NTT DATA, con sede en Tokio, es la 6ª compañía proveedora de servicios de TI del mundo, cuenta con 140.000 profesionales y opera en más de 50 países.

NTT DATA Europe & Latam nace de la alianza entre everis (con presencia en Europa y América Latina) y NTT DATA EMEA (con presencia principalmente en Reino Unido, Italia, Alemania y Rumanía) para llevar la transformación y la innovación a clientes en Europa y Latinoamérica.

Descubre más sobre nosotros: https://es.nttdata.com/

NTT DATA organiza el webinar “Experience Optimisation for Financial Services”, un debate donde contaremos con la participación de Javier Alonso Escudero, Corporate Director for Digital Marketing en MAPFRE Group y Henrique Macedo, Head of Global Digital Analytics en BBVA.
En el encuentro analizaremos las tendencias del mercado, conoceremos las iniciativas que se están impulsando desde BBVA y MAPFRE para conseguir sus objetivos y hablaremos sobre la evolución del MadTech, un movimiento que cada vez es mayor en las áreas de marketing para enfocarse hacia los datos.
Además, en el contexto del encuentro se presentarán las principales conclusiones del informe “La evolución del MadTech, mucho más que MARKETING + PUBLICIDAD + TECNOLOGÍA” con una visión multisector de la mano de Javier Arribas, director de Digital Experience  de NTT DATA.

Experience Optimisation for Financial Services

El nuevo escenario social ha propiciado un auge de la realidad extendida como una tecnología para eficientar costes y crear experiencias de usuario más seguras e inmersivas, erigiéndose como una palanca fundamental en la transformación digital de las compañías.

Por ello, en el encuentro debatiremos sobre esta tecnología y hablaremos sobre los numerosos casos de uso a todos los niveles de la cadena de valor: formación, showrooms, asistencia remota, reuniones, diseño de productos, on-boarding, entre otros. Además conoceremos la experiencia de grandes compañías como Enel, Liberbank o Vodafone.

El evento contará con la participación de:
• José Ramon Varela - Digital Experience Manager y Product Owner de NAKA - everis, an NTT DATA Company
• Rubén Rodríguez - Business Consulting Director - everis, an NTT DATA Company
• Pedro Villamizar - Head of Digital Channels Platforms South America - Enel
• Marta de Pablos - Marketing manager - Vodafone Spain
• Sergio Hermida - Head of Open Banking & Innovation - Liberbank
• Ignacio Romero -Head of Xreality - everis, an NTT DATA Company

Descubre cómo la XR está transformando las compañías

Desde junio 2021 es posible conectar asistentes virtuales a Instagram. Aprende a generar conversaciones más significativas en este canal, para:
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Mejorar la experiencia del usuario
- Potenciar las ventas
- Aprovechar sinergias con otros canales
- No dejar una sola mención sin contestar
- Abordar una estrategia conversacional integral para automatizar y eficientar la atención al cliente a gran escala

Daniel Núñez (Facebook), Rosa Narváez (Iberia) y Mario Armas (everis) aportarán toda su conocimiento del producto, la atención al cliente y los asistentes conversacionales para sacarle todo el partido a la nueva funcionalidad del API de Instagram.

Asistentes virtuales en Instagram: la nueva revolución

NTTDATA Living Lab organiza dentro del programa What Would Happen If… en formato Conversations, una nueva sesión con motivo del día de la Innovación y la Creatividad en la que contaremos con tres expertos de diferentes ámbitos que nos darán las claves por las que la diversidad puede llegar a actuar como palanca para la innovación y la creatividad en las organizaciones, con una perspectiva aplicada al diseño de productos tecnológicos. De la mano de Marina Talavera, Global Leader CX/UX en Sanofi, Sonia Río, Directora de la Fundación Diversidad y Mikel Axel Morlas, Innovation Coach en everis Innovation School InnCub3, conoceremos técnicas que facilitan la introducción de la diversidad en los equipos y procesos de innovación, así como aprendizajes sobre prácticas reales en diversos entornos empresariales.

