiivisesta toiminnasta vastaavat henkilöt. Osallistujat oppivat johtamisjärjestelmistä sekä teorian että käytännön esimerkkien kautta.
  • Kuinka mokaat IT-projektisi?!
    Kuinka mokaat IT-projektisi?!
    Tarja Raussi Recorded: Mar 13 2019 66 mins
    Niin kotimaisissa kuin kansainvälisissäkin tutkimuksissa vuodesta toiseen kerrotaan, kuinka monet projektit menevät pieleen. Jospa kerrankin otettaisiin käyttöön anti-pattern ja katsotaan, miten varmasti projektin saa poskelleen… Siitä ei voi muuta kuin parantaa.

    Aikataulu:
    8.45-9.00 Liittyminen webinaariin
    9.00-9.45 Kuinka mokaat IT-projektisi?! Puhuja: Tarja Raussi, Senior Consultant (Coala)

    Tarja Raussilla on pitkä kokemus systeemityöstä, projekteista ja kokonaisarkkitehtuurista. Hän on uransa aikana tehnyt ja nähnyt lukuisia hankkeita ja projekteja, joissa on ollut haasteita. Hän on myös avustanut ongelmien ratkomisessa projekteissa, joissa on mennyt paljon pieleen. Mutta hän on ollut myös mukana tekemässä hankkeita ja projekteja, joissa on onnistuttu hienosti, pysytty aikataulussa ja budjetissa, sekä hyödynnetty olemassa olleita kokonaisarkkitehtuurikuvauksia. Niinpä hänellä on kokemusta ja taustaa kertoa, mitä kannattaa tehdä ja mitä ei kannata tehdä.
  • Modernize Cybersecurity Threat Detection
    Modernize Cybersecurity Threat Detection
    Nathan Necaise - VP of Data Sciences Emerging Services - Optiv Recorded: Mar 12 2019 55 mins
    The convergence of streaming data platforms with cyber security solutions presents real opportunity for combating and predicting future threats. Join StreamSets and Optiv as we discuss common use cases and architectural patterns used by leading Fortune 500 organizations to modernize their cyber architecture.

    During this webinar, we will discuss:

    -Common challenges facing today’s SIEM’s and how to effectively augment them with streaming data platforms
    -Show customer examples and demonstrate how they are leading to transformative effects
    -How to optimize security architectures that use technologies like Splunk using StreamSets
  • Fujitsu | Leading a Digital Workforce powered by connected-RPA technologies
    Fujitsu | Leading a Digital Workforce powered by connected-RPA technologies
    George Gakuru, Head of Digital Workforce, Fujitsu America | Gokul Solai, CEO, Novatio Recorded: Mar 12 2019 63 mins
    Constantly at the forefront of innovation, Fujitsu holds the most AI patents in the world. One of the largest IT service providers globally – with customers in over 100 countries – they are focused on operational excellence, internally and externally. They’ve used RPA to provide a consistent quality of service, while improving delivery, security and resource flexibility.

    This episode of our Blue Prism Café will showcase how Fujitsu have embraced and leveraged their Digital Workforce since adopting Blue Prism RPA in 2016 and how it has driven results through their internal optimisation program, breaking down silos and delivering incredible productivity along the way. The Café will also get an insight into how Fujitsu and their partners Novatio see connected-RPA deployment evolving their internal processes and partner eco-systems, and how it can dovetail with AI technologies in 2019 and beyond.

    Key takeaways
    • Fujitsu’s journey through adoption and implementation of RPA
    • How their cloud-based Digital Workforce powers their multiple automation resources.
    • An in-depth look at how RPA enable Fujitsu to optimise their Network Operations Centre, delivering incredible ROI.
    • What’s next for Fujitsu and Novatio in the Connected RPA world.

    Speakers
    • George Gakuru, Head of Digital Workforce, Fujitsu America
    • Gokul Solai, CEO, Novatio
    • Xina Seaton, VP Customer Experience, Blue Prism

    This live webinar will include a Q&A with the audience: make sure you pre-register and join us live on March the 12th 2019. This session will be recorded and available on-demand on this website.
  • Luottamuksen rakentaminen työyhteisössä
    Luottamuksen rakentaminen työyhteisössä
    Taito Training Oy Recorded: Mar 8 2019 34 mins
    Miksi luottamuksen tietoinen rakentaminen työyhteisössä on niin tärkeää?

