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    • TI HP: Llegue a la raíz del problema más rápido con el análisis de datos TI HP: Llegue a la raíz del problema más rápido con el análisis de datos Javier Díaz, HP Technical Sales Manager, HP Software Mexico Recorded: Apr 15 2015 4:00 pm UTC 48 mins
    • La organización de TI de HP gestiona más de 20.000 bases de datos, 50.000 servidores, 60.000 dispositivos de red y 2.000 aplicaciones distribuidas en centros de datos ubicados en tres ciudades. ¿Cómo HP Operations Analytics ayudan al departamento de TI de HP a asegurar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y aplicaciones en sus centros de datos tradicionales y nube privada?

      HP IT compartirá 3 casos de uso de HP Operations Analytics, logrando resultados en cuestión de minutos en lugar de días o semanas:
      • La identificación de la causa raíz de apagones generalizados en la red global
      • Corte de aplicaciones por problemas de cambio de configuración
      • Encontrar la causa del problema relacionado con el rendimiento de Exchange

      Únete a Javier Díaz, HP Technical Sales Manager para HP Software Mexico para aprender cómo HP incorpora las mejores prácticas operativas para recopilar y analizar datos estructurados y no estructurados usando análisis de big data a escala empresarial.

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    • Data package exclusivity rights in Mexico Data package exclusivity rights in Mexico Eileen McDermott Recorded: Jul 28 2009 3:00 pm UTC 69 mins
    • Mexico does not presently have legislation expressly establishing DPE rights.
      Join this web seminar to listen to the panellists discuss:
      • How to obtain recognition of DPE in Mexico.
      • Recent reforms to Mexico’s health regulations that impact DPE.
      • Available actions if an authorization is granted to Investigacion Farmaceutica.
      • The future of DPE in Mexico.
      Panellists:
      Roberto Vargas, Pfizer Latin America
      Alejandro Luna, Olivares & Cia. Partner.
      Lawrence Welch, Eli Lilly Mexico

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    • Mexico Telecommunications: Winners and Losers in a Changing Scenario Mexico Telecommunications: Winners and Losers in a Changing Scenario Ignacio Perrone, Senior Consultant Recorded: Dec 17 2014 6:00 pm UTC 61 mins
    • The Mexican Total Telecommunications Services Markets earned revenues of $30.8 billion in 2013 and estimates this to reach $37.,2 billion in 2019., This is mainly driven by the positive economic outlook;, intensifying competition;, investments by competitors to offer triple-, quadruple-, and quintuple-play bundles;, and investments to implement and expand thi3rd- generation (3G), long-term evolution (LTE), GigaEthernet, fiber to the home (FTTH), and other networks.

      By attending this Analyst Briefing you will learn:

      -What segments offer the best growth opportunities?

      -What are the growth drivers?

      -What segments are already mature?

      -Where is the competitive pressure larger?

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    • Webinar: Movilidad y CRM, ¡ conecte con sus clientes como nunca antes ! Webinar: Movilidad y CRM, ¡ conecte con sus clientes como nunca antes ! Víctor Castañeda Recorded: Aug 21 2014 4:00 pm UTC 59 mins
    • Seminario gratuito. 21 de agosto, 11:00 a.m. (Hora de México D.F.)

      Movilice y convierta a su empresa
      en una organización centrada en el cliente.

      Un estudio reciente de Innoppl Technologies señala que los vendedores de las empresas que adoptaron una plataforma móvil de CRM alcanzaron su cuota de ventas en el 65% de los casos. ¡Tres veces más que en las compañías con un CRM tradicional!

      Hoy más que nunca la revolución digital transformó la forma de interactuar con el cliente, por eso, las nuevas formas de contacto y un equipo de ventas móvil e hiperconectado es clave para el éxito del negocio.

      Únase a nuestro seminario y descubra cómo los dispositivos móviles y las redes sociales pueden acelerar el crecimiento y la innovación en su negocio. Además aprenderá cómo:

      Vender más, crecer rápidamente y cerrar negocios desde cualquier lugar
      Obtener una visión de 360º del cliente y brindarle una atención multicanal
      Incrementar los niveles de lealtad de sus clientes, manteniéndose en contacto constante

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    • ¡Ahora en español!  Ayude a sus clientes con Desk.com. ¡Ahora en español! Ayude a sus clientes con Desk.com. David Darden, Sales Development, Salesforce.com, Manuel Valera, Business Development, Salesforce.com Recorded: Jan 21 2015 5:00 pm UTC 52 mins
    • Desk.com le ayuda a aumentar la satisfacción de sus clientes.

      ¿Sabía que el 91% de los clientes no volvería a comprarle a una compañía debido a un mal servicio? Por eso, hoy más que nunca el servicio de atención al cliente es el que marca la diferencia entre una empresa que crece y otra que desaparece.

