Expérience client et digitalisation à marche forcée post-crise sanitaire : les clés pour transformer votre organisation et vos outils !
Forts de leur complémentarité, Worldline (éditeur de solutions digitales) et ORESYS (société de conseil expert des transformations), vous convient à un webinar commun dédié aux banques, assureurs, mutuelles et courtiers le jeudi 1er octobre de 11h à 12h sur le thème de l'expérience client.
Saviez-vous que 86% des clients sont prêts à payer jusqu'à 25% de plus pour une meilleure expérience client* ?
Avec à l’appui un témoignage client, nous répondrons aux questions suivantes :
• Quelles seront les tendances de l’expérience client en 2021 dans les services financiers ?
• Comment rebondir suite à la crise sanitaire ? Retour d’expérience d’une digitalisation menée à marche forcée en confinement
• Comment transformer votre organisation et vos outils pour devenir customer-centric ?
*Customers- Walker 2020