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¿Cómo mantener la alta disponibilidad de sus servicios en los períodos de picos?

Proporcionar un servicio de alta calidad y asegurarse de que se soportará los picos de períodos de temporada como Viernes Negro, Navidad, Día de la Madre y otros, requiere un ambiente muy bien ajustado y probado. Pero ¿cómo probar y estar seguros de que estamos preparados? Descubre asistiendo al webinar con nuestro Experto de CA Technologies.
Recorded Dec 21 2017 54 mins
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Damian Garcia
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  • ¿Su PMO está lista para el futuro? Jun 20 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Jorge Moreno
    ¿Qué es una PMO? Es una pregunta que muchas organizaciones todavía intentan responder, pero según el experto en PPM, Jorge Moreno, es una pregunta que está desactualizada. Él cree que la pregunta de hoy debe ser '¿qué debería ser una PMO?'
    En este seminario web, exploraremos la evolución de las PMO para garantizar que están construidas "a prueba del futuro" para satisfacer las necesidades cambiantes de las organizaciones.

    Este webinar promete no solo desafiar la forma en que piensa sobre la ejecución del proyecto y el papel que juega la PMO, sino que también lo hará pensar sobre las implicaciones en otras áreas de su organización.

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  • La selección de su herramienta de PPM es importante. May 29 2018 3:00 pm UTC 75 mins
    Jorge Moreno
    En el entorno de gestión empresarial moderno actual que avanza a gran velocidad, la necesidad de una gestión de portafolio de proyectos o una solución de software de PPM correcta nunca ha sido más importante. Sin embargo, muchas empresas todavía no ven estas plataformas como parte de la infraestructura estratégica que impulsa el éxito, y ese es un gran problema. Únase al experto Consultor y autoridad en temas de PPM, Jorge Moreno, también Consultor Senior en CA Technologies, y descubra:

    • ¿Por qué las decisiones deben ser impulsadas de arriba hacia abajo?
    • ¿Por qué solo tener en cuenta el costo es un factor irrelevante y engañoso al elegir una solución?
    • El rol que TI tiene, y no tiene, en el proceso de toma de decisiones
    • La importancia de un socio por encima de un proveedor
    • Medición y administración del rendimiento de su inversión en PPM.

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  • GDPR! Você está pronto para a nova regulamentação da União Europeia? Recorded: Apr 19 2018 41 mins
    Tiago Soares
    Dia 25 de Maio de 2018 entra em vigor o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. O objetivo de tal regulamentação é fortalecer ainda mais a proteção dos dados dos cidadãos.
    E a sua empresa? Já está preparada e com total conformidade à regulamentação?
  • Banco Votorantim adota a Transformação Digital com o auxílio do CA Automic Recorded: Apr 10 2018 32 mins
    Vagner Dias
    Convidamos você para conhecer o CA Automic, uma poderosa ferramenta de automação que lhe permitirá economizar tempo, simplificar e otimizar processos enquanto reduz custos. Participe do webinar que acontecerá no dia 10 de abril, onde você terá a oportunidade de ouvir em primeira mão, o Caso de Sucesso do Banco Votorantim que já conta com a nossa solução.
  • Descubra cómo ganar la lealtad de sus clientes y aumentar su productividad Recorded: Mar 22 2018 59 mins
    Sergio Mandujano
    En la economía digital, son las aplicaciones las que dan forma a la experiencia del cliente y desempeñan un papel cada vez más importante en el panorama competitivo moderno. La economía digital está causando profundos cambios en prácticamente todas las industrias.
    La transformación digital ya no es una opción; ahora es un imperativo estratégico. Si bien la mayoría de las empresas tiene una idea relativamente clara sobre el destino, aún necesitan ayuda para que el viaje sea exitoso.
    Para tener éxito en la economía de las aplicaciones, las organizaciones deben entregar en forma consistente aplicaciones de alto rendimiento, infraestructura moderna y redes dinámicas.
    El poder contar con visibilidad de extremo a extremo, con capacidades de análisis y habilitando prácticas de DevOps es sumamente importante y si esto es posible por medio de un modelo de servicio sin distraer recursos importantes hacia la operación es aún mejor. Asegurarse que la experiencia de cada usuario, en cada aplicación y en cualquier plataforma sea la óptima es más que un desafío para las organizaciones modernas aunque también representa una oportunidad para ganar la lealtad de los clientes y aumentar la productividad de los empleados.
    Servicios Administrados BSS como proveedor de servicios administrados de TI tiene una oportunidad única de ayudarle a una transición más efectiva y rápida en su empresa. BSS como proveedor de servicios está construyendo las mejores vías para este futuro digital y convertirse en su socio de confianza.
  • Microservicios, APIs e innovación: como acelerar la transformación digital Recorded: Mar 15 2018 63 mins
    Mahdi Medjaoui, API & Microservices Evangelist from the API Academy
    Los microservicios son el próximo paso en la evolución de la arquitectura de software diseñado para ayudar a las organizaciones a adoptar un cambio continuo e impulsar la innovación en la cambiante economía digital. PERO, también se puede caer en muchas trampas si no se abordan estas estrategias fundamentales de la forma correcta.

