El reto de la logística inversa en el comercio electrónico en México

Presented by

Guillermo Palacio Mariño | Sr. Account Executive, Enterprise Sales - Commerce Cloud

About this talk

De primera mano contaré experiencias de incremento de solicitudes de cambios, cancelaciones y devoluciones. De igual forma revisar cómo estos incrementos han afectado también el servicio al cliente y los call centers. También como el manejo del inventario y la integración de las piezas que regresan en buenas condiciones cómo pueden ser integradas. Todo esto ha conllevado a que las empresas busquen soluciones para integrar estos procesos y manejarlos con transparencia para obtener buenos resultados.

Related topics:

More from this channel

Upcoming talks (0)
On-demand talks (21)
Subscribers (5375)
Sesiones virtuales en diferentes formatos (expert panel, webinar, ask the expert, etc.) que tienen como principal objetivo compartir con la industria los aprendizajes más relevantes en ecommerce y detallar las nuevas tecnologías que te ayudan a tener una estrategia ganadora cuando de vender por internet se trata.