    Miten luottamuksen ilmapiiri vaikuttaa yksilöön, entä yhteistyöhön?

    Miten vaikutamme luottamuksen rakentumiseen käytännön arjessa?



    Luottamus vaikuttaa kykyymme toimia, motivaatioomme sekä tuloksellisuuteemme.

    Ihmiset ovat yllättävän erilaisia luottamuksen luontaisen syntymisen suhteen.

    Luottamuksen rakentaminen ja rakentuminen toimivan yhteistyön elinehto.



    Luottamuksen ilmapiirissä kiinnitämme luontaisesti enemmän huomiota onnistumisiin sekä positiiviseen. Se mihin kiinnitämme huomiota vahvistuu. Luottamus vahvistaa siis onnistumisia ja olemassa olevaa huippuosaamista entisestään.



    Webinaarin sisältö:

    -Luottamuksen rakentamisen vaikutukset

    -Hyvinvointi, motivaatio, tuloksellisuus ja luottamus

    -Luottamuksen rakentaminen käytännössä ja tietoa aivotutkimuksesta

    -Oksitosiini eli mielihyvähormoni ja luottamuksen tunne



    -Miten juuri minä voin vaikuttaa luottamuksen rakentumiseen ja kokemukseen?

    -Mitä voin tehdä yhdessä tiimini kanssa?

    -Mitkä ovat seuraavat askeleeni?



    Webinaarin aikataulu:

    8.45-9.00 Webinaariin liittyminen

    9.00-9.30 Aiheen käsittely ja yhteenveto



    Kouluttaja:


    Anniina Hukari

    on oivalluttava kehittämis- ja muutosasiantuntija sekä kouluttaja, joka uskoo vahvasti organisaatioissa, tiimeissä ja yksilöissä olevaan potentiaaliin. Hän auttaa kirkastamaan tavoitteet ja pusken yksilöitä ja tiimejä positiivisesti niitä kohti – rinnalla kulkien ja yhdessä tehden. Suurena intohimona on parhaiden toimintatapojen rakentaminen organisaatioihin ja niiden kautta sekä tuloksellisuuden että työhyvinvoinnin lisääminen. Anniina on erittäin kokenut esimiesten ja johdon kouluttaja, fasilitaattori ja business coach.

    Anniinalla on yli 17 vuoden kokemus ihmisten valmentamisesta, kouluttamisesta ja ohjaamisesta. Koulutukseltaan hän on diplomi-insinööri ja business coach master, joka on opiskellut myös mm pedagogiikkaa, NLP:tä sekä aivotutkimusta.
  • Älykkyyttä osaamisen johtamiseen: SMART CAPABILITY MANAGEMENT
    Älykkyyttä osaamisen johtamiseen: SMART CAPABILITY MANAGEMENT
    Kirsi Elina Kallio, Timo Valli Recorded: Mar 8 2019 34 mins
    Suomalaisissa yrityksissä panostetaan joka vuosi entistä enemmän osaamisen kehittämiseen; rekrytoidaan osaajia, käydään kursseilla, ostetaan konsultteja. Kulut kasvavat, mutta lisääntyykö kyvykkyys saada aikaan oikeita tuloksia?

    Smart Capability Management on uusi älykäs toimintatapa varmistaa yritysten strategian tai hankkeen onnistuminen. Tämä Vallum Oy:n kehittämä kyvykkyyksien systemaattisen johtamisen palvelu on suoraviivainen ja yksinkertainen toteuttaa, ja sillä on nopea vaikutus toiminnan tuloksellisuuteen sekä kustannustehokkuuteen.

    Kehittämämme menetelmä on Suomelle mahdollisuus lisätä yritysten kilpailukykyä, ja sitä myöten voittaa mm. huoltosuhteen heikkenemisestä maallemme aiheutuvat riskit. Kansallisen Smart Capability Management -hankkeen missiona on auttaa yrityksiä menestymään globalisoituvassa ja digitalisoituvassa maailmassa. Hankkeeseen kutsutaan mukaan kaksikymmentä maamme kärkiyritystä, joissa tehdään merkittävä kyvykkyysloikka ajanjaksolla 2019-2022.


