Ihre Kundendaten sind ein Chaos – so beheben Sie es

Presented by

Christophe Antoine, VP of Global Solutions Engineering, Talend, Yann Jourdain, CIO SNCF Voyages, Customer Knowledge Division

About this talk

Ihre Kunden erwarten, dass jede Interaktion mit Ihrer Marke nahtlos und individuell verläuft. Sie investieren Zeit und Geld in die Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses, aber Untersuchungen zeigen, dass über 66 % der Kunden aus bestimmten Gründen immer noch unzufrieden sind, und einer der Hauptgründe ist, dass Sie Ihre Kunden gut genug verstehen. In dieser Sitzung erklären wir, wie Talend Ihnen hilft, mit gesunden Daten einen Mehrwert aus Ihren Investitionen in die Kundenerfahrung zu ziehen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und die richtige Investition in Ihre Kunden zu tätigen. Die wichtigsten Erkenntnisse: - Erfahren Sie, wie Sie über nützliche Daten verfügen - Verstehen Sie, wie Sie Daten nutzen können - Wissen Sie, wie Talend Ihnen helfen kann

Related topics:

More from this channel

Upcoming talks (1)
On-demand talks (110)
Subscribers (7450)
Talend, a leader in data integration and data integrity, is changing the way the world makes decisions. Talend Data Fabric is the only platform that seamlessly combines an extensive range of data integration and governance capabilities to actively manage the health of corporate information. This unified approach is unique and essential to delivering complete, clean, and uncompromised data in real-time to all employees. It has made it possible to create innovations like the Talend Trust Score™, an industry-first assessment that instantly quantifies the reliability of any data set. Over 6,500 customers across the globe have chosen Talend to run their businesses on healthy data. For more information, please visit www.talend.com.