Télétravail, Digitalisation Omnicanal, Modernisation des Processus Documentaires

Logo
Presented by

Eric Le Ven, Archimag; Caroline Buscal, Consulting du Groupe Serda; Avi Sellem, ASG & Marouéne Makhloufi, ASG

About this talk

La communication BtoC évolue au même rythme que les usages digitaux. Dans leurs échanges documentaires avec les entreprises, les consommateurs utilisent aujourd’hui avec une certaine agilité plusieurs canaux de communication (mail, services en ligne, app mobile, etc.). Il convient d’appréhender au mieux ces différents canaux et d’en tirer des avantages compétitifs, tant au niveau de la contractualisation que de la fidélisation client. Ce qui passe par une modernisation du système d’information. En effet, les solutions traditionnelles ne répondent que partiellement (ou plus) à ces nouvelles exigences omnicanales. Dans ce contexte, ASG Technologies, en partenariat avec le groupe Serda-Archimag, vous convie à un webinar où vous pourrez : - Obtenir un panorama des pratiques documentaires actuelles. - Découvrir l’état de l’art du marché et les nouveaux défis des industries à forte interaction client (Banques, Assurances et Mutuelles). - Assister à une démonstration du socle technologique ASG autour de cas métiers concrets - Comprendre au travers d’un retour d’expérience client comment moderniser son système d’information pour améliorer la qualité des services
Related topics:

More from this channel

Upcoming talks (0)
On-demand talks (106)
Subscribers (8204)
Rocket Software partners with the largest Fortune 1000 organizations to solve their most complex IT challenges across Applications, Data and Infrastructure. Rocket Software brings customers from where they are in their modernization journey to where they want to be by architecting innovative solutions that deliver next-generation experiences. Over 10 million global IT and business professionals trust Rocket Software to deliver solutions that improve responsiveness to change and optimize workloads. Rocket Software enables organizations to modernize in place with a hybrid cloud strategy to protect investment, decrease risk and reduce time to value. Rocket Software is a privately held U.S. corporation headquartered in the Boston area with centers of excellence strategically located throughout North America, Europe, Asia and Australia. Rocket Software is a portfolio company of Bain Capital Private Equity.