El diseño e implementación del Programa de Voz del Cliente, trae a las Organizaciones beneficios que materializa en la experiencia que esta brindando a sus Clientes y mejora en la operación. La incorporación de decisiones estratégicas, el feedback e integración de data, la mejora en la experiencia y la materialización de los resultados del análisis son algunas de las ganancias que trae a la transformación digital