8D-Problemlösung – der VDA empfiehlt Kepner-Tregoe IST und IST-NICHT

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Burkhardt Prigge

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In seinem Rotband „8D – Problemlösung in 8 Disziplinen“ gibt der Verband der Automobilindustrie den Best-Practice-Standard vor, wie komplexe Probleme im Rahmen einer Multidisziplinären Problemlösung zu bearbeiten sind. Vor allem bei Reklamationen gilt es in 8 Disziplinen vorzugehen und dies entsprechend zu dokumentieren: D1 – Problemlösungsteam D2 – Problembeschreibung D3 – Sofortmaßnahmen D4 – Ursachenanalyse D5 – Auswahl und Verifizierung der Abstellmaßnahmen D6 – Realisierung und Validierung der Abstellmaßnahmen D7 – Fehlerwiederholung verhindern D8 – Abschluss und Würdigung des Teamerfolgs Burkhardt Prigge, Consultant bei Kepner-Tregoe und Market Leader Deutschland, erläutert, wie die Kepner-Tregoe-Prozesse, insbesondere die Problemanalyse, Ihnen helfen können, im Rahmen Ihrer 8D-Analysen tatsächlich die Ursache eines Problems zu ermitteln. Was erwartet Sie in diesem Vortrag? •Einblick, wie die Kepner-Tregoe-Prozesse bei Ihren 8D-Analysen helfen •Die Rolle von IST/IST-NICHT bei der Problemlösung verstehen •Kepner-Tregoe Problemanalyse als zentrales Tool in D4 – Ursachenanalyse •Der VDA empfiehlt Kepner-Tregoe IST/IST-NICHT für 8D-Analysen
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Software and templates don’t solve problems. People solve problems. What kind of people? People who are curious, ask great questions, make decisions based on facts, and are empowered to lead. They remain focused under pressure and act confidently to do what needs to be done. Where can you find these problem solving leaders? They work for our clients and here at Kepner-Tregoe. For over 60 years, Kepner-Tregoe has empowered thousands of companies to solve millions of problems. If we can save millions for a manufacturer, restore IT service for a stock exchange, and help Apollo 13 get back from space, we can help your business achieve success. We empower you to solve problems. Kepner-Tregoe provides a unique combination of training and consulting services designed specifically to get to the root cause of problems and permanently address your organizational challenges. Our systematic, data driven approach to problem solving will deliver measurable results to any company looking to improve quality and effectiveness while reducing overall costs.