Webinar: Verbeter service management met AI

Een goede gebruikerservaring heeft een directe link met het functioneren van een organisatie. IT Service Management verschuift om die reden in de richting van Enterprise Service Management, waarin business workflows, self-service en een optimale gebruikerservaring centraal staan. Een betere gebruikerservaring door AI en machine-learning In dit webinar van dertig minuten ziet u hoe dit werkt en wat de voordelen voor de organisatie zijn. Solution Consultant Joel Eijssen van Micro Focus en Stephen Ley van Joost IT laten aan de hand van een aantal voorbeelden en korte demo’s zien hoe AI self-service bevordert. Ook ziet u hoe u door inzicht in de processen issues sneller oplost, de druk op de servicedesk vermindert en de medewerkerservaring omhoogschiet.