L'importance de la qualité des données client à l'ère de l'omnicanal

Presented by

Christophe Dubuis - Directeur Commercial France et Europe du Nord, Openbravo et Thomas Esbert Directeur Commercial, Capency

About this talk

Dans ce webinaire, Openbravo examinera la situation actuelle du retail notamment en France, telles que le passage accéléré à l'e commerce et la popularité des nouvelles options de livraison. Pour profiter avec succès de ces tendances et offrir des expériences d'achat personnalisées, les retailers doivent s'assurer que les données dont ils disposent sur leurs clients sont exactes et à jour. Capency, partenaire d'Openbravo, expliquera comment sa solution augmente la précision des informations client, grâce à des validations de données en temps réel qui peuvent être exécutées sur toute transaction gérée par Openbravo impliquant des données client. Nous verrons ensmeble l’impact direct de mauvaises données client sur vos opérations retail et les stratégies à mettre en place.

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