Kokonaisarkkitehtuurin hyödyt

Maailman suosituin palvelunhallinan viitekehys ITIL® saa uuden version. Julkaisuaikataulu on marraskuun 2018 mukaan vuoden 2019 ensimmäisellä neljänneksellä. Axelos julkaisee asiasta koko ajan uutta tietoa. Tässä webinaarissa kerrotaan mitä ITIL 4:stä on jo julkaistu.

Lari Peltoniemi on työskennellyt prosessien ja toiminnan kehittämisen ja arvioinnin alueella yli 10 vuotta. Päätoimisesti IT-palveluiden prosessien määrittelyn, kehittämisen ja johtamisen alueella hän on toiminut vuodesta 2005. Hän on konsultoinut ja valmentanut useita suomalaisia ja kansainvälisiä yrityksiä ja organisaatioita ITIL/ITSM prosessien määrittelyihin, käyttöönottoon ja kehittämiseen liittyen. Lari on sertifioitu ITIL Foundation, ITIL Intermediate, VeriSM, SIAM Foundation, CAPO, CASM ja CMDB Foundation valmentaja.

Digitalisaatio, ketteryys ja dynaamisuus ovat nykyaikaiselle johtamisjärjestelmälle asetettuja perusvaatimuksia. Toiminnan kehittämisessä vahvoja nykyteemoja ovat analytiikka, robotisointi ja automatisointi.

Webinaariin ovat tervetulleita kaikki johtamisjärjestelmistä kiinnostuneet. Webinaarin kohderyhmää ovat erityisesti yrityksen johto sekä laadusta, toiminnan kehityksestä ja operatiivisesta toiminnasta vastaavat henkilöt. Osallistujat oppivat johtamisjärjestelmistä sekä teorian että käytännön esimerkkien kautta.

Live-lähetyksessä pääset esittämään puhujalle kysymyksiä chatin kautta. Tarjolle tulee myös jälkitallenne.
Webinaari toimii hyvänä pohjustuksena Oppian kouluttajakumppani QPR SOFTWAREN LUOKKAKOULUTUKSILLE.

Asiantuntija Mika Haikonen toimii lead konsulttina QPR Software Oy:ssä. Hän on muutos-, prosessi- ja projektijohtamisen ammattilainen, jolla on yli 20 vuoden kokemus kansainvälisestä ICT-, prosessi- ja myyntiprojektitoiminnasta sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Mika on kokenut asiakas- ja sidosryhmäviestijä, ja intohimoinen ratkaisija niin työelämässä kuin vapaa-ajallakin.

SIAM on gateway (silta) yhtiön ja toimittajien välillä, jonka määränpäänä on tehostaa hallinnolliset prosessit, käytännöt ja IT-rakenne, jotta voidaan taata toimiva, reaktiivinen ja tehokas toimitusketju.

Kohderyhmä:

Yhtiöjohto, Operatiiviset ja Supply Chain asiantunitjat, Lean ja jatkuvan kehityksen rooleissa olevat henkilöt

Sisältö:

"Mikä SIAM, vähän taustaa?
SIAM Best Practice esimerkki
SIAM Gateway rakentaminen, riskien kartoitus ja yksi operatiivinen ympäristö
SIAM make or break, kuinka varmistaa, että integrointi onnistuu?
Kommunikoinnin ja kehityksen rooli SIAM optimoinnissa"
Lisäarvo:

Kun SIAM, ihan kuten muiden Lean käytäntöjen kanssa, tuodaan ja integroidaan organisaation niin sen tehokkuus on kiinni siitä, miten hyvin teemme alustavan työn. Tämä koulutus antaa perustan, jolla voi omaa SIAM kenttää kartoittaa ja valmistella tai vaihtoehtoisesti antaa työkalut haastaa ja optimoida nykyisiä SIAM käytäntöjä.

Come to listen to latest news on ITIL 4.

ITIL 4 Foundation is coming in February 2019. Come to check out latest news about it's approach and context. 

