About this talk6月1日に開催したTealiumの年次カンファレンス『Digital Velocity Japan 2022』の顧客事例講演から、ANA X様のセッションをオンデマンドでお届けします。 【講演概要】 CX(顧客体験)を最大化するには、お客様の行動を検知し、リアルタイムにコミュニケーションをする必要があります。Tealiumはその部分を担い、ANAのデジタルコミュニケーションを支えています。具体的な活用方法、体制等をご紹介致します。