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Información en línea de Aplicaciones y experiencia de usuario

Hola Sr/Señora,

Actualmente las Aplicaciones son el front del negocio hacia el usuario final (interno y/o externo), por ello elementos como: facilidad de uso, tiempos de respuesta y/o fallas en la transacción al tomar los servicios tienen incidencias directas en imagen, abandono de la transacción y por consiguiente perdidas de oportunidades e ingresos.

Lo invitamos a este webinar donde podrá resolver las siguientes preguntas:

¿Puede su empresa conocer la experiencia de usuarios brindada a través de sus aplicaciones?
¿Tiene su empresa visibilidad de indicadores de experiencia de los usuarios que le permitan tomar decisiones y/o le permitan evidenciar la evolución del servicio?

Atentamente,
CA Technologies
Recorded Aug 24 2016 61 mins
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Presented by
Raul Castillo
Presentation preview: Información en línea de Aplicaciones y experiencia de usuario

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  • Transformando la experiencia del cliente en las Instituciones Financieras Aug 22 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Juan Huaman
    Los bancos, las empresas de gestión patrimonial, los proveedores de pagos y otras instituciones financieras se enfrentan a una profunda disrupción tanto por las demandas del mercado como por las regulaciones nuevas. Por esa razón, las interfaces para el consumidor financiero se están volviendo cada vez más ingeniosas, usando Inteligencia Artificial para las interacciones y APIs para temas de automatización. con IAs utilizadas para interactuar y API para la automatización. ¿Cómo está respondiendo su Institución?

    Las API y la administración de APIs son piezas clave del rompecabezas para resolver estos desafíos. Acompáñenos en esta sesión y descubra:
    • Por qué las API son clave para desbloquear nuevos modelos de negocios y casos de uso para las finanzas
    • Cómo construir una plataforma segura y atractiva para los clientes
    • Cómo las regulaciones son impulsores positivos de la transformación digital
  • How Finance Institutions are Transforming the Customer Experience Aug 22 2018 1:00 pm UTC 75 mins
    Julio Carvalho
    Banks, wealth management firms, payment providers and other financial institutions are facing deep disruption from both market demands and new regulations. Interfaces to consumer banking are becoming slicker and smarter, with AIs used to interact and APIs for automation. How will banks respond: offering better targeted and trusted services, sitting behind other providers’ apps or both? APIs and API management are critical pieces of the puzzle that are needed to meet these challenges.
  • Gobierno en la Palma de la Mano Aug 21 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Narciso Lucero
    Los hábitos y las expectativas de los usuarios están cambiando en forma acelerada. Esta realidad deben afrontarla tanto empresas privadas como públicas. Las empresas deben tener satisfecho al cliente y las Instituciones deben garantizar la satisfacción del ciudadano. Por esta razón, es indispensable que el gobierno, en todos sus niveles, redoble los esfuerzos de digitalización de sus servicios.
    Para acompañar estos desafíos CA Technologies ha creado el programa Gobierno en la Palma de la Mano (GPM) con el fin de facilitar la interacción de la ciudadanía con todos los niveles de gobierno. Acompáñenos en este Webinar y descubra cómo:
    •Elaborar aplicaciones y servicios digitales que funcionen rápidamente y con calidad
    •Garantizar la seguridad de la identidad de los usuarios y de la información que manejan mediante servicios digitales;
    •Garantizar la disponibilidad y el desempeño de los servicios en línea, para ofrecer una experiencia de usuario única.
  • Governo na Palma da Mão Aug 21 2018 1:00 pm UTC 75 mins
    Julio Carvalho
    CA Technologies lança solução para facilitar a vida dos cidadãos e melhorar os serviços prestados pelos órgãos públicos do estado. O GPM (Governo na Palma da Mão) integra sistemas de secretarias, ministérios e demais órgãos públicos para diminuir deslocamentos e custos de agendamento de consultas médicas e matrículas escolares, entre outros serviços fundamentais.

    Descubra como o GPM tira proveito da familiaridade dos cidadãos com as tecnologias móveis e permite em apenas alguns cliques agendar consultas médicas, fazer matrículas escolares, acompanhar o desempenho dos alunos, realizar campanhas de saúde, entre outras atividades de serviço público, sem enfrentar filas.