    Tässä tiikerinloikassa rima on korkealla. Hankkeeseen osallistuville yrityksille lupaamme uuden, juuri kullekin organisaatiolle sopivimman tavan johtaa organisaationsa kyvykkyyttä. Kullekin loikkaajalle muotoillaan alkukartoitukseen perustuva yrityskohtainen tiekartta, jonka hallitussa toteutuksessa myös autamme. Hankkeen yritykset oppivat toisiltaan yhteisissä työpajoissa ja tilaisuuksissa, joissa päästään vertailemaan tiikerinloikan alkuvaihetta, tiekarttaa ja tuloksia – luonnollisesti luottamuksellisesti yhdessä sovituin osin.

    Naistenpäivän maksuttomassa webinaarissa kuulemme Smart Capability Management -konseptin kehittäneen Vallum Oy:n toimitusjohtaja Timo Vallin ja strategisen osaamisen kehittämisen huippuasiantuntijan Kirsi Elina Kallion ajatuksia järkevämmästä osaamisen hallinnasta ja kyvykkyyksien strategisesta kehittämistyöstä.
  • Leveraging AIOps to Reduce Service Outages
    Leveraging AIOps to Reduce Service Outages
    Steve Anderson Recorded: Mar 7 2019 57 mins
    As enterprises are getting modernized with digital transformation, IT has moved away from static or monolithic infrastructure to continuous delivery models, involving dynamic environments that span across multiple clouds.

    Join this session to hear Steve Anderson, Sr. Manager in Product Management for ServiceNow ITOM, detail how to employ an AIOPS approach to help your organization reduce service outages including topics on:

    Alert Correlation to focus expert efforts
    Anomaly detection to identify significant patterns
    Identification of similar past issues to reuse successful solutions
    Learn how AIOPS is evolving the IT Operations role from reactive (firefighting) mode to proactive remediation.
  • Modern Streaming Data Stack with Kinetica & StreamSets
    Modern Streaming Data Stack with Kinetica & StreamSets
    Matt Hawkins - Principal Solutions Architect - Kinetica | Mark Brooks - Solutions Architect - StreamSets Recorded: Mar 7 2019 60 mins
    Enterprises are now faced with wrangling massive volumes of complex, streaming data from a variety of different sources, a new paradigm known as extreme data. However, the traditional data integration model that’s based on structured batch data and stable data movement patterns makes it difficult to analyze extreme data in real-time.

    Join Matt Hawkins, Principal Solutions Architect at Kinetica and Mark Brooks, Solution Engineer at StreamSets as they share how innovative organizations are modernizing their data stacks with StreamSets and Kinetica to enable faster data movement and analysis.

    During this webinar, we will discuss:

    -The modern data architecture required for dealing with extreme data
    -How StreamSets enables continuous data movement and transformation across the enterprise
    -How Kinetica harnesses the power of GPUs to accelerate analytics on streaming data
    -A live demo of StreamSets and Kinetica connector to enable high speed data ingestion, queries and data visualization
  • 2019 Data Predictions – Moving To a Zero-Latency Future
    2019 Data Predictions – Moving To a Zero-Latency Future
    Madhukar Kumar, Vice President Technical and Product Marketing, at Redis Labs Recorded: Mar 7 2019 43 mins
    The tech industry regularly sees the rise and fall of several hype cycles including the advent of the dot com era to cloud computing, big data and more recently artificial intelligence (AI) and blockchain.

    Looking back, it is clear that each one of these major changes was additive or in some way related to the disruption that happened before. For example, AI would not be where it is today without big data. Big data would not have been possible without the advent of cloud computing and cloud itself would be non-existent without the world wide web boom in the 90s. Watch this webinar to learn the disruptive trends in data for 2019.

