Henrique Brito - CEO oSeuCredito, Javier Fraile, - Project Manager, Enigen, Daniella Oliveira - Account Manager, Salesforce
Community Cloud. O próximo grande salto para a sua empresa.
Descubra como combinar o CRM da Salesforce com comunidades
e consiga resultados que você nem imagina.
Qual é o segredo do sucesso? O CRM é uma ótima maneira de começar, pois ele combina processos de negócios, pessoas e tecnologia para reter e conseguir novos clientes. Mas como transformar esse primeiro passo em um grande salto qualitativo para superar a concorrência? É preciso promover a participação e manter os clientes, parceiros e funcionários conectados diretamente aos especialistas, informações e aplicativos necessários.
As empresas que insistem em se conectar com seus parceiros por meio de portais rígidos, que não permitem a colaboração, ou de fóruns de discussão que nada têm a ver com as operações de negócios, estão ficando para trás. Dessa forma, elas acabam colocando as parcerias em risco, já que não oferecem os resultados esperados.
Hoje em dia, os clientes, parceiros e funcionários querem acesso imediato tanto às oportunidades de negócios quanto às ferramentas e processos que permitem o trabalho em equipe. A Salesforce Community Cloud é a solução ideal para essa nova era. Com ela, é possível obter um aumento de 27% na taxa de conversão de vendas, reduzir o tempo de resolução de problemas em 38%, acelerar a entrada no mercado em 41% e reduzir em 31% o tempo necessário para encontrar um especialista.
Neste webinar, você vai descobrir como a Enigen parceira da salesforce.com, ajudou a oSeuCrédito a combinar o poder do Salesforce CRM com a Community Cloud para:
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Conectar-se às pessoas e grupos mais relevantes para a empresa rapidamente
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Oferecer as ferramentas de gerenciamento adequadas aos parceiros
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Compreender as vantagens qualitativas das comunidades para a empresa
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Relacionar-se com seus clientes, parceiros e funcionários de uma maneira totalmente nova