¿Qué pasaría si la diversidad fuese la clave de la innovación en las empresas?

everis Living Lab organiza dentro del programa What Would Happen If… en formato Conversations, una nueva sesión en la que revisaremos cuáles son los retos de las nuevas organizaciones para evolucionar a una cultura del aprendizaje, analizaremos qué es y por qué la ‘learnability’ ha llegado para quedarse. Compartiremos experiencias de éxito en modelos de aprendizaje con nuestros invitados de Orange y BBVA.

¿Qué pasaría si transformásemos la forma de aprender en las organizaciones?

everis Living Lab organizes a new talk within What Would Happen If… Innovation program in Conversations format. On this session, three different mindsets join to share with all the community how AI-driven services will change the way organizations interact with personas. The perspectives of an AI Strategist, an AI Project Manager and a Service Designer will merge on a common vision for a Human-Centric AI.

What would happen if AI Strategy, Design and Technology merge?

2021 ha empezado como acabó 2020.  Las empresas siguen situando a sus profesionales en el centro de la estrategia a la hora de tomar decisiones. Por ello, iniciamos un ciclo de 7 eventos para mostraros como es nuestro modelo HR de 7 dimensiones que aúna las capacidades del área de personas y Agile de #everis. 
El próximo 23 de febrero celebraremos nuestro primer evento donde hablaremos sobre el compromiso y la motivación en las organizaciones, en la era COVID. En él, nuestros compañeros Jesús Escribano, Mónica Muñoz y Jaime Ruiz analizarán cómo ha cambiado el compromiso y motivación en la situación actual. Mostraremos alguna práctica que podemos utilizar con el objetivo de aumentar el compromiso y motivación de las personas en nuestras organizaciones. Y por supuesto, cómo podemos medir el éxito de estas prácticas para demostrar el valor real a negocio.

¿Cómo impulsamos el compromiso y la motivación en nuestra compañía hoy en día?

El uso de asistentes conversacionales es una oportunidad para las compañías en el desarrollo de su estrategia de transformación digital porque avanzan hacia sistemas más eficientes en la gestión de procesos.

Contar con una herramienta de estas características permite a las compañías generar una experiencia omnicanal y end-to-end, mediante la combinación del poder de la inteligencia artificial y canales digitales con la capacidad de los agentes humanos, lo que supone una oportunidad para la mejora continua de las compañías al tiempo que reduce sus costes.

La voz inteligente:Cómo los agentes conversacionales transforman el negocio

A raíz de las conclusiones del paper de NTT Data firmado por David Pereira; Head of Data & Intelligence at everis Europe y Mayte Hidalgo; Head of AI Strategy & Ethics de everis, debatiremos sobre el impacto de la inteligencia artificial en la transformación de la industria aseguradora junto a Ubaldo González, CDO de MAPFRE España y Javier Vicent, Head of Devops Data & Data Architecture de AXA.

La aplicación de la inteligencia artificial y los datos inteligentes en toda la cadena de valor debe centrarse en incorporar conocimientos inteligentes dentro de todos los procesos comerciales para tomar decisiones basadas en datos que optimizan tanto la experiencia del cliente como las pérdidas y ganancias.

Data across the insurance value chain

En los últimos tiempos, el mundo en el que vivimos poco tiene que ver con el que conocimos hace años. La transformación tecnológica y la aparición de nuevas oportunidades de negocio van marcando la evolución de la sociedad y, en este sentido, cada vez debemos afrontar más retos para adaptarnos a este continuo cambio.
En este webinar, organizado por everis y Google, pondremos encima de la mesa las principales palancas de cambio para los negocios.

Nuevos modelos de negocio en la era digital

El próximo martes 19 de enero tendrá lugar el encuentro “Causas y efectos de las transformaciones Agile en grandes compañías” en el que tres grandes compañías de España y Latam, compartirán sus experiencias en el ámbito de la transformación Agile.  Explicarán las necesidades que dieron lugar a sus respectivos planes, los indicadores con los que han ido midiendo el valor retornado por esta inversión, y finalmente el impacto de la pandemia sobre esos planes.