    You Will Learn:

    - Top 5 emerging megatrends
    - Top 5 data trends
    - What a zero latency future entails

    About the presenter:

    Madhukar is a product strategist with a track record of successfully running product management and product marketing teams for the last 10+ years. He has held several leadership positions in small and large technology companies like Zuora, HP and Oracle where he was responsible for building vision, go to market strategies and opening up new markets for hyper growth. More recently he ran product strategy and product marketing at Oracle for Customer Experience (CX) products portfolio including Marketing, CRM, Commerce and Service. In the last 10 years he has also been writing in technology journals and speaking at several industry events across the globe around disruptive new technologies affecting businesses and the future of customer experience.
  • AIOps: See Fewer Tickets, Solve Them Faster, Without Rules
    AIOps: See Fewer Tickets, Solve Them Faster, Without Rules
    Matt Klassen ; Dominic Wellington Recorded: Mar 7 2019 45 mins
    Join Cherwell and Moogsoft for a webinar discussing how ITSM can be extended beyond simple ticketing to cover new collaborative ways of working. Integration of human expertise and AI-powered automation is the new reality in the network management center. Changes to processes and models are required to support the complexity and accelerating rate of change of modern IT infrastructures. As ongoing digital transformation drives increasing expectations of IT performance, a new multi-vendor IT Operations toolchain is emerging.
  • Palautetaidot esimiehen työssä
    Palautetaidot esimiehen työssä
    Marsa Bäck Recorded: Mar 7 2019 43 mins
    Esimiestehtävissä toimivalta henkilöltä vaaditaan tilanneherkkyyttä ja taitoa tehdä havaintoja. Erityisen tärkeää on osata kuunnella viestintäkumppaneita ja toimia rakentavasti palautteenantajana. On hyvä tietää, millainen palaute on tehokasta, ja miten toimia palautekeskustelun onnistumiseksi. Valta on kykyä toimia yhdessä.

    Hyödyt osallistujalle

    tiedostaa esimiehen viestinnän vaikutuksen työyhteisön ilmapiiriin
    ymmärtää tavoitteellisen, asiallisen ja tilanneherkän viestinnän merkityksen
    saa vinkkejä, kuinka kehittyä palautteen antajana ja saajana
    saa välineitä haastavissa tilanteissa toimimiseen

    Webinaarin sisältö

    Esimies vaikuttaa ihmissuhdetasolla

    esimiehen viestinnän vaikutus työyhteisön ilmapiiriin ja tuloksellisuuteen
    luottamuksellisuuden ja vuorovaikutushalukkuuden osoittaminen
    tilanneherkkyys ja kuuntelemisen taidot – aito läsnäolo
    herkkyys tunnistaa reaktiot ja tunnelmat

    Esimies palautteenantajana ja vastaanottajana

    tarkoituksenmukaiset palautemenetelmät
    perustellulla ja kannustavalla palautteella tuloksiin
    palautetiedon käsitteleminen ja arviointi
    esimiehen jatkuva itsensä arviointi

    Monikansallisen työyhteisön haasteet palautteen annossa

    luottamuksen rakentaminen - edellytys tuloksiin
    sanattoman viestinnän kulttuurisidonnaisuus
    kulttuuriset erityispiirteet viestinnässä

    Valmentaja

    Valmentaja Marsa Bäck on kouluttanut yli 45 vuoden ajan. Hänen rautainen kokemuksensa ja erikoistuminen niin työyhteisön viestintä ja vuorovaikutustaitoihin kuin myös esiintymistaidon valmentamiseen on auttanut lukuisia ihmisiä ja yrityksiä parempaan vuorovaikutukseen. Marsa käyttää valmennuksissa runsaasti yhteistoiminnallisia menetelmiä ja käy valmennuksen aikana oppimiskeskusteluja. Hänen mottonaan on: ”Koulutettavaa ei jätetä yksin ongelmien kanssa!”.