      Desk.com es la aplicación de mesa de ayuda todo-en-uno de Salesforce ideal para la pequeña y mediana empresa ya que ayuda a brindar un servicio de atención al cliente excepcional a través de múltiples canales, como Facebook, Twitter, llamadas telefónicas, la Web y el correo electrónico. Todo en una interfaz intuitiva, económica, fácil de implementar, y ¡ahora completamente en español!

      Participe del seminario web y conozca las poderosas funcionalidades de Desk.com, y lo fácil que es integrarlo a los servicios existentes de su empresa para resolver los problemas de los clientes de forma eficiente y simple. Además abordaremos los siguientes temas:

      •Qué es Desk.com
      •Las diferencias entre las soluciones de servicio ofrecidas por Salesforce
      •De qué manera el departamento de servicios y los clientes de su organización pueden beneficiarse con un mayor índice de satisfacción al cliente

      •Una demostración de Desk.com

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    • Seminario Web:  Revolucione su día a día en Ventas con Salesforce Seminario Web: Revolucione su día a día en Ventas con Salesforce Manuel Varela, Salesforce.com, David Darden, Salesforce.com Recorded: Dec 10 2014 5:00 pm UTC 54 mins
    • Un día en Ventas con Salesforce
      Descubra cómo revolucionar su día a día en ventas
      y mejorar sus resultados de negocio.

      ¿Se imagina cómo cambiaría el área de Ventas si contase con una herramienta que le permita mejorar la colaboración entre el equipo y sus candidatos o clientes, contar con información actualizada en tiempo real, y realizar un seguimiento y administración sencilla del estado de las negociaciones?

      La respuesta la tienen otras empresas como la suya que ya adoptaron Salesforce: mejoraría en un 36% la productividad de Ventas, un 25% las nuevas oportunidades de negocio, un 26% en la tasa negociaciones ganadas, además de un 45% la precisión de los previsiones que le permitiría tomar mejores decisiones.

      Únase a nuestro seminario web y vea cómo Salesforce Sales Cloud puede ayudar a su empresa a transformar el flujo de trabajo diario y potenciar los resultados del área de Ventas. Además le mostraremos cómo obtener:

      ●Visión de 365 grados del proceso de ventas y reportes en tiempo real
      ●Mayor colaboración y comunicación entre equipos con Chatter
      ●Acceso al historial completo de la interacción con el candidato o cliente
      ●Previsiones más precisas para cerrar más oportunidades de negocio
      ●Seguimiento y estadísticas de lectura de emails masivos

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    • IDC Presenta: El CIO y la innovación - Camino hacia la nube. IDC Presenta: El CIO y la innovación - Camino hacia la nube. Alejandro Florean, Vice President, Consulting and Strategy, IDC LA & Gilberto Cadena, Vice Presidente Regional de Salesforce Recorded: Sep 23 2014 4:00 pm UTC 59 mins
    • El 65% de las organizaciones en América Latina está adoptando tecnologías como el Cloud Computing por los beneficios que traen a su negocio. Pero, ¿qué ocurre cuando existe una brecha entre lo que impulsa TI y lo que precisan áreas como Marketing, Ventas y Servicio al cliente? La respuesta es sencilla: se pierde eficiencia, oportunidades y competitividad.

      Asista al webinar donde IDC mostrará los resultados más relevantes de su estudio de CXOs para entender la situación actual de la colaboración entre las unidades de negocio y el departamento de TI, así como, elementos para mejorar la colaboración y comunicación y el nuevo rol de los CIOs en este proceso.

      Además abordaremos los siguientes temas:
      •Acceder a las mejores prácticas para preparar el entorno de TI en su camino al cómputo en la nube
      •El rol innovador del CIO frente a las nuevas necesidades de las áreas de negocios
      •Recomendaciones para mejorar la colaboración entre las áreas usuarias y el departamento de sistemas
      •Los principales procesos de negocio y aplicaciones que ya se están moviendo a una plataforma de Cloud en América Latina
      •Cómo se preparan las compañías para una era centrada en el cliente

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    • Changes to Mexican patent and health laws for life sciences Changes to Mexican patent and health laws for life sciences Eileen McDermott, moderator Recorded: Sep 29 2010 3:30 pm UTC 79 mins
    • Life sciences companies doing business in Mexico will need strategies for navigating recent changes to the patent and health laws that may present new challenges to patent holders. This web seminar will explain how new draft regulations could affect the biologics market, in addition to explaining and providing tips on the new regulations for data package exclusivity rights and amendments to the patent law.