Causas y efectos de las transformaciones Agile en grandes compañías

Con esta actividad, de una hora y media de duración, podréis descubrir y experimentar en primera persona uno de los campos más importantes y prometedores de los últimos años: la Inteligencia Artificial.

Durante la sesión online, descubriréis en familia las tecnologías creativas y la Inteligencia Artificial, jugando con una aplicación de Machine Learning y entrenando vuestro propio modelo de IA. Para realizar la actividad no son necesarios conocimientos previos*.
*Para poder participar necesitareis abrir la plataforma a través de Google Chrome.

Living Lab AI Makers · It’s Christmas!

everis Living Lab organiza dentro del programa de charlas de innovación What Would Happen If… en formato Conversations una sesión sobre Gobierno de la Inteligencia Artificial en la que conoceremos cómo las compañías pueden y deben empezar a mostrar mayor transparencia en el uso de los datos y el beneficio que tiene para los usuarios. Analizaremos un escenario futuro donde el usuario puede llegar a monetizar sus propios datos.

¿Qué pasaría si el usuario controlara la monetización de sus datos?

Te invitamos al evento que tendrá lugar el próximo jueves19 de noviembre a partir de las 18h dentro del programa Distritos Diseño, organizado por la Barcelona Design Week, que este año se presenta bajo el lema “Diseño para el activismo. Una llamada a la acción” en directo desde el centro de innovación de everis en Barcelona, everis Living Lab. 

El evento empezará con una breve presentación de un estudio con el mismo nombre, resultado de una investigación realizada por el equipo de Experiene Design de everis, que dará pie a una mesa redonda entre activistas y diseñadoras, con el objetivo de entender sus puntos de vista: cómo empoderar y crear conciencia para que todas personas interesadas se unan a nuestro movimiento de diseño activista.

Activismo Digital: Cambiando el mundo a través de la pantalla

En este coloquio con Ángel Niño, Delegado del área de Innovación y Emprendimiento del Ayuntamiento de Madrid, hablaremos sobre las acciones que se están desarrollando en materia de IA e innovación y de las herramientas públicas disponibles para apoyar a los emprendedores.

Las startups como motor de la economía

En esta sesión, repasaremos los retos a los cuales nos enfrentamos en cuanto a la gestión del recruitment y atracción del talento, y como la transformación digital basada en Salesforce nos ha ayudado a acelerar y mejorar los procesos de selección y la experiencia de las áreas implicadas, tanto de los equipos de selección como de los candidatos, colocando a estos últimos en el centro del proceso.

Do you want to meet FRIDA: Future of Recruiting inspiring digital attraction?

Técnicas para fomentar destrezas digitales y soft skills en niños y adolescentes.

Talento: ¿se nace o se hace?

La movilidad es uno de los principales focos dentro de la agenda de transición energética. En este sentido, muchas industrias se encuentran desarrollando productos y servicios enfocados en la movilidad sostenible. 
Los clientes por otro lado, ya sean particulares o empresariales, aún presentan barreras, miedos y tabúes, que no les permiten terminar de conectar con las distintas alternativas que se plantean en el mercado. 
Entonces, ¿cómo logramos conectar con los clientes, romper paradigmas y diferenciar la propuesta de valor en torno a la movilidad? Si quieres conocer la respuesta a todo esto, no te pierdas nuestro webinar. ¡Te esperamos!

El marketing de la movilidad sostenible: desafíos para conectar con el cliente

Presentamos el primer informe internacional sobre la madurez del UX Writing. En este documento, accesible de manera gratuita para todo el mundo, analizamos el estado de la práctica del UX Writing, mediante un “desk research” como con entrevistas a las principales figuras internacionales en este ámbito y una encuesta a más de 150 profesionales. El informe analiza el nivel de implementación del UX Writing en las empresas nacionales e internacionales, cuál es la situación de las personas que se dedican a la práctica y qué retos de futuro tiene por delante.

La evolución del UX Writing en el mundo

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