Marketing : Améliorez votre connaissance client avec l'unification des données

Presented by

Chloé Marienbach et Jean-Baptiste Nardy

About this talk

Comment unifier 100% de vos données pour obtenir une connaissance client 360° ? Bienvenue au Salesforce Live : France - Digital Commerce & Marketing, le concentré de bonnes pratiques des entreprises françaises qui réussissent leurs transformations marketing digital et e-commerce. L’année 2020 a marqué un tournant dans la relation et la connaissance client. Vos clients sont désormais plus connectés mais aussi plus exigeants, ils souhaitent plus de rapidité et moins de frictions. Créer une relation client à l’heure du digital devient complexe et les marques doivent pouvoir avoir une vision unifiée de ses données clients pour y parvenir. Comment créer une single source of truth quand on doit jongler avec des emails et des identifiants différents? Programme : - Introduction - Caroline Ricci - Démonstration - Chloé Marienbach et Jean-Baptiste Nardy - Session de Questions - Réponses

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