Customer Data Management: Strategische Herausforderungen und Lösungen

IAM products are highly configurable systems tailored to the diverse needs of customer environments and applications. Modern applications require short development cycles and IAM systems that can be adjusted at the same pace. Modern data centers are configuration-driven, resilient environments designed to meet rapidly changing application needs, and modern IAM solutions must be in line with this paradigm.
Introducing traditional IAM products into cloud containers is not a simple "lift and shift" operation, as it once was with the virtual machine infrastructure. Today's micro-service-enabled, service-mesh-oriented infrastructure expects simple, resilient, self-discovery services instead of brittle monoliths that rely on manual configuration.
Operating IAM products with a DevOps setting in terms of automation, repeatability, and continuous improvement is possible through close collaboration between IAM, application, and infrastructure experts.

When it comes to integrating mobile apps into the single sign-on environment, conflicts of interest often arise between designers, IT security, and what the customer really wants.

What influence does the chosen login procedure have on security, and which approaches have proven themselves in practice? What compromise could satisfy the customer and still offer a sufficient level of security? Discover current best practices and find out what role OAuth 2.0 plays in them.

1. Conflict of interest – designer, end customer, and IT security
2. Influence of login method on user satisfaction
3. Security assessment
4. Best practices, procedures, and recommendations
5. OAuth 2.0 as a possible solution

Wenn es um die Integration von Mobile Apps in die Single Sign-On-Umgebung geht, dann entstehen oft Interessenskonflikte zwischen Designern, der IT-Sicherheit und dem, was der Kunde wirklich möchte.

Welchen Einfluss hat das gewählte Login-Verfahren auf die Sicherheit und welche Ansätze haben sich in der Praxis bewährt? Wie kann ein Kompromiss aussehen, der sowohl den Kunden zufriedenstellt, aber trotzdem ein ausreichendes Sicherheitsniveau bietet? Erfahren Sie, welche Best Practices es gibt und welche Rolle OAuth 2.0 dabei spielt.

Interessenskonflikt – Designer, Endkunde und die IT-Sicherheit
Einfluss der Login-Methodik auf die Benutzerzufriedenheit
Sicherheitsbetrachtung
Best-Practices, Vorgehensweisen und Empfehlungen
OAuth 2.0 als Lösungsoption

Die digitale Transformation, weltweite neue digitale Geschäftsmodelle und technologische Trends wie künstliche Intelligenz werden die Kundenbeziehungen revolutionieren. Es wird unabdingbar, die Kommunikation mit dem Kunden weltweit zu personalisieren und ihn stets im richtigen Kontext anzusprechen. Basis dafür ist ein integriertes Kundendatenmanagement, das neue Vertriebspotenziale erschließt und das Kundenerlebnis verbessert.

In diesem Webinar erfahren Sie:
Mehr über die strategischen Herausforderungen, die mit der Einführung von Customer Data Management-Lösungen einhergehen, und wie diese angegangen werden können: Von Time-to-Market-Anforderungen über den internationalen Rollout von Amerika bis China bis hin zur Unterstützung neuer Services bei Fusionen & Übernahmen.

Customer Identity & Access Management and API Management - A symbiotic relationship

Customer Identity & Access Management and API Management are known as business enablers. But, in combination, they are even more than the sum of their parts.

Learn how the digital identities of your customers and your APIs infiltrate your customers’ digital ecosystems to further engage them with your business. Understand why sharing control with third parties and external developers is essential to this approach, and why compliance with standards is a prerequisite.

Core theses:

- API Management is the key technology allowing you to become part of your customers’ digital ecosystems
- External developers are the key players in an API Management solution
- Customer Identity & Access Management and API Management accelerate each other