Presenter is Lari Peltoniemi, Senior Consultant and lead trainer at Wakaru

Haluatko välttää projektien tyypillisimmät karikot ja onnistua toistuvasti projekteissa? Merkittävimmät syyt projekteissa epäonnistumiselle ovat väärin asetetut tavoitteet sekä puutteellinen kommunikointi, sidosryhmähallinta ja projektin seuranta.

Mitkä ovat käänteentekevät projektipäällikön osaamiset, mihin asioihin kannattaa panostaa? Mistä tiedät, että keskityt oikeisiin asioihin? Project Excellence -webinaarissa Elina Välimaa ja Jori Kosonen johdattavat osallistujat projektijohtamisen ytimeen. Tunnistamme ensin keskeiset projektijohtamisen pätevyydet ja kehittämisen painopisteet. Tuomme esimerkkien kautta esiin, mitä tyypillisimmät projektijohtamiset karikot ovat ja miten voit välttyä niiltä projekteissasi.

Webinaari on suunnattu kaikille projektiosaamisen kehittämisestä kiinnostuneille, jotka haluavat oppia ja löytää itselleen keinon edelleen kehittää projektijohtamisen osaamista.

Project Excellence -webinaarissa tuomme esille joukon konkreettisia työkaluja, joiden avulla luot itsellesi ja organisaatiollesi polun viedä osaaminen uudelle tasolle. Webinaarin jälkeen saat itsellesi ”Onnistuvan projektijohtamisen 12 haastetta” -työkirjan projektihaasteidesi käsittelyn tueksi.

Jori Kosonen on Senior Partner Talent Vectialla. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus projektijohtamisesta sekä asiantuntijaorganisaatioiden johto- ja hallitustehtävistä. Viime vuosina Jori on keskittynyt erityisesti johtoryhmätyön kehittämiseen, strategioiden toteuttamiseen, projektikulttuurin kehittämisprosesseihin ja valmennusohjelmiin.

Elina Välimaa on Managing Trainer Talent Vectialla. Elina on johtamisen ja kulttuurin kehittämisen asiantuntija ja valmentaja, jolla on 20 vuoden käytännön kokemus erilaisista kansainvälisistä työtehtävistä ja toimeksiannoista mm. liiketoiminnan ja ihmisten kehittämisen alueilla.

Ketteryys ja SOTE-data? Voidaanko näistä puhua edes samassa virkkeessä? Samassa webinaarissa ainakin voimme! Vallum Oy:lla kehitämme ja räätälöimme asiakkaillemme helppokäyttöisiä raportointityökaluja. Ratkaisuistamme ja yleensä sote-dataan raportoinnisn pullonkauloista yleensäkin kuulet Eero Siljanderin vetämässä webinaarissamme.

Eero Siljander on toiminut kouluttajana lukuisissa taloustieteellisissä ja tilastotieteellisissä seminaareissa mm. THL:n asiantuntijana ollessaan. Hänen osaamisensa ja terveystaloustieteen asiantuntemuksensa ovat huippuluokkaa. Eero on asiakkailta saadun palautteen mukaan osaava ja luotettava puhuja ja asiantuntija.

Työ on hektistä ja muutosta pitäisi saada aikaan. Kinkkisiä ja kriittisiä päätöksentekotilanteita syntyy jatkuvasti. On myllerrystä ja muutosvastarintaa. Stressireaktiot nousevat pintaan. Silti johtajalta, esimieheltä, projektipäälliköltä odotetaan paineensietoa ja toimintakyvyn säilyttämistä hankalissakin tilanteissa.

Painetilanteet tulevat esiin erityisesti sosiaalissa tilanteissa, ihmisten kohtaamisissa. Myös tärkeä päätös, kiire, riittämättömyyden tunne ja epäselvät odotukset aiheuttavat stressiä. Työelämän arkea, kaikille.

