Miser sur une stratégie orientée consommateur, le ROI gagnant du Groupe SEB

Presented by

Mathilde Antras Market Intelligence Manager, Groupe SEB | Valérie Satre Consumer Insight and Market Intelligence Director,

About this talk

Leader sur le marché du petit équipement domestique avec une présence dans plus de 150 pays à travers une trentaine de marques (telles que Tefal, Moulinex, Krups, Rowenta, ou Calor), le Groupe SEB écoute et engage ses consommateurs dans une conversation digitale grâce à la solution de Customer Intelligence Vision Critical. Participez à ce webinar et découvrez le succès et le retour sur investissement concret de cette stratégie orientée client. Ce webinar vous permettra de comprendre comment le Groupe SEB : - écoute et engage ses consommateurs de manière continue ; - implique ses consommateurs dans sa stratégie d’innovation ; - développe et optimise ses produits avec ses consommateurs ; - mesure le retour sur investissement. Valérie Satre et Mathilde Antras, respectivement Consumer Insight & Market Intelligence Director et Market Intelligence Manager au sein du Groupe SEB, présenteront l'impact et les bénéfices concrets de la Customer Intelligence. Elles répondront également à toutes vos questions en fin de session.

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