    Saiba Mais neste Webinar.
  • Aproveite o potencial das identidades digitais dos consumidores Aug 16 2018 5:00 pm UTC 75 mins
    Julio Carvalho
    Os consumidores da atualidade não querem ficar esperando no serviço de atendimento ao cliente por telefone. Os consumidores da atualidade não querem preencher longos formulários on-line para acessar informações ou recursos. Resumindo, o tempo dos consumidores da atualidade é valioso e limitado. Assim, cada empresa está redefinindo sua experiência digital on-line para maximizar a participação do cliente, melhorar a afinidade da marca e aumentar a participação na carteira do consumidor.

    Esta é a sua oportunidade de aprender como aproveitar a identidade digital do consumidor pra fomentar uma estratégia efetiva de participação do cliente. Junte-se a Julio Carvalho, Diretor sênior de pré-vendas de segurança da CA Technologies, neste webinar e conheça casos de sucesso de diversas indústrias que estão explorando o poder da identidade digital do consumidor para gerar confiança e fazer com que a interação com o cliente não tenha atritos.
  • Webinar: Aproveche el potencial de las identidades digitales de los consumidores Aug 16 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Julio Carvalho
    Los consumidores de hoy no quieren esperar al servicio de atención al cliente por teléfono. Los consumidores de hoy no quieren completar formularios largos en línea para acceder a información o recursos. En resumen, el tiempo de los consumidores de hoy es valioso y no ilimitado. Como resultado, cada compañía está redefiniendo su experiencia digital en línea para maximizar la participación del cliente, mejorar la afinidad de la marca y aumentar su participación en la cartera del consumidor.

    Esta es su oportunidad para aprender cómo aprovechar la identidad digital del consumidor para fomentar una estrategia efectiva de participación del cliente. Únase a Julio Carvalho, Director Senior de Preventas de Seguridad de CA Technologies, en este Webinar y conozca casos de éxito de múltiples industrias que están explotando el poder de la identidad digital del consumidor para generar confianza y hacer que la interacción con el cliente no tenga fricciones.
  • Automatização: Imprescindível para a transformação digital Aug 16 2018 1:00 pm UTC 75 mins
    Marcelo Devesa
    O mundo atual dos negócios é mais competitivo do que nunca. Para continuar sendo relevante, você deve liberar recursos para se concentrar nos imperativos estratégicos que geram acessos, retêm clientes e aumentam a agilidade.

    Acompanhe-nos neste webinar e saiba como as soluções de automatização da CA alcançam tudo isso ao automatizar todos os processos de negócio para tornar realidade uma empresa ágil totalmente automatizada que permita, entre outras coisas, que você libere recursos para tarefas mais estratégicas.
  • Adopte una arquitectura de aplicaciones que le garantice el éxito en la transfor Aug 15 2018 7:00 pm UTC 75 mins
    Julio Carvalho
    La tecnología digital mejora drásticamente la economía y las capacidades de cada negocio, pero solo si domina las reglas y los sistemas que rigen las experiencias digitales, las operaciones digitales, los ecosistemas digitales y la innovación digital. Cuando los líderes empresariales ven la tecnología como un activo empresarial que es fundamental para su éxito, están en condiciones de transformarse. Los beneficios son inmensos: los que lo logran, consiguen involucrar a sus clientes, crear ofertas, aprovechar socios y operar sus negocios, 10 veces más rápido y 10 veces más barato.

    Acompáñenos en este Webinar en el que Julio Carvalho, Director de Preventas de APIM de CA Technologies, conectará los puntos entre negocios y tecnología e introducirá elementos de la arquitectura de aplicaciones modernas que todos los líderes empresariales deberían conocer: la nube, API, microservicio , análisis, IoT y automatización. En esta sesión, los líderes empresariales aprenderán a:

