Operaciones Híbridas

Para transformar la experiencia del cliente es imprescindible cuantificar la calidad e impacto de todas las acciones que busquen generar una experiencia única con el cliente. Este webinar busca describir cómo establecer un programa de medición de la experiencia del cliente, cómo usarlo para romper la cuarta pared y generar un vínculo con el consumidor

Uno de los principales riesgos de una transformación digital es no entender que el verdadero poder del cambio se encuentra en las personas. Como organización, hay que invertir tiempo y recursos para la transformación cultural y entender que la clave de la trasformación digital son las personas

Muchas empresas creen que hacen transformación digital cuando en realidad lo único que hacen es optimización digital. Conviértete en un gestor del cambio aprendiendo a identificar las diferencias entre ambos.
Participa en este webinar y entiende cómo implementar la trasformación digital en tu empresa

¿Estás listo para expandir tu startup o scaleup al siguiente nivel?
Entra a este webinar y te diremos cómo hacerlo.

Open innovation Contest 10 te espera para ser nuestro representante en la final en Japón y coronarte como el mejor a nivel mundial.

Aprender sobre qué son las tecnologías cognitivas aplicadas a asistentes virtuales: que beneficios aportan tanto a los usuarios como al negocios, la importancia de la experiencia de usuario y conocer cuáles son las tecnologías que hacen posible la implantación de estas soluciones, con ejemplos prácticos y demostraciones.

Aprende cuales son las nuevas tendencias en BPO y operaciones digitales como Intelligent Automation (IA), Social Media, Cloud, Nuevos servicios y Talento, descubre el nuevo rumbo de estas herramientas y prepárate para los nuevos caminos hacia el futuro.

Retos para equilibrar esfuerzos en la ejecución de pruebas de ciberseguridad en modelos ágiles de desarrollo.
Propuesta de un modelo de trabajo para ejecución de pruebas:
- SAST: Static Application Security Testing,
-DAST: Dynamic Application Security Testing
-SAILC: Secure Image, Across Lifecycle, así como la generación iterativa de métricas de madurez basados en OPENSAMM y OWASP.

El objetivo de este webinar es ayudarte a completar tu inscripción y resolver todas las dudas que tengas sobre el acceso a la plataforma, completar el canvas, cargar tu video y concluir tu postulación.

Es un enfoque de negocio para implementar estrategias de digitalización tomando lo mejor de las habilidades y las capacidades humanas y apalancando su desempeño a través de la tecnología.

La esencia del concepto se encuentra en la transformación a través de la sinergia de estos dos elementos, con un enfoque holístico, humano e innovador.

¡Únete a este webinar para aprender más de operaciones Híbridas y de cómo puede sumar valor a nuestros clientes!

Aprende cómo ir más allá de las metodologías y mejores prácticas para implementar un MVP (producto mínimo viable) de un sistema que permite hacer recomendaciones de producto de manera automatizada a través de canales digitales, aplicando Machine Learning.

A partir de la metodología Canvas de modelo de negocio ilustrar y ayudar a empresas y emprendedores a definir, redefinir y comunicar de manera efectiva y con impacto su modelo de negocio teniendo en cuenta palancas digitales y que les sirva como base a los emprendedores para participar con impacto en los premios everis

La transformación hacia la agilidad deriva entre otros, en retos culturales y tecnológicos; compartiremos la visión y el papel de DevOps en dicha transformación, sus desafios y cómo sugerimos abordar una iniciativa DevOps desde diferentes perspectivas.

Hoy la automatización de procesos con RPA dejó de ser una moda a una palanca de transformación digital para todos los negocios, pues permite a las empresas con una estrategia clara, generar un impacto en productividad, calidad y agilidad en sus procesos. Te esperamos para aterrizar algunos conceptos de RPA y compartir la visión que tenemos sobre este apasionante tema.

Los centros de servicios compartidos constituyen una solución que busca estandarizar y centralizar operaciones simples y repetitivas, que se encuentran duplicadas en algunos procesos de apoyo al negocio. Actualmente, algunas organizaciones consideran a los CSC como pieza fundamental dentro de las estrategias organizacionales, no solo su capacidad para mejorar sus costos por sinergias y economías de escala, sino también por ser una palanca competitiva.

Estrategias para aumentar el consumo regular de los clientes actuales mediante la comprensión de sus motivaciones y barreras.

Qué es el employee experience y cómo debe alinearse con la estrategia de customer experience para ofrecer a nuestros clientes una propuesta de valor diferencial.

El objetivo de este webinar es explicar qué es y qué aún no es la Inteligencia Artificial. De igual manera, se presenta cómo esta rama de la ciencia ha evolucionado a través de los años y hacia dónde se perfila como tecnología disruptiva. Se mencionan algunos casos prácticos de su aplicación en el sector bancario.

La cuarta revolución industrial está centrada en el cliente. Sabemos lo importante que es fidelizarlo. Salesforce nos permite generar un mayor acercamiento manteniendo el compromiso que se tiene con el cliente.
Salesforce es la plataforma de éxito que ayuda a potencializar a los usuarios de servicio, executivos de cuenta y marketing. Everis en conjunto con Salesforce, buscamos las mejores soluciones para tu negocio con más de 10 años de experiencia y 100+ consultores certificados, everis garantiza el éxito de proyecto.

En la era del Cliente llevar grandes proyectos para hacer realidad la estrategia y su iniciativas, representan importantes retos que podrían llevar su implementación al fracaso. Desde everis compartiremos algunos retos y consejos para afrontarlos y aumentar la probabilidad de éxito de la implementación.