L’avenir digital des services financiers

Presented by

Pascal Morvan, Senior Solutions Consultant, Tealium / Pierre Amate, Territory Account Executive, Contentsquare

About this talk

Alors que les banques sont en pleine transformation digitale, il est de plus en plus facile pour leurs clients de changer de prestataires de services financiers. Dans cette nouvelle ère numérique, que recherchent réellement les clients auprès de leur banque, et comment les banques doivent-elles désormais s'adapter pour répondre aux attentes croissantes de leurs clients ? Il est temps d'adopter une approche "data-first" et "digital-first" pour faire face au contexte actuel avec une stratégie gagnante et pérenne, à l'épreuve du temps. Dans ce webinaire, Pascal Morvan, Senior Solution Consultant chez Tealium, et Pierre Amate, Territory Account Executive chez Contentsquare, expliquent comment les prestataires de services financiers doivent passer du statut d'interlocuteurs silencieux à celui de partenaires engagés, en générant plus de valeur pour leurs clients à partir des données et de la personnalisation, pour répondre aux demandes actuelles et futures des consommateurs. Rejoignez-nous et écoutez : - Pourquoi une stratégie de type "data-first" et "digital-first" est essentielle. - Quel est le rôle de la technologie dans le CX et le marketing financier - Comment offrir des expériences exceptionnelles aux clients pour les fidéliser et les retenir - Pourquoi l'avenir est brillant et quels sont les ingrédients essentiels de la réussite

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