    Valennukset

    Tutustu ja ilmoittaudu työyhteisö- ja johtamisviestintä valmennuspäivään 9.4.2019!
  • Support your service delivery with the power of knowledge
    Support your service delivery with the power of knowledge
    Heléne Källgården; Pierre de Gentile Recorded: Mar 6 2019 45 mins
    Today, everything is about service. Whether internal or external services, you need to deliver more, faster and higher quality than ever before. The bottleneck in your service delivery is a lack of automation, a poor self-service experience and no transparency in your processes. In addition to a world class, process driven service automation platform, you can deliver a world class experience with the power of knowledge management.
    Can you imagine how effective your service delivery to your organization and your customers could be if you enable the power of knowledge to everybody who needs it, at the time they need it? Empower your service delivery by combining service automation with a relevant knowledge base.
  • Ultralight Data Movement for IoT with SDC Edge
    Ultralight Data Movement for IoT with SDC Edge
    Guglielmo Iozzia - Big Data Lead - Optum | Pat Patterson - Technical Director - StreamSets Recorded: Mar 5 2019 34 mins
    Edge computing and the Internet of Things bring great promise, but often just getting data from the edge requires moving mountains.

    During this webinar, we will discuss:

    -How to make edge data ingestion and analytics easier using StreamSets Data Collector edge, an ultralight, platform independent and small-footprint Open Source solution for streaming data from resource-constrained sensors and personal devices (like medical equipment or smartphones) to Apache Kafka, Amazon Kinesis and many others.

    -We'll provide an overview of the SDC Edge main features, supported protocols and available processors for data transformation, insights on how it solves some challenges of traditional approaches to data ingestion, pipeline design basics, a walk-through some practical applications (Android devices and Raspberry Pi) and its integration with other technologies such as StreamSets Data Collector, Apache Kafka, and more.
  • WEBINAARI: Verkkosivujen tietosuoja
    WEBINAARI: Verkkosivujen tietosuoja
    Heikki Tolvanen Recorded: Mar 1 2019 59 mins
    Yrityksen verkkosivujen tietosuoja on konkreettinen tietosuojaan liittyvä asia, joka jokaisen yrityksen pitää ratkaista. Tervetuloa kuulemaan tietosuojan asiantuntijalta mihin asioihin verkkosivujen tietosuojassa pitää kiinnittää huomiota.
  • Hadoop Creator Doug Cutting: How to Operationalize Machine Learning and Advanced
    Hadoop Creator Doug Cutting: How to Operationalize Machine Learning and Advanced
    Doug Cutting - Hadoop Creator & Chief Architect - Cloudera | Arvind Prabhakar - Co-Founder & CTO - StreamSets Mar 26 2019 5:00 pm UTC 56 mins
    When streaming data meets machine learning and advanced analytics, the innovation possibilities can be endless. Operationalization of data movement in a hybrid cloud architecture is key to making your technology investments deliver on their promises. Without it comes frustrated developers, failed projects and technology disillusionment.

    Join Doug Cutting, Apache Hadoop creator and Chief Architect at Cloudera, and Arvind Prabhakar, co-founder and CTO at StreamSets as they discuss how to use DataOps to avoid common pitfalls associated with adopting modern analytics platforms.
  • Building Effective CISO & Security Vendor Partnerships
    Building Effective CISO & Security Vendor Partnerships
    David Spark, Producer, CISO/Security Vendor Relationship Podcast Mar 27 2019 6:00 pm UTC 60 mins
    Security buyers and sellers need each other, but the relationship has become contentious. Security professionals are trying to thwart attackers, not security vendors. How do buyers get the most out of a partnership with a security vendor? And what are effective ways to discover new solutions that are right for your business?

    In this webinar, our panelists discuss:
    - What’s So Difficult About Buying/Selling Security Products?
    - How and When Do You Trust a Security Vendor?
    - When Does a Vendor Become a Partner?
    - Could Being a Good Customer Improve Security?

    Panelists Include:
    - Tyson Martin, CISO, Orvis
    - Filip Kaliszan, Co-founder & CEO, Verkada
    - Alex Wood, CISO, Pulte Financial Service
    - Rick McElroy, Head of Security Strategy, Carbon Black
  • Chat with Pat: Exploring the future of connected-RPA & Award Finalists
    Chat with Pat: Exploring the future of connected-RPA & Award Finalists
    Pat Geary, Chief Evangelist, Blue Prism | Matt Juden-Bloomfield, Head of RPA, Blue Prism Mar 28 2019 4:00 pm UTC 75 mins
    On March 28th, Matt Juden-Bloomfield, Head of RPA at Blue Prism, will be hosting our next webinar, where we’ll be announcing the customer winners of our prestigious Excellence in Enterprise RPA Awards. You’ll also have the chance to talk to Pat Geary, Chief Evangelist at Blue Prism, about the future of RPA.