    -Dominar las nuevas reglas digitales del Negocio
    -Adoptar el rol que la tecnología juega en el éxito empresarial
    -Invertir en la arquitectura de aplicaciones modernas para acelerar el desarrollo empresarial
    -Trabaja mejor con TI para llevar sus iniciativas digitales más rápido al mercado
  • Adote uma arquitetura de aplicações que garanta o sucesso Aug 15 2018 5:00 pm UTC 75 mins
    Julio Carvalho
    A tecnologia digital melhora significativamente a economia e as capacidades de cada negócio, mas apenas mediante a assimilação das regras e dos sistemas que regem as experiências digitais, as operações digitais, os ecossistemas digitais e a inovação digital. Quando os líderes empresariais veem a tecnologia como um ativo empresarial que é fundamental para o sucesso, estão em condições de se transformar. Os benefícios são enormes: aqueles que os alcançam conseguem envolver seus clientes, criar ofertas, aproveitar sócios e operar seus negócios dez vezes mais rápido e dez vezes mais barato.
    Acompanhe-nos neste webinar em que Julio Carvalho, Diretor de pré-vendas da APIM da CA Technologies, conectará os pontos entre negócios e tecnologia e apresentará elementos da arquitetura de aplicações modernas que todos os líderes empresariais deveriam conhecer: nuvem, API, microsserviço, análise, IoT e automatização.
  • Automatización: Imprescindible para la transformación digital Aug 15 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Marcelo Devesa y Mauricio Romero
    El mundo actual de los negocios es más competitivo que nunca, ya que los avances en tecnología afectan a todas las industrias. Para seguir siendo relevante, usted debe liberar recursos para centrarse en los imperativos estratégicos que generan ingresos, retienen clientes y aumentan la agilidad.
    Por esa razón, la automatización debe ser el punto #1 en su paquete de Transformación Digital. En una era de disrupción digital, no hay lugar para la complacencia. La automatización no solo le permite hacer frente a la transformación digital, sino que le permite capitalizarla.
    Acompáñenos en este Webinar y conozca cómo las soluciones de automatización de CA logran todo esto al automatizar todos los procesos de negocio para hacer realidad una empresa ágil totalmente automatizada que le permita entre otras cosas, liberar sus recursos para tareas más estratégicas.
  • El Camino hacia la Agilidad en un mundo impulsado por el ERP Aug 9 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Marcelo Devesa y Mauricio Romero
    Las aplicaciones existentes de planificación de recursos empresariales (ERP) se crearon para una época diferente, la era de los recursos locales. Por esa razón muchos afirman que los ERP No logran seguir el ritmo de los cambios actuales y se han convertido en cuellos de botellas para la agilidad empresarial. Si bien la mayoría de los sistemas de ERP ya se encuentra disponibles en la nube, las empresas no pueden enfrentar el costo o el riesgo de desmantelar y reemplazar estos sistemas. De esa manera, deben maximizar el retorno de la inversión que obtienen de sus ERP y garantizar que sean lo suficientemente flexibles como para viabilizar prácticas comerciales modernas.

    Acompáñenos en este Webinar en el que Marcelo Devesa, Consultor de Soluciones de Automatización de CA; y Mauricio Romero, Preventa de Automic de CA, compartirán con nosotros enseñanzas y técnicas clave para ayudarlo a modernizar y realinear estos sistemas para que se vuelvan ágiles.
  • O caminho em direção à agilidade em um mundo impulsionado pelo ERP Aug 8 2018 1:00 pm UTC 75 mins
    Marcelo Devesa
    Levar aplicações como o ERP para o mundo dinâmico digital é um desafio particular da organização de desenvolvimento de software. A automatização é essencial neste contexto, já que permite às organizações que dependem desses sistemas trazer esta aplicação venerável e inflexível ao mundo moderno de DevOps, onde a expansão rápida do software é o preço da vantagem competitiva que se deve pagar para ser aceito no turbulento mundo digital da atualidade.

    Acompanhe-nos neste webinar em que Marcelo Devesa, Consultor de soluções de automatização de CA, e Mauricio Romero, Pré-vendas de Automic na CA, compartilharão conosco ensinamentos e técnicas essenciais para ajudá-lo a modernizar e realinhar esses sistemas para que se tornem ágeis.
  • Las experiencias increíbles dependen de la inteligencia operativa del Mainframe Jul 19 2018 8:00 pm UTC 75 mins
    Teodoro Novo
    La próxima generación de la era de la máquina está más cerca de lo que usted se imagina. Cada vez todo es más inteligente. El análisis de datos forma parte de nuestra experiencia de compras diaria. Netflix aprende nuestras preferencias y hace sugerencias en tiempo real. Los autos están al borde de conducirse solos, y eso es sólo el comienzo. El aprendizaje de máquina (Machine Learning) es el último avance tecnológico, y CA está explorando esto en el Mainframe con inteligencia operacional integrada para ayudarle a ofrecer excelentes experiencias al usuario, mejorar la eficiencia y reducir los costos generales de TI. Acompáñenos en nuestro Webinar junto a Teodoro Novo, Presales Consultant en CA Technologies el próximo 19 de Julio y descubra cómo adoptar el machine learning y utilizar más inteligencia y automatización para sus operaciones de mainframe.