Painetilanteessa ihmisen rationaalinen ajattelu loppuu, kykymme tehdä loogisia, analyyttisia päätöksiä katoaa. Painetilanne johtaa myös ajattelun vinoumiin. Ajattelun vinoumat helpottavat päätöksentekoa, mutta eivät paranna niiden laatua, päinvastoin. Mitä tärkeämpi ja monimutkaisempi asia, sitä enemmän ihminen käsittelee tietoa automaattisesti olettamalla asioita. Meillä on taipumus tehdä huonoja valintoja ja surkeita päätöksiä.

Tammikuun webinaarin aiheena on stressaavat tilanteet ja miten varmistaa rationaalinen ajattelu päätöksenteon hetkellä. Helmikuun webinaarissa puhumme ajattelun vinoumista, jotka ovat osa inhimillisyyttä ja aivojen tapa säästää energiaa.

rojektin riskienhallinta kannattaa, sillä tutkimusten mukaan hyvällä riskienhallinnalla projektin ongelmat vähenevät jopa 80 %.

Webinaarissa käydään läpi projektin riskienhallinnan prosessit: riskienhallinnan suunnitteleminen, riskien tunnistaminen, riskien laadullinen ja numeerinen analysoiminen, toimenpiteiden suunnitteleminen ja toteutus sekä riskien seuranta ja ohjaaminen.

Järjestelmällisen riskienhallinnan hyötyjä:

- Projektin ongelmat vähenevät – projektipäällikkö voi keskittyä olennaisiin asioihin tulipalojen sammuttamisen sijasta
- Alhaisemman riskitason seurauksena projektissa on luotettavammat suunnitelmat ja realistisemmat tavoitteet
- Projektin onnistumisen mahdollisuudet paranevat
- Pienempi toteutuneiden riskien määrä johtaa projektin kustannusten ja ajan säästöön

Kenelle:

Henkilöille, jotka osallistuvat projektin riskienhallintaan, esim. projektipäälliköille, projekti- ja ohjausryhmän jäsenille.

Webinaarin puhuja on Hannu Blomqvist, Program Manager, Codemen Oy. Hänellä on yli 20 vuoden käytännön kokemus projektien ja ohjelmien johtamisesta. Hän on johtanut laajoja kansainvälisiä hankkeita ja ohjelmia, joilla on ollut useita osapuolia useasta yrityksestä ja monesta kansallisuudesta. Hannu tuntee hyvin sekä projektijohtamisen perinteisemmät että ketterät menetelmät. Hannu on kokenut projektinhallinta-alan kouluttaja ja puhuja kansallisissa ja kansainvälisissä tilaisuuksissa.

Projektien riskienhallintaa käsitellään syvemmin Equ Pro:n koulutuksissa, jotka löytyvät Oppia.fi:stä:

PROJEKTINHALLINNAN PERUSKURSSI -TAVOITTEENA ONNISTUNUT PROJEKTI (1 PV). Seuraava toteutus 12.3.2019

PROJEKTINHALLINNAN JATKOKOULUTUS – OPPEJA VAATIVIEN PROJEKTIN LÄPIVIEMISEEN (2 PV). Seuraava toteutus 5.2.2019.

KETTERÄ PROJEKTINJOHTAMINEN – OHJELMISTO- JA TIETOJÄRJESTELMÄPROJEKTIEN HALLINTA (1 PV). Seuraava toteutus 12.2.2019

PROJEKTIN RISKIENHALLINNAN KÄYTÄNNÖT (1/2 PV). Kurssi ei ole tällä hetkellä koulutuskalenterissa, mutta asiakaskohtainen toteutus on mahdollista.

Gartner on jo kahdeksan vuotta peräkkäin asettanut Dynatracen johtavaksi tuotteeksi palveluiden suorituskyvynhallinnassa.
Dynatrace kattaa koko IT:n valvonnan palveluiden suorituskyvystä, pilvien monitorointiin, AIOpsiin ja digitaalisen kokemuksen hallintaan.
Tule mukaan kuulemaan mitä Dynatrace tarjoaa sinun IT-ympäristölle.

Webinaarissa käymme läpi Dynatrace portaalin ja esittelemme pääkohdat.