    * A new generation of RPA trailblazers

    The Excellence in Enterprise RPA Awards is our annual celebration of RPA success, helping us to recognise the innovation and dedication of our growing customer base.

    We’ll be announcing the finalists of our customer awards and telling you how these RPA success stories have helped to drive the digital transformation and business efficiency of our leading RPA customers.

    * RPA: what's next?

    RPA has come a long way in the 17 years since Blue Prism first brought the innovation and efficiency of the Digital Workforce to the global market. And who better to talk about the future path of connected-RPA than Pat Geary, Chief Evangelist at Blue Prism, who coined the term and invented the industry back in 2012?

    Pat will be giving his key insights into the history and future direction of RPA, and will be answering your questions on the next stage of evolution when it comes to automation, digital transformation and the world of connected digital solutions.


    In this webinar you’ll:

    ● Find out who’s shortlisted in the customer awards at the Excellence in Enterprise RPA Awards
    ● Hear more on those customer success stories and the added value of connected-RPA
    ● Hear from Pat Geary, Blue Prism’s Chief Evangelist, about the future path of the Blue Prism product and the world of automation
    ● Take part in a live-audience Q&A with Pat Geary and Matt Juden-Bloomfield, Head of RPA, Blue Prism.

    If you have a burning RPA-related question to ask, make sure to pre-register and join us on March 28th for this webinar. If you can’t make it on the day, you can easily watch a recording of the session from our webinar page, after the event.
  • SAM 2.0 - The Modern Approach to Software Asset Management
    SAM 2.0 - The Modern Approach to Software Asset Management
    Rich Reyes, EVP of Software Advisory at Connor Consulting and Alex Geuken, CEO, North Europe of Xensam Mar 28 2019 4:00 pm UTC 60 mins
    The evolution of Software Asset Management (SAM) is upon us as the latest trends such as cloud, IoT and digitization are making it more difficult than ever to track, manage and drive a positive ROI for IT investments. With a changing technology landscape, companies require a more modern and agile approach to SAM that incorporates the power of enterprise data, strategic program governance, and repeatable processes. Join Rich Reyes, EVP of Software Advisory at Connor Consulting and Alex Geuken, CEO, North Europe of Xensam as they discuss factors impacting IT and SAM, leading practices to modernize your license management program, and recommendations on how smart technology with thought leadership can get you there.
  • The Unknown Hero In Financial Services: Hybrid Faxing
    The Unknown Hero In Financial Services: Hybrid Faxing
    Jim Wieser, Senior Strategic Manager, Opentext Mar 28 2019 4:00 pm UTC 18 mins
    Meeting the ever-changing requirements of regulations is an increasing and costly challenge for all organizations in the Financial Services sector. All the while, customers demand faster transaction times and highly available information from financial institutions. Today, fax remains at the core of many Financial Services information exchange processes. Paperless digital fax solutions mitigate the compliance and security risks involved in document exchange, while driving customer service.



    This webinar discusses how digital fax helps automate and integrate faxed content – and its data – with the applications that power business processes. Learn how a hybrid fax deployment, combining integrated on-premises fax software with the cloud for fast and scalable transmissions, decreases compliance risk, reduces transaction times and improves customer satisfaction – all in a single solution.
  • Avoid Data Drift in Your Cloud Data Warehouse
    Avoid Data Drift in Your Cloud Data Warehouse
    Sean Anderson - Director of Product Marketing - StreamSets | Dash Desai - Technology Evangelist - StreamSets Mar 28 2019 5:00 pm UTC 51 mins
    Cloud Data Warehouses are on the rise. As companies aim to make analytics pervasive across their organization, cloud data warehouses and data marts became a logical solution for delivering a familiar analytics experience but without the constraints of managing large DW infrastructure. Cloud Data Warehouses help reduce management and infrastructure costs, offload maintenance and uptime responsibilities, and allow users to simply load data and run queries instead of managing databases.

