Marketing : Personnalisez et optimisez vos performances

Presented by

Marine Desgranges et Frédéric Papon

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Bienvenue au Salesforce Live : France - Digital Commerce & Marketing, le concentré de bonnes pratiques des entreprises françaises qui réussissent leurs transformations marketing digital et e-commerce. 84 %* des clients affirment que la qualité de l'expérience proposée par une entreprise est tout aussi importante que ses produits et services. Alors comment proposer un parcours client unique et personnalisé de bout en bout en fonction du profil de la personne, de ses intérêts et de ses envies du moment ? Un autre enjeu majeur pour les équipes marketing est de piloter et d’optimiser le plus justement ses budgets, encore plus en période de crise ! Comment obtenir une vision unifiée de l’ensemble de ses actions et de leur performance afin de maximiser le ROI de vos campagnes marketing ? Découvrez dans cette démonstrration comment Salesforce Marketing Cloud permet de : - Capter toutes les interactions entre un client et une marque afin de comprendre son comportement et ses appétences - Engager et personnaliser le message que l’on soit en e-commerce, avec le service client ou encore dans les communications marketing - Garder une vision globale sur l’ensemble des leviers marketing pour un meilleur pilotage et donc un ROI optimisé

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