La Inteligencia Artificial Conversacional va a transformar tu negocio

Presented by

Mykola Sochynskyi, Mario Tucci

About this talk

Apúntate a nuestro webinar para descubrir cómo empresas como Škoda, Swisscom y HelloFresh, han usado la IA Conversacional para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, incrementado ventas multicanal y reducido costes operativos. Mykola Sochynskyi, Director de Ventas de Artificial Solutions y Mario Tucci, co-founder de Arion Koder discutirán sobre el estado del mercado de IA Conversacional en las Américas y presentarán distintos casos de éxito para inspirar a la audiencia y mostrar el increíble potencial de esta tecnología. La Inteligencia Artificial Conversacional (IAC) está cambiando la forma en que las personas interactúan con la tecnología, sobre todo tras la llegada del Covid-19, obligando a las empresas a optimizar la forma en que estas ofrecen soporte a sus clientes. Desde interfaces de usuario de voz hasta asistentes virtuales y chatbots, cada vez es más evidente que los clientes buscan una experiencia más natural y parecida a la humana. Los seres humanos se comunican mediante el lenguaje natural; a veces se desvían del tema principal, se pierden datos cruciales y dependen del contexto para ser comprendidos. Esto requiere un sistema de IA conversacional que vaya más allá de las demandas simples y que aporte conversaciones contextuales que permitan a los usuarios hablar usando sus propias palabras, frases y terminología. En la actualidad, cada vez más empresas buscan optimizar la experiencia de sus clientes implementando chatbots. Sin embargo, la mayoría de las implementaciones son muy básicas y siguen procesos lineales que se asemejan más a una sección de preguntas frecuentes que a una conversación real. Esta falta de capacidad conversacional suele conducir al fracaso y a la desilusión de los clientes con los sistemas de autoservicio. Artificial Solutions y Arion Koder saben que tus clientes merecen mucho más y queremos ayudarte a lograrlo. ¿Estás listo para aprovechar el potencial de la IA Conversacional? ¡Acompáñanos para descubrirlo!

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Artificial Solutions® is the leading specialist in enterprise-strength Conversational AI, a form of Artificial Intelligence that allows people to communicate with applications, websites and devices in everyday, humanlike natural language via voice, text, touch or gesture input. Designed for the global enterprise, the company’s advanced conversational AI platform, Teneo®, allows business users and developers to collaborate on creating sophisticated, highly intelligent applications that run across 86 languages, multiple platforms and channels in record time. The ability to analyze and make use of the enormous quantities of conversational data is fully integrated within Teneo, delivering unprecedented levels of insight that reveal what customers are truly thinking. Artificial Solutions’ conversational AI technology makes it easy to implement a wide range of natural language applications such as virtual assistants, chatbots, speech-based conversational UIs for smart devices and more. It is already used daily by millions of people across hundreds of private and public sector deployments worldwide. For more information visit www.artificial-solutions.com