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Journey Builder para Apps: Transforme a Jornada do Cliente em Realidade

A cada ano cerca de US$ 83 bilhões são perdidos devido a experiências ruins vivenciadas por clientes. Hoje os profissionais de marketing tem uma oportunidade incrível de direcionar a jornada e garantir que os clientes tenham uma experiência consistente não importa quando ou onde eles escolham interagir com as marcas.
Junte-se a nós neste webinar e saiba mais sobre o valor da jornada do consumidor, a importância das interações 1:1, e como o Marketing Cloud pode ajudar.
Recorded Apr 23 2015 26 mins
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Presented by
Regina Garrido, Consultora Especialista em Marketing Digital, Salesforce Marketing Cloud
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  • O que você deve saber para criar Jornadas 1:1 do Cliente Recorded: Apr 19 2016 59 mins
    Regina Garrido, Consultora Especialista de Marketing Digital
    As melhores experiências do cliente acontecem através da gestão de toda a jornada em todos os pontos de contato, e não apenas com comunicações uni-direcionais, da marca para o cliente. Além disso, a real jornada do cliente deve acontecer em qualquer contato com a empresa, em qualquer área, e não só através das ações de marketing.

    Junte-se a nós para aprender como planejar e criar jornadas 1:1 que mantêm os seus clientes engajados, de prospects, interessados, clientes à defensores da marca. Além do conceito, você terá a oportunidade de assistir uma demonstração ao vivo da solução Journey Builder – ferramenta de Jornada de Cliente da Salesforce Marketing Cloud.
  • Como a Salesforce Utiliza as Redes Sociais Recorded: Jul 22 2015 20 mins
    Olívia Oliveira, Field Marketing Assistant, LATAM - Salesforce Marketing Cloud
    Com milhões de interações acontecendo em tempo real, além de novas e sofisticadas ferramentas para interagir com todos aqueles que interagem com a marca, a gestão das redes sociais é hoje mais importante que nunca.
    Junte-se a Olivia Oliveira, uma das responsáveis pela gestão da presença social da Salesforce Marketing Cloud e saiba como o SocialStudio e o Radian6 apoiam a empresa a escutar, publicar, e se engajar com suas comunidades online.
  • Saiba como gerar uma primeira impressão para a sua marca. Recorded: Jun 30 2015 46 mins
    Bruna Silva, Team Lead, Sales Development
    A primeira impressão é a que fica! E no mundo dos negócios essa frase é ainda mais verdadeira.
    Nossos estudos mostram que 25% dos assinantes de email nunca se engajam com uma marca porque eles não são recebidos de forma adequada, ou seja, não são orientados a como continuar a se engajar com a marca, através de dicas, descontos, benefícios, conteúdo relevante, etc.
    Saiba, neste webinar, como começar a construir uma relação 1:1 desde o início, e como a plataforma Salesforce Marketing Cloud pode ajudar.
    Quando o cliente aceita receber comunicações da sua marca, não deixe de dar continuidade a esta relação nesta fase tão importante do ciclo de vida do marketing, não perca esta valiosa oportunidade. Comece bem a relação com seus clientes e, uma das formas de começar bem é assistindo este nosso webinar.
  • Journey Builder para Apps: Transforme a Jornada do Cliente em Realidade Recorded: Apr 23 2015 26 mins
    Regina Garrido, Consultora Especialista em Marketing Digital, Salesforce Marketing Cloud
    A cada ano cerca de US$ 83 bilhões são perdidos devido a experiências ruins vivenciadas por clientes. Hoje os profissionais de marketing tem uma oportunidade incrível de direcionar a jornada e garantir que os clientes tenham uma experiência consistente não importa quando ou onde eles escolham interagir com as marcas.
    Junte-se a nós neste webinar e saiba mais sobre o valor da jornada do consumidor, a importância das interações 1:1, e como o Marketing Cloud pode ajudar.
  • Dicas para uma estratégia eficaz de mensuração nas mídias sociais Recorded: Mar 24 2015 60 mins
    Daniele Barracas, Gerente de Negócios da Saleforce Marketing Cloud LATAM
    Este webinar será ministrado por Daniele Barracas, gerente de negócios da Salesforce Marketing Cloud que abordará insights sobre gestão e mensuração dos investimentos nas mídias socias. Ela trará 5 dicas sobre como mensurar os resultados obtidos através das mídias sociais e demonstrará o valor delas em sua organização. Ao final, uma rápida apresentação da solução de monitoramento e publicação nas mídias sociais da Salesforce Marketing Cloud, o Social Studio.
  • Dicas para uma estratégia eficaz de mensuração nas mídias sociais Recorded: Mar 24 2015 5 mins
    Daniele Barracas, Gerente de Negócios da Saleforce Marketing Cloud LATAM
    Este webinar será ministrado por Daniele Barracas, gerente de negócios da Salesforce Marketing Cloud que abordará insights sobre gestão e mensuração dos investimentos nas mídias socias. Ela trará 5 dicas sobre como mensurar os resultados obtidos através das mídias sociais e demonstrará o valor delas em sua organização. Ao final, uma rápida apresentação da solução de monitoramento e publicação nas mídias sociais da Salesforce Marketing Cloud, o Social Studio.
  • El futuro es ahora! Planificación de 2015 para el Consumidor Hiperconectado Recorded: Feb 5 2015 40 mins
    Solange Carvalho, Diretora de Marketing LATAM, Salesforce Marketing Cloud
    En un plan de marketing es más que importante tener en cuenta las relaciones reales con sus consumidores - la creación de jornadas innovadoras y consistentes. Durante 2014 realizamos algunos webinars y esperamos que tengan inspirado los profesionales de marketing a mejorar cada interacción con los consumidores mediante la creación de jornadas personalizadas y cross channel que proporcionan experiencias increíbles con las marcas! Únase a nosotros para este webinar donde haremos un breve resumen de los contenidos presentados en los webinars de 2014 y también presentar las 5 mejores reglas que usted debe tener en cuenta para la planificación tener éxito en este nuevo año que acaba de comenzar!
  • O Futuro é Agora! Planejando 2015 para o Consumidor Hiperconectado Recorded: Feb 4 2015 40 mins
    Solange Carvalho, Diretora de Marketing LATAM, Salesforce Marketing Cloud
    Em um plano de marketing é mais que importante considerar relacionamentos reais com seus consumidores - criando jornadas inovadoras e consistentes. Durante 2014 realizamos alguns webinars que esperamos que tenham inspirado os profissionais de marketing a aprimorar toda interação com o consumidor através da criação de jornadas personalizadas e cross channel que proporcionam incríveis experiências com a marca! Junte-se a nós neste webinar onde faremos um rápido resumo dos conteúdos apresentados nos webinars de 2014 e também apresentaremos as 5 principais regras que você deve ter em mente para que seu planejamento seja um sucesso neste novo ano que acaba de começar!
Salesforce Marketing Cloud - LATAM
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  • Title: Journey Builder para Apps: Transforme a Jornada do Cliente em Realidade
  • Live at: Apr 23 2015 4:00 pm
  • Presented by: Regina Garrido, Consultora Especialista em Marketing Digital, Salesforce Marketing Cloud
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