New Ways of Working Series #4|Hiperpersonalização: que banco querem os clientes?

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Jornal ECO

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Em análise estará o estudo “Banking on AI to help customers reach their hopes and dreams”, da autoria da NTT DATA, que conclui que perto de 50% dos clientes querem que as suas instituições financeiras sejam conselheiras conscientes e que 35% dos inquiridos estão dispostos a pagar e a partilhar dados por serviços proativos personalizados. Depois de uma breve apresentação do estudo, da autoria de Michael Goodman, Business Insights Vice-President da NTT DATA Services, segue-se um painel de debate moderado pelo jornalista Paulo Moutinho, constituído por: Paulo Guedes, Diretor no Departamento de Sistemas de Informação do Novo Banco Luís Morim, Head of Data & Analytics do Santander Tiago Mateus, Diretor de CRM & Customer Intelligence do BCP Pedro Fonseca, Diretor na área de banca da everis Portugal

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The Let's Talk program is an initiative of NTT DATA Europe, where topics on innovation, strategy and business solutions, outsourcing and technological applications are debated.