Service Management Automation X Moderni koneoppimiseen ja analytiikkaan pohjautuva ITSM-ohjelmisto. Service Management Automation X (SMAX) tarjoaa älykkään itsepalvelun ja sosiaalisen yhteistyön käyttäjien kesken. Täysin kooditon konfiguraatio mahdollistaa erittäin nopean käyttöönoton, nopean kehityksen ja alhaiset käyttö- ja kehityskustannukset.

Moderni koneoppimiseen ja analytiikkaan pohjautuva ITSM-ohjelmisto.
Service Management Automation X (SMAX) tarjoaa älykkään itsepalvelun ja sosiaalisen yhteistyön käyttäjien kesken.
Täysin kooditon konfiguraatio mahdollistaa erittäin nopean käyttöönoton, nopean kehityksen ja alhaiset käyttö- ja kehityskustannukset.
Päivitykset ovat myös automaattisia.

- Tehokuutta pyyntöjen käsittelyyn ja parempi käyttäjätyytyväisyys.
- Vähemmän pyyntöjä.
- Nopeammin ratkaisuun.

Tule webinaariin katsomaan miten moderni service desk toimii. Käymme läpi pyynnön käsittelyä ja itsepalveluportaalia, sekä nopea katsaus muihin ominaisuuksiin.

360-arviointien käyttö on ollut hyvinkin laajaa henkilökohtaisten kehittämissuunnitelmien ja valmennusohjelmien perustana. Niin hyvä kuin ajatus kattavan palautteen hyödyntämisestä kehityskohteita valittaessa onkin, on käytännön kokemukset ja hyödyt useasti jääneet vähäisiksi. Lopputuloksena useasti vain "mukava" kerran vuodessa pidettävä palaveri, mappi hyllyssä ja jossain määrin jopa ahdistuneet kollegat.

Celkee Insight 360 arviointi on prosessi, jossa strategisia asioita/kohteita, ja niissä tapahtuneita muutoksia, seurataan yksilöllisesti ja toimintaa muutetaan/korjataan jatkuvasti tämän prosessin puitteissa. Celkee Insight 360-arviointi on osallistava ja kaksisuuntainen prosessi, joka toteuttaa henkilöarviointeja ja kehityssuunnitelmia. Kaikki osallistujat pystyvät seuraamaan kehitystä realiajassa valitun läpinäkyvyystason puitteissa. Celkee Insight 360-arvioinnissa luodaan jatkuvaa kehittymistä ja parannetaan tuloksellisuutta. Celkee Insight 360-arviointi on dynaamisen, ennakkoluulottaman ja rohkean ammattilaisen valinta.

Webinaarissa käydään läpi Celkee Insight 360-arvioinnin perusteet ja filosofia:

1. Miksi Celkee Insight 360-arviointi tuottaa parempia tuloksia kuin perinteiset arvioinnit.
2. Miten Celkee Insight 360-arviointi toteutetaan.
3. Mikä on tärkeää Celkee Insight-arvioinnin tekemisessä.
4. Millaisia asiakaskokemuksia Celkee Insight 360-arvioinneista on saatu.

Webinaari toimii hyvänä pohjustana Celkee Insightin koulutukselle VALMENNUKSEN VAIKUTTAVUUDEN MITTAUS JA TEHOSTAMINEN

Puhujana:

Wiki Wikström

Scrum on projektien optimointi ja hallintomenetelmä, jonka päämääränä on saavuttaa paras mahdollinen tehokkuus ja laatu. Scrum on erityisen suosittu IT-puolella, mutta itse asiassa Scrum soveltuu kaiken tyyppiseen projektienhallintaan minkä takia uudella tavalla ajattelevat yhtiöt käyttävät sitä oman sisäisen- tai yhteistyö projektihallinnan perustana. Scrum on kuitenkin ainoastaan tehokas kun sen periaatteita ja prosessia seurataan ja missä monet yhtiöt ovat onnistuneet hyödyntämään Scrum menetelmää on myös ikävän usein yhtiöitä jotka tässä ovat epäonnistuneet koska se on suhteellisen vaativa konsepti joka tulisi ymmärtää täysin.

