Todos quieren mejorar la experiencia del cliente en el proceso de compra; además, seguir siendo rentables y disminuir los costos de las revisiones manuales y de los fraudes. Hay varios pasos a seguir: colóquese en el lugar del cliente, sea eficiente en las interacciones, conéctese con el usuario, adáptese al perfil móvil, produzca contenidos atractivos, escuche a sus clientes e identifique rápidamente los clientes buenos, legítimos y recurrentes, y a los defraudadores.