    However, migrating and streaming data to these new cloud managed services remains a freshman effort with many tools offering only simple ingestion functionality and limited data destinations. StreamSets has built an advanced integration with popular cloud Sw solutions like Snowflake, one of the world’s most popular cloud data warehouses. This level of integration provides fast synchronous and asynchronous ingest, multi-table uploads, and data drift compensation. StreamSets Control Hub helps users then manage a variety of pipelines, on-premise; across public clouds and cloud services.

    In this webinar you will...

    -Take a look at common usage patterns for Cloud Data Warehousing.
    -Understand the core functionality of the Snowflake connector.
    -Get information on the installation and operation of the new tool.
  • DataOps for Digital Transformation
    DataOps for Digital Transformation
    Sheryl Kingstone - VP of Customer Experience & Commerce - 451 Research | Sean Anderson - Dir. of Product Marketing - StreamSe Apr 2 2019 5:00 pm UTC 57 mins
    Every organization wants to know more about its customers. More data can lead to a more comprehensive Customer 360 view—but only if all that data can be captured, managed, and kept safe from unauthorized use.

    Companies today are forced to piece together partial views of customer behavior, managing to the limitations of their systems and not to their analytic goals. When data lives in silos it can create gaps in analytic outputs and poor visibility for business intelligence. StreamSets built a DataOps platform to help manage complex data flows into analytics environments with pre-built connections for popular customer data systems. Join 451’s research director Sheryl Kingstone to discuss how DataOps is fueling digital transformation.

    In this webinar you will learn...

    -How to build Customer 360 in a scalable way to capture customer data—across all an enterprise’s systems, securely and in real-time.
    -How to deliver a unified, complete picture of the organization’s interactions with its customers.
    -Challenges that make it difficult to adequately protect customer data, including personally identifiable information (PII).
  • Integrating AIOps and ITIL 4: End-to-end IT Ops
    Integrating AIOps and ITIL 4: End-to-end IT Ops
    Dominic Wellington, Nick Hansell Apr 3 2019 9:00 am UTC 45 mins
    The explosion in the volume of operational data requires a new approach to IT Operations, enabled by new machine-learning capabilities: AIOps — Artificial Intelligence for IT Operations. Algorithmic analysis of events and alerts can help IT professionals from different teams and backgrounds to swarm together in virtual teams, specific to each particular incident. By collaborating and sharing information and insights, these virtual teams can solve issues and problems much faster than traditional “waterfall” sequential processes can. These new processes help organisations ensure continuous assurance of their critical business services.
  • Panel Discussion: 3 Game-Changing Innovation Models in Financial Services Today
    Panel Discussion: 3 Game-Changing Innovation Models in Financial Services Today
    Pat Patel, Money20/20 | Drew Graham, Standard Chartered Bank | Megan Caywood, Starling Bank Apr 4 2019 1:00 pm UTC 60 mins
    Innovation has quickly become an overused and distorted word. At Money20/20 Europe expect to cut through the hype, explore what measurements we can use to benchmark innovation and get to the heart of sustainable and commercial step change. A key question which has moved back up the C-Level agenda of established; banks, tech companies and payments companies is:

    "How can incumbents deliver meaningful game-changing innovation?"

    There are three options available for incumbents, and at Money20/20 Europe we’ll be developing deeper into each one:

    1. Can organisations transform their cultures to execute true innovation internally within their organisations? (cultural transformation)

    2. Perhaps tech transformation is the way forward, partnering or acquisitions to do so?

    3. Or do they need to achieve business model transformation by building something entirely new outside of the organisation?


    These options are being heavily debated in boardrooms throughout Europe, with a number of high profile banks recently announcing plans to build brand new subsidiaries. Some of the traditional banks, payments and tech companies are pursuing a few or all of the options while others are sitting on the fence. Which is most effective and why? What are the dynamics at play that determine success for different types of companies? Hear from the leading companies in our industry as they share their incisive insight on the successes but also the failures and the lessons learned.

    Panellists
    Drew Graham, Director, Fintech Strategy & Engagement, Standard Chartered Bank
    Megan Caywood, Chief Platform Officer, Starling Bank,

    Hosted by Pat Patel, Content Director - Europe + Asia, Money20/20
  • Making Apache Kafka Dead Easy With StreamSets
    Making Apache Kafka Dead Easy With StreamSets
    Clarke Patterson - Head of Product Marketing Apr 4 2019 5:00 pm UTC 58 mins
    Apache Kafka has become a popular choice for stream processing due to its throughput, availability guarantees and open source distribution. However, it also comes with complexity, and many enterprises struggle to get productive quickly as they attempt to connect Kafka to a diversity of data sources and destination platforms.

