About this talkDigital Virtualocity Tokyo 2021の基調講演(ノーカット版)です。スピーカーは、Soleberry AdvisoryのCEOであるGabrielle Hase。彼女はCX企画、実行のプロフェッショナルです。本講演でも多くの海外事例を紹介しています。 イベント当日は時間の関係でカットした内容も含んでいます。例えばEthicsの重要性を強調し、事例も紹介しています。 当日イベントの基調講演をご覧になれなかった方はもちろん、当日ご覧された方にもお勧めいたします。