Presented by
Guillermo Palacio Mariño | Sr. Account Executive, Enterprise Sales - Commerce Cloud
El reto de la logística inversa en el comercio electrónico en México
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De primera mano contaré experiencias de incremento de solicitudes de cambios, cancelaciones y devoluciones. De igual forma revisar cómo estos incrementos han afectado también el servicio al cliente y los call centers. También como el manejo del inventario y la integración de las piezas que regresan en buenas condiciones cómo pueden ser integradas. Todo esto ha conllevado a que las empresas busquen soluciones para integrar estos procesos y manejarlos con transparencia para obtener buenos resultados.
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Sesiones virtuales en diferentes formatos (expert panel, webinar, ask the expert, etc.) que tienen como principal objetivo compartir con la industria los aprendizajes más relevantes en ecommerce y detallar las nuevas tecnologías que te ayudan a tener una estrategia ganadora cuando de vender por internet se trata.