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L’année 2020 a définitivement marquéun tournant dans l'enjeu stratégiquede la transformation digitale des marques. Plus que jamais, ces dernières ont besoin deconnaître leurs clientset d'être capables de les adresser en directpour accélérer leur croissance. L'ouverture denouveaux canaux de vente digitauxet la mise en place d'un service client fiable et sur mesuresont des éléments clés pour assurer la vente de leurs produits dans un contexte sanitaire incertain et fidéliser leurs clients. Au programme : Déployer un projet E-commerce et Service Client dans uncontexte multi-marques et/ou multi-pays Proposer uneexpérience cross-canal sans-couture Réussir lasynergie e-commerce et service client

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