Comment faire évoluer le conseiller bancaire en conseiller augmenté omnicanal ?

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La crise sanitaire et économique actuelle est en train de dessiner voire de confirmer de nouveaux standards en matière d’engagement entre le client et sa banque. Les fondamentaux du métier de banquier, notamment dans la banque de détail, et dans la banque privée évoluent, le conseil personnalisé à distance, l'onboarding de nouveaux clients, la collaboration avec des tiers de confiance, le selfcare, l'excellence opérationnelle redéfinie, sont autant d'éléments importants qu'il faudra maîtriser pour répondre à ces nouveaux standards. Pour vous accompagner dans cette réflexion, Salesforce Services Financiers France vous propose un webinar sur le thème suivant : Comment faire évoluer le conseiller bancaire, pivot de la relation, en un conseiller augmenté omnicanal ?
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