Tealiumを活用し、CX(顧客体験)を最大化する

Presented by

ANA X株式会社 デジタルマーケティング部 マネージャー 大日向 健人 様

About this talk

6月1日に開催したTealiumの年次カンファレンス『Digital Velocity Japan 2022』の顧客事例講演から、ANA X様のセッションをオンデマンドでお届けします。 【講演概要】 CX(顧客体験)を最大化するには、お客様の行動を検知し、リアルタイムにコミュニケーションをする必要があります。Tealiumはその部分を担い、ANAのデジタルコミュニケーションを支えています。具体的な活用方法、体制等をご紹介致します。

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