Chatbots in der Marktforschung

Presented by

Edvin Babic, Head of Firefly Millward Brown

About this talk

Chatbots sind auf dem Vormarsch. Der von „Robot“ abgeleitete Begriff beschreibt intelligente Dialogsysteme, die via Text oder Sprache mit Konsumenten kommunizieren können. Die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots sind dabei vielfältig Das größte Anwendungsgebiet der Chatbots ist derzeit auf Unternehmensseite, und zwar im Bereich Customer Service. Sie sollen die Interaktion mit dem Nutzer vereinfachen und damit das Markenerlebnis steigern. Aber wie lassen sich Chatbots in der Marktforschung einsetzen? In diesem Webinar wird Ihnen Edvin Babic, Head of Firefly Millward Brown, eine kurze Einführung in das Thema „Chatbots in der Marktforschung“ geben. Im Vordergrund steht dabei die Frage wie Chatbots die Erhebung von Antworten vereinfachen und damit die tiefgehende Untersuchung großer Stichproben ermöglichen können. Außerdem wird der Einfluss des Einsatzes automatisierter Befragungsmethoden auf die Teilnehmer diskutiert.

Related topics:

More from this channel

Upcoming talks (0)
On-demand talks (36)
Subscribers (1647)
An dieser Stelle finden Sie regelmässig Webinare rund um die Themen Marke und Kommunkation. Wir präsentieren Kantar Millward Browns Standpunkte und unsere Lösungen zur Beantwortung aktueller Marketingfragen.