    ¿Que son microservicios? ¿Como se puede introducir una "mentalidad de APIs" a su empresa? ¿Que se necesita para fomentar la innovación dentro de su empresa?
  • Descubra cómo Intergrupo logró simplificar sus procesos con CA SDM Recorded: Mar 8 2018 34 mins
    Diana Giraldo, Gerente de Tecnología Intergrupo
    Intergrupo alcanzó una gestión centralizada para simplificar y optimizar los procesos en su centro de servicios compartidos con la ayuda de CA Service Desk Manager.
    El próximo 8 de Marzo, CA Technologies realizará un Webinar con Intergrupo con el fin de mostrarle los alcances y beneficios que esta compañía pudo obtener gracias a la adquisición de Mesa de Ayuda de nuestra compañía.
    Regístrese ahora y conozca los beneficios que nuestra herramienta de SDM puede traer para su compañía también.
  • Transforme a gestão de seu PMO: de tradicional a ágil. Recorded: Mar 7 2018 61 mins
    Andrei Monteiro
    Junte-se a nós neste Webinar e descubra como você pode implementar práticas ágeis em um PMO, realizando uma transição controlada de esquemas tradicionais a ágeis, e durante o proceso aplicar práticas que lhe permitam realizar uma verdadeira transformação de seu negócio. Tudo isto alinhado às melhores práticas promovidas pelo PMI. Não perca!
  • Garantice la confianza en su proyecto y cuide sus recursos para Salud Recorded: Mar 6 2018 40 mins
    CA Technologies & IT ROI
    La industria de la salud se enfrenta a una combinación sin precedentes de presiones competitivas, regulatorias y financieras que deben ser abordadas a través de la innovación y la precisión operativa. Estos retos podrían resumirse en que existe una Demanda mayor a la oferta, muchos usuarios inconformes con el servicio y la escasez de recursos.

    Estos desafíos y problemas hacen evidente que las instituciones de salud deben alinear los recursos correctos a los proyectos más importantes con el fin de sacar nuevas ofertas a tiempo y contar con el presupuesto necesario. Es aquí donde entra el PMO como protagonista en la era de la agilidad. Descubra más en este Webinar. Regístrese Ahora
  • Sua empresa é realmente ágil? Recorded: Jan 30 2018 61 mins
    Hugo Azevedo
    Como você determina se sua organização é ágil ou não? Junte-se a nós neste Webinar e descubra quais são as características de uma empresa ágil. Doing agile or being agile?

    Não perca esta sessão com o nosso especialista Hugo Azevedo e descubra se o caminho para a agilidade que sua empresa está construindo é o caminho certo.
  • ¿Su empresa es verdaderamente ágil? Recorded: Jan 26 2018 61 mins
    Juan Abello
    ¿Cómo determina si su organización es ágil o no? Acompáñenos en este Webinar y descubra cuáles son las características de una empresa ágil. ¿Doing agile o being agile? Puede ser que más bien se trate de tener un Mindset o una cultuta ágil en su empresa.
  • ¿Cómo mantener la alta disponibilidad de sus servicios en los períodos de picos? Recorded: Dec 21 2017 54 mins
    Damian Garcia
    Proporcionar un servicio de alta calidad y asegurarse de que se soportará los picos de períodos de temporada como Viernes Negro, Navidad, Día de la Madre y otros, requiere un ambiente muy bien ajustado y probado. Pero ¿cómo probar y estar seguros de que estamos preparados? Descubre asistiendo al webinar con nuestro Experto de CA Technologies.
  • Transforme la gestión tradicional de su PMO a un enfoque ágil. Recorded: Dec 14 2017 63 mins
    Jorge Moreno
    En esta sesión usted entenderá como puede implementar prácticas ágiles en una PMO, realizando una transición controlada de esquemas tradicionales a ágiles, y durante el proceso aplicar prácticas que le permitan realizar una verdadera transformación de su negocio.
    Todo ello, alineado a las buenas prácticas promovidas por PMI. ¡No se lo pierda!