Kohderyhmä:

Projektijohtajat ja työntekijät, hallinon parissa työskentelevät, ohjelmoijat ja IT-ihmiset

Sisältö:

- Mikä on Scrum? Teoriassa ja käytännössä, mitä asioita minun tulisi tietää?
- Scrum framework jatkuvaan projektienhallinnan optimointiin
- Projektitiimi mukaan on Scrum menetelmän käyttöönotossa välttämätöntä, miten sen teen?
- Miten voin seurata projektin tehokkuutta ja ohjata projektia Project Lifecycle ajattelulla?
- OHD Traffic Light Platform tukemaan omaa projektihallintaa
- Yhteenveto + Q&A

Webinaarin puhuja: Niklas Christides

Niklas on työskennellyt useissa korkean profiilin ja paineen alaisissa muutosympäristöissä erityisesti UK:ssa, hänellä on hyvin laajakatseinen tapa katsoa yhtiöitä ja niiden toimintaa, minkä avulla hän löytää helposti kehitettäviä osa-alueita tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseski. Niklas on työskennellyt pitkään lean ympäristössä Rolls-Royce:in kanssa, erityisesti keskittyen siihen miten lean toimintamentelmiä voidaan hyödyntää osana kokonaisvaltaista operatiivista toimintaa. Niklas johti Royce-Royce:illa Business Management toimintoa ennekuin siirtyi omatoimisen konsultoinnin pariin yli 5 vuotta sitten. Vankka kansainvälinen kokemus ja syväjohtamisen erikoistuntemus valmennuksen kautta tekevät Niklaksesta tehokkaan muutosvalmentajan.

Webinaarin päämääränä on avartaa GDPR (General Data Protection Regulation) käsitettä ja sen mukanaan tuomia rajoitteita tiedonkäsittelyyn ja suojelemiseen. Kun GDPR:ään suhtaudutaan oikealla tavalla se on useimmissa tapauksissa helposti hallinnoitavissa ja siitä ei tarvitse olla huolissaan. Pyrimme myös esimerkkien kautta analysoimaan GDPR riskejä jotta yhtiöt voivat sen avulla luoda ja tehokkaasti hallita omaa GDPR ja tietosuoja prosessiaan.

Kohderyhmä:

Sopii yhtiölle, jotka ovat kiinnostuneita edistämään omia GDPR käytäntöjä, sekä yleisesti aiheesta kiinnostuneille tahoille.

Sisältö:

- Mikä on GDPR ja miten sitä tulisi ymmärtää palveluntarjoajan ja kuluttajan näkökulmasta?
- GDPR prosessin luominen ja hallinta
- Miten kommunikoin tehokkaasti GDPR ja tietosuoja käytännöt organisaatiolle
- GDPR kriisinhallinta, olenko valmiudessa ja miten minun tulisi reagoida
- OHD työkalu tueksi GDPR valmiuden kartoittamiseen
- Yhteenveto + Q&A

Webinaarin puhuja: Niklas Christides

Niklas on työskennellyt useissa korkean profiilin ja paineen alaisissa muutosympäristöissä erityisesti UK:ssa, hänellä on hyvin laajakatseinen tapa katsoa yhtiöitä ja niiden toimintaa, minkä avulla hän löytää helposti kehitettäviä osa-alueita tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseski. Niklas on työskennellyt pitkään lean ympäristössä Rolls-Royce:in kanssa, erityisesti keskittyen siihen miten lean toimintamentelmiä voidaan hyödyntää osana kokonaisvaltaista operatiivista toimintaa. Niklas johti Royce-Royce:illa Business Management toimintoa ennekuin siirtyi omatoimisen konsultoinnin pariin yli 5 vuotta sitten. Vankka kansainvälinen kokemus ja syväjohtamisen erikoistuntemus valmennuksen kautta tekevät Niklaksesta tehokkaan muutosvalmentajan.

