¿Cómo optimizar la rentabilidad después del botón de compra?

Actualmente los líderes de e-commerce se encuentran obsesionados con las tasas de conversión de sus tiendas en línea. Al fin y al cabo, gastan millones para atraer a los clientes a sus sitios; trabajan arduamente para crear exquisitas experiencias de marketing y comercialización, todo con el objetivo de conseguir que dicho cliente haga clic en el botón de compra. En consecuencia, la conversión resulta ser una boleta de calificaciones. ¿Pero qué pasa con la gran mayoría de los visitantes del sitio que no convierten? ¿Los profesionales del comercio electrónico prestan suficiente atención a aquellos clientes que compran, pero que no vuelven a ver con posterioridad a la primera visita? En esta sesión, el Director Regional de Signifyd para América Latina, Christian León, detalla la forma en la cual los minoristas podrían analizar sus canales de compra etapa por etapa con el fin de identificar fricciones que limitan la conversión y causan fuga de ingresos.