Experience Acquia Paris

Pourquoi l’expérience client digitale est-elle devenue cruciale dans le contexte de la crise que nous traversons ? Quelles technologies permettent de traiter et personnaliser les données client tout en assurant leur gouvernance et leur sécurité ? En effet : -58% des entreprises françaises ont adopté des plateformes de données clients (Customer Data Platform) -55% ont recours aux technologies de machine learning -43% utilisent des systèmes de gestion de contenu Dans ce contexte, nous vous proposons de venir écouter témoignages clients et avis d'expert autour de ces thématiques avec la participation de Philippe Nobile, Partner & Director chez BCG qui donnera une vision d'ensemble des grandes tendances du marché en 2020, ou encore le témoignage de Jérôme Dernersessian, Stream Leader Sales, Communication, Customer & Client chez Veolia, qui expliquera comment le groupe assure la sécurisation de ses sites web. Enfin un acteur de la grande distribution, Arçelik partagera avec vous son usage de la CDP et comment celle-ci lui permet de libérer le pouvoir d'analyse de données de ses clients et générer de la croissance dans leur business.