E-commerce : adoptez une stratégie omnicanal et un service client unifié

Presented by

Audrey Bayard, Product Marketing Manager, Alexis Perelgritz et David Chaouat, Ingénieurs avant vente

About this talk

E-Commerce : concevez une expérience d’achat omnicanale et fluide du clic à l’expédition avec Salesforce Order Management. Bienvenue au Salesforce Live : France - Digital Commerce & Marketing, le concentré de bonnes pratiques des entreprises françaises qui réussissent leurs transformations marketing digital et e-commerce. Au programme de cette session, découvrez comment créer des expériences omnicanales uniques pour proposer les bons produits, au bon moment et au bon endroit. Ou encore comment personnaliser l’expérience client et décupler votre efficacité opérationnelle et commerciale grâce à l'intelligence artificielle. Programme : - Les enjeux d'un parcours omnicanal unifié - Audrey Bayard, Product Marketing Manager - Démonstration de notre offre OMS - Alexis Perelgritz et David Chaouat, Ingénieurs avant vente - Session de Questions - Réponses

Related topics:

More from this channel

Upcoming talks (1)
On-demand talks (40)
Subscribers (413)
Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce - une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée. Offrez les expériences personnalisées que vos clients attendent, grâce à Salesforce Customer 360, notre plateforme CRM intégrée. Bénéficiez ainsi d'outils puissants et connectés pour améliorer vos départements marketing, ventes, e-commerce, service client, IT et plus encore. Salesforce est le leader mondial du CRM, rapproche les entreprises de leurs clients à l’heure du numérique. Depuis maintenant 20 ans, Salesforce aide les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs à tirer parti de technologies puissantes (cloud, mobiles, médias sociaux, Internet des Objets, Intelligence artificielle, voix et blockchain) afin de leur offrir une vue panoramique de leurs clients. Visitez : www.salesforce.com