    ¡Lo esperamos!

    Atentamente,
    CA Technologies
  • Experiências incríveis dependem da inteligência operacional do mainframe Jul 19 2018 1:00 pm UTC 75 mins
    Teodoro Novo
    A próxima geração da era da máquina está mais perto do que você imagina. Tudo está ficando mais inteligente. A análise de dados faz parte da nossa experiência de compras diária. O Netflix aprende nossas preferências e faz sugestões em tempo real. Os carros estão à beira de dirigirem sozinhos. E isso é apenas o começo.
    O aprendizado de máquina (Machine Learning) é o mais recente avanço tecnológico, e a CA está explorando isso no Mainframe com inteligência operacional incorporada para ajudá-lo a oferecer excelentes experiências ao cliente, melhorar a eficiência e reduzir os custos gerais de TI.

    Junte-se a nós em nosso proximo Webinar e descubra como adotar o machine learning e trazer mais inteligência e automação para suas operações de mainframe.

    Esperamos por você!

    Atenciosamente,

    CA Technologies
  • Caso de éxito: KIO Networks Recorded: Jul 17 2018 36 mins
    Aldo Romero Luna
    Kio Networks provee exitosamente servicios de TI a sus clientes.
  • ¿Cómo transformarse de un Banco Tradicional a un Banco Digital? Recorded: Jul 12 2018 36 mins
    Juan Huaman
    Hoy en día casi 350 millones de personas navegan por internet a través de sus dispositivos móviles, lo que nos confirma cada vez más que la manera de interactuar de los consumidores está cambiando. El nuevo consumidor digital demanda nuevos modelos de negocio, lo cual está llevando a que los Bancos reevalúen sus servicios y que se salgan de su estructura tradicional. Los Bancos Tradicionales necesitan convertirse en Bancos Digitales para que estos cambios acelerados no los dejen atrás.
    Conocemos que la Transformación Digital en los Bancos puede generar muchas dudas e inseguridades y necesita de un aliado tecnológico fuerte que le ayude a garantizar que puede suplir las nuevas necesidades del mercado.
    Acompáñenos en este Webinar y conozca:
    1.¿Qué debe tener un Banco Digital hoy?
    2.¿Cómo desarrollar estrategias de Transformación Digital?
    3.¿Cómo brindar movilidad al usuario al tiempo que le garantiza seguridad?
    4.Otras Iniciativas Digitales

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  • ¿Su PMO está lista para el futuro? Recorded: Jun 27 2018 74 mins
    Andrei Monteiro
    ¿Qué es una PMO? Es una pregunta que muchas organizaciones todavía intentan responder, pero según el experto en PPM, Jorge Moreno, es una pregunta que está desactualizada. Él cree que la pregunta de hoy debe ser '¿qué debería ser una PMO?'
    En este seminario web, exploraremos la evolución de las PMO para garantizar que están construidas "a prueba del futuro" para satisfacer las necesidades cambiantes de las organizaciones.

    Este webinar promete no solo desafiar la forma en que piensa sobre la ejecución del proyecto y el papel que juega la PMO, sino que también lo hará pensar sobre las implicaciones en otras áreas de su organización.

    Regístrese Ahora
  • Como passar de banco tradicional para banco digital? Recorded: Jun 26 2018 46 mins
    Julio Carvalho
    Os bancos tradicionais precisam se transformar em bancos digitais para que essas mudanças aceleradas não os deixem para trás.
    Sabemos que a transformação digital nos bancos pode gerar muitas dúvidas e inseguranças, e é preciso um aliado tecnológico forte que o ajude a garantir que você consiga atender às novas necessidades do mercado.
    Acompanhe-nos neste webinar e conheça:
    1.O que um banco digital deve ter hoje?
    2.Como desenvolver estratégias de transformação digital?
    3.Como oferecer mobilidade ao usuário e, ao mesmo tempo, garantir a segurança dele?
    4.Outras iniciativas digitais
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  • Title: Información en línea de Aplicaciones y experiencia de usuario
  • Live at: Aug 24 2016 3:00 pm
  • Presented by: Raul Castillo
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