El BPO tradicional suele conllevar a relaciones complejas entre cliente y proveedor donde más del 70% de los contratos no se renuevan más allá de una primer relación contractual. Además la promesa comercial de eficiencia en costos y mejoras, difícilmente se cumple. everis, una empresa NTTData, compartirá en este webinar a través de casos prácticos, nuevas soluciones que maximizan los resultados esperados en una relación de tercerización y aceleran la transformación digital de los procesos organizacionales.