Henkilöstöasioiden ja -tietojen sujuva hallinta on organisaation perusta.
On huolehdittava siitä, että työsuhteisiin liittyvää tieto ja dokumentaatiota on tehokkaasti hallittavissa. Järjestelmiä on saatavilla paljon eri käyttötarkoituksiin, valinta on välillä vaikeaa. Tule kuuntelemaan lisää maksuttomaan webinaariin!

Sisältö:

- Mikä on sopiva HR-järjestelmä? Entä osajärjestelmät?
- HR järjestelmät
- HR analytiikka, Talent Management
- Rerytointi, palautejärjestelmät
- Mitä muuta tarjolla HR:lle?
- Paremmat prosessit henkilöstöhallintoon
- Robotiikkaa ja automatisoituja prosesseja
- Esimerkkejä automatisoiduista prosesseista
- Työnhakijakokemus
- Miten sotkea HR-järjestelmä(t)?
- Erillistyökaluja HR:lle - tarpeen vai ei?
- Ekonomiaa ja hyötyjä liiketoiminnalle

Palaverissa yksinpuhumista, seurataan asialistaa eikä keskustelua synny. Organisaatiossa on siiloja ja tiedon kulussa on haasteita. Tuttua?

Toimintaympäristömme on usein kompleksinen, tarvitsemme hiljaisen tiedon jakamista ja yhteiskehittämistä pystyäksemme uudistumaan sekä parantamaan kilpailukykyä.

Osallistu webinaariin, jossa kuulet SITRA:n kehittämästä dialogisesta menetelmästä, joka on alun perin kehitetty yhteiskunnalliseen keskusteluun. Menetelmä on hyödynnettävissä erittäin hyvin myös yrityksissä, tiimeissä, järjestöissä ja harrastusryhmissä.

Webinaari toimii hyvänä pohjustuksena Oppian kouluttajakumppani Taiten Työssä luokka- ja asiakaskohtaisiin koulutuksiin

Puhuja:

TARJA ELORANTA

Tarja on toiminut yli 10 vuoden ajan esimies- ja johtotehtävissä pörssiyhtiössä. Siirryttyään yrittäjäksi, Tarja on toiminut business coachina, valmentanut johtoryhmiä, esimiehiä ja organisaatioita dialogisilla menetelmillä. Erityisesti tietojohtaminen ja johtajuus on Tarjalla fokuksessa. Miten saadaan kaikkien osaaminen, kokemukset ja käytettävissä oleva tieto organisaatioiden käyttöön. Dialogin avulla voidaan luoda yhdessä tekemisen henkeä ja luottamusta organisaatioon.

Scrum Masterin rooli nähdään monissa yrityksissä pelkkänä fasilitaatroin roolina. Scrum Master voi kuitenkin olla paljon isommassa roolissa; valmentajana, konfliktien ratkaisijana, järjestelmällisyyden puolestapuhujana, ja yksilöiden kannustajana. Tässä webinaarissa keskustellaan mitä erilaisia keinoja Scrum Master voi käyttää parantamaan tiimin toimintakykyä!

Webinaari on johdanto World Class Scrum Master kurssille, joka toteutetaan kevään 2019 aikana kahtena modulina.



Moduli 1:

https://www.oppia.fi/search/?q=World%20Class%20Scrum%20Master%20-%20Module%201&s=world%20class&cat=kurssit&providerId=0



Moduli 2:

https://www.oppia.fi/search/?q=World+Class+Scrum+Master+-+Module+2

Business Canvas on strateginen pohja, jonka avulla luodaan ja kommunikoidaan business malli ja sen kriittiset sisäiset ja ulkoiset osat. Business Canvas on tehokas työkalu kaiken kokoisille yhtiöille ja sillä voidaan varmistaa, että yhtiön business mallia myös jatkuvasti haastetaan ja kehitetään, mikä on oleellinen asia pitkäjänteiselle yritystoiminnalle.

