Schneller digitalisieren- Agile Anwendungsentwicklung für Mitarbeiter und Kunden

Presented by

Benedikt Eping, Leitung Salesforce Center of Excellence (DTSE) bei Deutsche Telekom

About this talk

Wie treiben Organisationen Ihre digitale Innovationen im Kundenerlebnis (CX) schneller voran und entwickeln gleichzeitig das Mitarbeitererlebnis (EX) weiter? Diese Frage steht im Zentrum des Platform Summits am. Wir wissen, dass engagierte und produktive Mitarbeiter entscheidend zu außergewöhnlichen Kundenerlebnissen beitragen und wichtig für den Unternehmenserfolg sind. Bei dem Platform Summit erfahren Sie, wie Sie sowohl die Sicherheit als auch das Wohlbefinden und die Entwicklung der Mitarbeiter in der Zukunft unterstützen können. Außerdem erleben Sie, wie die IT zum Innovationstreiber des ganzen Unternehmens wird.

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Salesforce ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und bringt Unternehmen im digitalen Zeitalter näher an ihre Kunden heran. Salesforce wurde 1999 gegründet und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, die Vorteile leistungsstarker Technologien - Cloud, Mobile, Social, Internet der Dinge (IoT) und künstliche Intelligenz (AI) - zu nutzen, um mit ihren Kunden auf ganz neue Weise in Kontakt zu treten. Die Salesforce Customer Success Platform umfasst branchenführende Services für Vertrieb, Service, Marketing, Handel, Communities, Zusammenarbeit und Branchen - alles auf einer einzigen vertrauenswürdigen Cloud-Plattform. Salesforce wird in diesem Jahr mehr als 2 Billionen B2B- und B2C-Transaktionen für mehr als 150.000 Unternehmen und Millionen von Trailblazers - die Personen und ihre Organisationen, die Salesforce nutzen, um Innovationen voranzutreiben, ihre Karrieren auszubauen und ihre Unternehmen zu verändern - durchführen. Salesforce hat sich einer Reihe von Kernwerten verschrieben - Vertrauen, Wachstum, Innovation und Gleichberechtigung aller Menschen. Das Unternehmen steht auf Platz 1 der Fortune's World's Best Workplaces-Liste, und Forbes hat das Unternehmen acht Jahre in Folge als eines der innovativsten Unternehmen der Welt eingestuft. Für Informationen besuchen Sie bitte www.salesforce.com/de