InfoTechTarget and Informa Tech's Digital Businesses Combine.

Together, we power an unparalleled network of 220+ online properties covering 10,000+ granular topics, serving an audience of 50+ million professionals with original, objective content from trusted sources. We help you gain critical insights and make more informed decisions across your business priorities.

Premierowy pokaz ZENworks Service Desk 8.0 - kompletnego systemu helpdesk

Presented by

Dariusz Leonarski, Micro Focus

About this talk

ZENworks Service Desk 8.0 to kompletne, skalowalne rozwiązanie do obsługi helpdesku, które obniża koszty rozwiązywania incydentów i świadczenia usług wsparcia technicznego. Na webinarze pokażemy po raz pierwszy nową wersję naszego narzędzia, w tym: - nowy portal użytkownika: zmieniona architektura portalu ułatwia korzystanie z usług helpdesk - aplikacje mobilne dostępne już w Google Play i iTunes, pomagające zgłaszać problemy przez urządzenia przenośne - moduł raportowania kosztów rozwiązania incydentów - obsługę kilku sesji dla jednego użytkownika, który teraz może być zalogowany jednocześnie w różnych w przeglądarkach i systemach. Poznaj system help desk zgodny z ITIL 3.0, standardami otwartymi (XML, web services, Java, Mail, CSS), integrujący się z posiadanymi bazami konfiguracji CMDB, wspierający zarządzanie wiedzą i zmianami.
OpenText CEE

OpenText CEE

2814 subscribers134 talks
Discover our innovative solutions
Micro Focus is now part of OpenText. From mainframe to mobile, we have the portfolio depth and breadth to cover challenges across DevOps, Hybrid IT, Security & Risk, and Predictive Analytics. Tune into one of our upcoming webinars delivered in your language to gain insights into business solutions involving the most complex technology problems for customers through the delivery of world-class, enterprise-scale solutions. Each webinar is recorded and archived so you can view concepts, topics and discussions covered during the session at a later date. Gain valuable insights! Register now.
Related topics