WWZ revolutioniert Kabel-Internet-Dienste durch SAP-Ökosystem Modernisierung

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Die WWZ AG wollte ihre Marktposition stärken und Versorgungsdienste mit Telekommunikationsdiensten für ihre Telekommunikations- und Versorgungsdienstleistungskunden bündeln. Hierzu musste ein neues Self-Service-Portal aufgebaut werden, das die schnelle Bereitstellung von Kundendiensten ermöglicht und die zugrunde liegenden Prozesse automatisiert. Das IT-Team von WWZ musste in der Lage sein, eine große Datenmenge aus seinem SAP S/4HANA Enterprise Resource Planning (ERP)-System zu extrahieren, um verschiedene technische Planungsanwendungen von Drittanbietern innerhalb seines Ökosystems zu speisen.

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