Suora hyöty on se, että yhtiö saa Lean (tehokkaasti suunnitellun ja toteutetun) ajatteluun perustuvan business mallin käyttöönsä. Kaikkia osallistujia kehoitetaan tuomaan ainakin yksi business malli tai idea, josta luodaan optimoitu Business Canvas eli kurssi toimii myös business mallin tarkastuttamiseen. Käydään myös läpi miten OHD työkalua voi käyttää Business Canvas optimointiin.

Tässä webinaarissa käydään pintapuolisesti läpi mm. seuraavia asioita:

- Tervetuloa + Intro
- Tie ideasta Business malliin ja operatiiviseen luurankoon
- Business Canvas teoriassa, mikä ja miten?
- Business Canvas workshop (Ryhmissä luodaan käytännön Business Canvas esimerkkejä)
- Business Canvas analysointi, tehokkuus ja jatkuva kehitys, tavoitteena Lean
- Miten saan organisaation Business mallin taakse ja inspiroitua?
- OHD ja Business Canvas työkalut ja niiden hyötykäyttö
- Yhteenveto + Q&A

Tekoäly on haaste ja mahdollisuus, se on tulevaisuutta ja osana next generation ajattelua. Tekoälyn roolia kartoitetaan tässä webinaarissa ja sitä, miten sitä paremmin ymmärtämällä voidaan integroida tekoäly organisaation ja osaksi yhtiön kultturia ja rakennetta tavalla, jolla työvoima ei näe sitä uhkana. Kun integraatiovaihe on saavutettu voidaan tekoälyä käytää itse organisaatiokulttuurin kehitykseen.

Sisältö:
- Mikä on tekoäly ja miten siihen suhtaudumme ja miten siihen tulisi suhtautua?
- Käydään läpi tekoäly käsitettä, sen roolia, nykytilaa, haittoja ja mahdollisuuksia
- Miten käyttäisin tekoälyä organisaation rakenteen ja kulttuurin kehityksessä?
- Miten suhtautua pelkoihin, vaikka olen vakuuttunut organisaationi ei ole? Emotional Intelligence ja sen rooli yrityskulttuurin muutoksessa
- Käydään läpi mitkä asiat luovat pelkoja organisaatiossa ja millä osa-alueilla on todennäköistä, että tekoälystä tehdään ongelma, ei ratkaisu
- Miten myyn tekoälyn omaan organisaation positiivisella tavalla ja hallinnoin muutoksen?
- Yhteenveto + Q&A

Webinaarin puhuja: Niklas Christides


Niklas on työskennellyt useissa korkean profiilin ja paineen alaisissa muutosympäristöissä erityisesti UK:ssa, hänellä on hyvin laajakatseinen tapa katsoa yhtiöitä ja niiden toimintaa, minkä avulla hän löytää helposti kehitettäviä osa-alueita tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseski. Niklas on työskennellyt pitkään lean ympäristössä Rolls-Royce:in kanssa, erityisesti keskittyen siihen miten lean toimintamentelmiä voidaan hyödyntää osana kokonaisvaltaista operatiivista toimintaa. Niklas johti Royce-Royce:illa Business Management toimintoa ennekuin siirtyi omatoimisen konsultoinnin pariin yli 5 vuotta sitten. Vankka kansainvälinen kokemus ja syväjohtamisen erikoistuntemus valmennuksen kautta tekevät Niklaksesta tehokkaan muutosvalmentajan.

Tämä tarkoittaa, että organisaatio hallitsee mm viestinnän ja asiakaspalvelun omissa some kanavissaan. Entä myynnin ja markkinoinnin integraatio? Miten seurata toiminnan kehittymistä tiiminä tai yrityksenä? Tarvitset osaamista ja työkaluja. Tule kuuntelemaan webinaariin, mitä työkaluja repussasi pitää olla?

- Julkaise ja analysoi
- Someasiakaspalvelu
- Ajastaminen
- Monitorointi
- Sisällön kuratointi
- Analytiikka
- Tiimityö
- Turvalisuus
- Myynnin ja markkinoinnin integraatio
- Esimerkkejä työkaluista