    EXPOSITORES:

    Jorge Moreno
    Sr Consultor para CA PPM en hispanoamérica con mas de 20 años de experiencia en gerencia de proyectos y gestión integral de portafolio .
    Con certificaciones de PMP®, CSP®, PRINCE2®, TOGAF9®, COBIT5®, ITIL® V3 Foundations
  • Como manter a alta disponibilidade de seus serviços nos períodos de picos? Recorded: Dec 12 2017 42 mins
    Rogério Sartori
    Prover um serviço de alta qualidade e garantir que ele irá suportar os picos de períodos sazonais como Black Friday, Natal, Dia das Mães e outros, requer um ambiente muito bem ajustado e testado.
    Mas como testar e ter certeza que estamos preparados?
    Descubra assistindo ao webinar com nosso Especialista da CA Technologies.
  • Grupo Boticario e a Confiabilidade de TI Recorded: Nov 23 2017 25 mins
    Nícholas Pierri - IT & Infra do Grupo Boticário
    Nesta sessão vamos apresentar como o Grupo Boticário garante monitoramento de infraestrutura e a confiabilidade dos serviços de TI.
  • Gestione de forma simple e intuitiva sus proyectos con la nueva versión de PPM Recorded: Nov 10 2017 65 mins
    Jorge Moreno
    Ahora CA PPM le permite de forma intuitiva y flexible configurar los entornos de información mínima necesaria para hacer un correcto seguimiento al desarrollo de sus iniciativas sin necesidad de ser especialista en técnicas de gestión de proyectos. Ahora usted tendrá en tiempo real la información necesaria para entender y atender la forma en que evolucionan los proyectos en su organización desde la estrategia hasta la operación.
  • Descubra a nova versão do CA Service Management Recorded: Nov 9 2017 44 mins
    Thiago Bottoni
    Saiba como facilitar a gestão automatizada dos serviços, proporcionando suporte ágil na entrega, com base nas expectativas modernas dos analistas, usuários e clientes da sua empresa.

    Participe deste webcast e entenda qual caminho estamos tomando com as novas mudanças e conheça no que consiste essa nova plataforma moderna, colaborativa e focada 100% na Experiência do Usuário.
  • Leve o gerenciamento de serviços de TI para o século XXI Recorded: Nov 9 2017 54 mins
    Thiago Bottoni
    Aprenda neste webinar sobre os benefícios de auto-atendimento e experiência de trabalho oferecidos pela nossa solução de ITSM para construir um ambiente de trabalho mais moderno
    Descubra o CA IT Service Management: Projetado para pessoas e construído para suporte ao serviço.
  • Saiba como ter uma gestão simples e intuitiva de seus projetos com o CA PPM Recorded: Nov 7 2017 60 mins
    Thiago Bottoni
    Agora o CA PPM permite de forma intuitiva e flexível configurar os entornos das informações mínimas e necessárias para fazer desde a concepção ao desenvolvimento de suas iniciativas sem necessidade de ter um especialista em técnicas de gestão de projetos. Dessa maneira você terá a informação necessária em tempo real para entender e atender a forma em que seus projetos evoluem dentro de sua organização, desde a estratégia até a operação.
  • Lleve la Administración de Servicios de TI hacia el Siglo 21 Recorded: Nov 3 2017 45 mins
    Adriana Ríos
    Hoy en día, los usuarios de negocio se han acostumbrado a la facilidad y velocidad que la tecnología aporta a sus vidas. Esperan un acceso rápido y fácil, transacciones sencillas e información disponible al instante.
    Sin embargo, hoy en día los usuarios encuentran que el autoservicio es tedioso.
    Conozca en este Webinar, una solución que le permitirá acompañar el crecimiento del negocio, proporcionar un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de usuario:

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  • Title: ¿Cómo mantener la alta disponibilidad de sus servicios en los períodos de picos?
  • Live at: Dec 21 2017 4:00 pm
  • Presented by: Damian Garcia
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