Digital customer experience for banking

Presented by

Carlos Goya, Socio Banca everis México

About this talk

Más allá de la consciencia del cliente al pensar en canales digitales como herramienta, los clientes de hoy quieren acceder a información, servicios y productos de la manera más simple posible, esto ha obligado a que las compañías se centren en el desarrollo de nuevos canales enfocados en generar una experiencia digital óptima para sus públicos objetivo

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El programa Let's Talk es una iniciativa de NTT DATA Latam, donde se debaten temas sobre innovación, estrategia y soluciones de negocio, outsourcing y aplicaciones tecnológicas.