    In this webinar, expert Clarke Patterson will discuss and demonstrate best practices that will help make your Kafka deployment successful, including:

    -How to design any-to-any batch and streaming pipelines into and out of Kafka.
    -How to monitor end-to-end dataflows through Kafka.
    -How to operate continuous data movement with agility as data sources and architecture evolve.
  • You Are What You Measure. A Discussion On Meaningful ITSM KPIs
    You Are What You Measure. A Discussion On Meaningful ITSM KPIs
    Stephen Mann, Principal Analyst & Content Director, ITSM.tools and Matt Klassen, Vice President, Product Marketing, Cherwell Apr 9 2019 1:00 pm UTC 60 mins
    Setting the wrong goals and measuring the wrong metrics wastes time and creates inefficiency you can't afford in today's digital workplace. After all, you are what you measure, so measuring the right things - the things that will move IT and your business forward - is paramount!
  • Equinix | Opening your eyes to the power of OCR and RPA
    Equinix | Opening your eyes to the power of OCR and RPA
    Jaideep Vijayakar, Director and Feng Wang, Senior Manager - Finance Strategy and Transformation at Equinix Apr 9 2019 3:00 pm UTC 75 mins
    Equinix, providers of carrier-neutral interconnection capabilities and data centers, embarked on a Supply Chain Digital Transformation program that spanned people, process and technology. As a part of that journey, they recently introduced Optical Character Recognition to open the eyes of their Digital Workers and adding efficiencies and accuracy to their internal operations.

    Working closely with WonderBotz, Equinix has transformed a range of accounts payable tasks and will soon be automating account reconciliation and customer service.

    In this webinar, we’ll look at their procure-to-pay process and will see how RPA and OCR have boosted both accuracy and productivity. This one automation is projected to free up 14,000+ hours per year for their finance team, increasing focus on higher-value tasks and cutting time from the procurement cycle.

    Connecting your RPA solution to OCR tools allows your Digital Workforce to scan paperwork, PDFs or digital forms – digitizing the information that’s contained. Whether it’s an invoice that needs processing, or a customer request that needs actioning, your Digital Workers can automatically ‘see’ the contents and turn that resulting data into a meaningful output for the business.

    In this webinar you’ll:
    ● Hear how OCR has driven productivity gains for Equinix
    ● Find out how visual recognition can be implemented
    ● Learn the key applications for a Digital Workforce with ‘open eyes’
    ● Hear what worked, and didn’t work, on Equinix’s path to digital worker value

    Speakers:
    ● Jaideep Vijayakar, Director - Finance Strategy and Transformation, Equinix
    ● Feng Wang, Senior Manager – Finance Strategy and Transformation, Equinix
    ● Steve LaValle, Managing Partner, Wonderbotz
    ● Matt Juden-Bloomfield, Head of RPA, Blue Prism

    Make sure to pre-register and join us on April 9, 2019. If you can’t make it on the day, a recording will be available on our webinar page, after the event.
  • OMG Practical Guide to Cloud Service Agreements (v3.0)
    OMG Practical Guide to Cloud Service Agreements (v3.0)
    Karolyn A. Schalk Customer Success Manager, IBM Hybrid Cloud SaaS. Claude Baudoin, OMG Cloud Working Group Apr 10 2019 3:00 pm UTC 60 mins
    The Object Management Group (OMG) is proud to announce that its Cloud Working Group, successor to the Cloud Standards Customer Council (CSCC), has produced a new version of its widely used “Practical Guide to Cloud Service Agreements.” The Guide explains what is contained in a CSA, what its various clauses mean, and how a cloud customer can decide what is in its interest or not. In this version 3.0, several sections have been expanded and clarified, making the Guide even more of a necessary companion to the IT Manager who seeks to evaluate and compare cloud service offerings. Several leaders of this revision effort will discuss the content of the Guide and explain how to use it.