      Speakers:

      Eileen McDermott, Managing IP (moderator)
      Alejandro Luna, Co Chair and Partner, Life Sciences and Pharma Law Group, Olivares & Cia, Mexico
      Cesar Ramos, Head of the Patent Group, Olivares & Cia, Mexico,
      Johnathan Acevas, Regional Brand Regulatory Manager of Oncology, Latin America, Novartis, Mexico

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    • Discover Solutions to Your Biggest Technology Challenges Discover Solutions to Your Biggest Technology Challenges John Engates, CTO, Rackspace Recorded: May 20 2015 2:05 pm UTC 20 mins
    • Check out this video for a taster of what's to come at Rackspace Solve::London. Join us to hear how industry experts—including our most innovative customers and partners—are solving problems using the managed cloud. Whether you need to scale your business, tackle big data, or respond to a sea of change in your industry, you’ll walk away with proven solutions to your biggest IT challenges.

      Solve is a series of free one-day events hosted by Rackspace, which so far have taken place in San Francisco, Atlanta, Mexico City and New York.

      Rackspace::Solve London will be hosted at the Emirates Stadium on June 4th 2015, and later in the year we will host the event in Sydney and Hong Kong.

      Reserve your spot now!

      http://tinyurl.com/qcf7hp8

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    • Localization and Translation - The biggest challenges you're probably facing Localization and Translation - The biggest challenges you're probably facing Wendy Schuchart, VentureBeat Analyst Recorded: Sep 29 2015 4:00 pm UTC 62 mins
    • Sponsored by Lionbridge

      It’s no secret – any well-known brand you see on a regular basis is already playing with a localization strategy to increase market reach. For your message to resonate, you need to be thinking not just at a regional level, but about your global customer experience.

      Localization isn't limited to simple translation -- you can't set it and forget it. Companies shouldn't assume, for instance, that a campaign created for Spain will be equally as effective to all Spanish-speaking consumers in the U.S. or Mexico. It's not just language, but cultural differences. Consider the message you might send to someone in Berkeley, California, versus one you might send to someone in Phoenix, Arizona or New York City. And once your unique branding content has been sent out to different geographies, your localization efforts aren't over just yet. True experts understand that the campaign as a whole is not a sum of its parts -- a campaign's success can be in the granular regions, creating a truly unique customer experience with that added local flavor to resonate within the audience.

      We'll walk you through the most common challenges that companies make and help you improve your campaign's quality, accuracy and relevance to reach the right consumer. We'll give tips on not only improving the localization process but help you deliver better metrics to senior leadership that tell the true story of your brand’s globalization.

      In this webinar, you'll learn how to:

      - Re-think campaign creation at the regional level -- and the global one
      - Effectively use in-market experts to drive better impact
      - Make your branding as world-ready as possible.
      - Use metrics to show the truest picture of your campaign's effectiveness
      - Enhance the customer experience through storytelling and added local flavor

      Speakers include:
      Stewart Rogers, Director of Marketing Technology, VentureBeat
      Dave Fish, SVP, Expert Services, MartizCX

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    • Take a Ride into the LATAM Contact Center BPO Panorama: Present and Future Take a Ride into the LATAM Contact Center BPO Panorama: Present and Future Sebastian Menutti, Industry Analyst Recorded: Nov 4 2014 2:00 pm UTC 62 mins
    • Despite the challenging economic conditions experienced by Latin America in 2013, the contact center business process outsourcing (BPO) industry managed to exhibit growth and a positive forecast for the coming years. Positioning the region as a hot spot for nearshoring from the United States and focusing on an omni-channel strategy that will maintain the competitiveness of Latin American markets have been the key wheels of the contact center BPO industry road map.

      The key trends, opportunities and challenges for Argentina, Brazil, Mexico, Chile, Central American and Caribbean (CACAR), Peru and Colombia, as well as the evolution of the main market metrics regarding services, contact centers channels and key vertical segments will be discussed during the briefing.

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    • Community Cloud. El otro gran salto para su empresa! Community Cloud. El otro gran salto para su empresa! Felipe Leiva, Comex y Ricardo Lopez, Salesforce.com Recorded: Feb 25 2015 5:00 pm UTC 59 mins
    • Sepa cómo Comex combino el poder de CRM de Salesforce con las comunidades y logro resultados impresionantes.

      ¿Cuál es la clave del éxito? Coincidimos en que el CRM es un importante primer paso, ya que combina procesos de negocios, personas y tecnología para mantener y conseguir nuevos clientes. Pero, ¿cómo transformar este primer paso en un gran salto cualitativo frente a la competencia? La respuesta pasa por fomentar la participación y mantener conectados a los clientes, socios y empleados directamente a la información, apps y expertos que necesitan.

      Las compañías que aún insisten en conectarse con sus socios a través de portales rígidos que no permiten la colaboración, o foros que nada tienen que ver con las operaciones de negocio, están quedando relegadas y poniendo en peligro la asociación al no ofrecer los resultados esperados.

