Alexa - uma assistente social ou profissional?

Presented by

Lara Goulart Batista | Tatiane Silva Paula

About this talk

O uso do assistentes virtuais em Smart Speakers vem gerando novas abordagens no atendimento ao cliente, e cases de sucesso nos Estados Unidos e Europa. Com o anuncio da chegada do Speaker Amazon Alexa no mercado brasileiro, o que irá mudar no mercado de chatbots e no dia a dia das pessoas? Como se adaptar a esta mudança?

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