      Hoy tanto clientes, socios y empleados quieren acceso a las oportunidades de negocio al instante, como a todas las herramientas y procesos que les permitan comunicarse con sus pares para sacar el máximo provecho de su asociación. Salesforce Community Cloud es la respuesta a esta nueva era, permitiéndole alcanzar un incremento del 27% en la tasa de conversión de ventas, un 38% en el tiempo de resolución de problemas, una llegada al mercado 41% más veloz y un tiempo 31% menor para encontrar un experto.

      Acompáñenos en este seminario web y descubra cómo Comex aprovechó Salesforce CRM y Community Cloud para alcanzar una tasa de cierre de oportunidades del 93%, gestionar todos sus proyectos eficientemente y trabajar como un equipo en toda el área de México y Centroamérica. Además, podrá ver cómo estas dos soluciones le permitirán:


      Conectarse con las personas y grupos más relevantes para su empresa rápidamente
      Descubrir cómo brindarle las herramientas de gestión adecuadas a sus socios
      Comprender las ventajas cualitativas que las comunidades le pueden brindar a su negocio
      Relacionarse con sus clientes, socios y empleados como nunca antes

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    • New Ways of Looking at Emerging Markets New Ways of Looking at Emerging Markets Brendan Maton(Moderator), Matt Arnold, CFA(Senior Strategist, SPDR) & Altaf Kassam, CFA(Head of Index Applied Research), MSCI Recorded: Mar 5 2014 2:30 pm UTC 58 mins
    • • BRIC was a useful shorthand for the shift in global economic power away from the developed G7 economies towards the developing world

      • But in a world in which it has become apparent that Brazil and Russia are still overly dependent on commodities, Beyond BRIC recognizes that emerging markets face idiosyncratic risks, and investors will be more discriminating… one day.

      • The knee-jerk treatment of all emerging markets as one asset class could provide investors, who are looking for new and tactical ways to gain exposure across the emerging markets, with some good entry points

      • Sign of indiscriminate nature of sell-off is that Mexico has suffered the greatest proportionate ETF outflows so far this year, even though it is one of the few emerging countries that benefits from problems in China, its chief competitor for manufacturing jobs

      • Many of the emerging economies in the SPDR Beyond BRIC UCITS are on a much sounder footing and less vulnerable to any tightening in global financial conditions

      o South Korea (16.2% of index), Taiwan (15%), Mexico (12.9%), Malaysia (9.6%), and Philippines (2.06%), Thailand (5.3%).

      • Smaller emerging economies’ exports could do much better if equity investors' focus shifts from sales to emerging market consumers back to consumers in the West – most emerging economies are still sustained by western export markets rather than local demand
      o Top 10 holdings: Samsung Electronics (3.59%), Taiwan Semiconductor (3.1%), America Movil (2.7%), Naspers (2.2%) and MTN Group (1.9%).

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    • MIPIM debate: Where are global investors looking next? MIPIM debate: Where are global investors looking next? Chaired by Damian Wild, Editor, Estates Gazette Recorded: Mar 11 2014 4:30 pm UTC 48 mins
    • David Steinbach, Managing Director, Hines Global REIT
      Dennis Lopez, Global Chief Investment Officer, AXA Real Estate
      David Hutchings, Head of EMEA Investment, Cushman & Wakefield
      Andy Bruce, Head of London Real Estate, Linklaters
      Ian Hawksworth, CEO, Capital & Counties

      Global wealth is shifting from west to east. Investor priorities are changing too, as gaps in economic performance and the weight of regulation and taxation widen. Meanwhile how satisfied can investors afford to be with established property markets? And with BRICS replaced by MINTs (Mexico, Indonesia, Nigeria and Turkey) in the investor lexicon, which are the fast-rising locations that will turn real estate investor heads in the years ahead?
      Debate sponsored by Linklaters

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    • Amazon RDS - Pregunta a un Experto Amazon RDS - Pregunta a un Experto Pedro Romera Recorded: Apr 4 2016 8:30 am UTC 30 mins
    • Amazon RDS se encarga de todas aquellas tareas que no crean valor inmediato a su negocio (HA, DR, Snapshots, instalación, parcheo, etc.), de modo que usted pueda centrarse en el desarrollo de aplicaciones clave las cuales benefician a sus clientes. Al tratarse de un servicio gestionado, Amazon RDS le permitirá aumentar la velocidad y agilidad de su negocio, escalar fácilmente, y pagar tan solo por lo que usa.

      Durante esta sesión, podrá resolver sus dudas en vivo relacionadas con Amazon RDS. Para garantizar que sus preguntas sean respondidas, también puede envíar sus preguntas por adelantado a qq-iberia@amazon.com.

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