Wie Sie für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft und ganzjährigen Umsatz sorgen

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Salesforce Germany

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In unserem Webinar zum Thema „Weihnachtsgeschäft 2022 im Einzelhandel“ wollen wir mit Ihnen den letzten Check vornehmen, ob Sie für die umsatzstärkste Zeit im Jahr optimal gerüstet sind – trotz hoher Inflation, Herausforderungen in der Lieferkette und Arbeitskräftemangel. Denn der Countdown läuft: Bis zum Black Friday am 25.11.2022 verbleiben dann nur noch etwas mehr als sieben Wochen. In Zeiten geringerer Margen ist Ihre Innovationskraft ganz besonders gefragt, um im Jahresendgeschäft erfolgreich zu sein. Neben wettbewerbsfähigen Preisen für lieferbare Produkte müssen Sie Ihren Kund:innen vor allem eine herausragende Customer Experience bieten. In unserem Planungsleitfaden für die diesjährige Saison zeigen wir eine ganze Reihe von Stellschrauben, an denen Sie drehen können. Beispiele dafür sind: Aktivierung von Daten zur Gewinnung und Bindung von Kund:innen Optimierung komplexer Customer Journeys über alle Kanäle hinweg Einheitlicher, vernetzter Service mit den richtigen Tools für Ihr Personal Digitalisierung des physischen Geschäfts durch eine Omnichannel-Strategie In unserem Webinar wollen wir mit Ihnen den Test machen: Haben Sie bereits alles getan, um auf das veränderte Kundenverhalten in diesem Jahr vorbereitet zu sein? Was lässt sich noch verbessern? Wie können Sie die Loyalität Ihrer Kund:innen mit einfachen Mitteln steigern? Das Webinar richtet sich an Entscheider:innen und Macher:innen im Einzelhandel. Die Retail-Experten Bastian Brandt, Hartmut Bischofs und Holger Beckers von Salesforce werden mit Ihnen gemeinsam zum Beispiel diese Themen besprechen: Wie können Sie Daten zur Erhöhung des „Share of Wallet“ nutzen? Was trägt dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen? Welche Werkzeuge gibt es, die stationären Einkaufserlebnisse zu digitalisieren? Was können Sie tun, um nachhaltige B2B-Geschäftsbeziehungen aufzubauen?

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Salesforce ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und bringt Unternehmen im digitalen Zeitalter näher an ihre Kunden heran. Salesforce wurde 1999 gegründet und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, die Vorteile leistungsstarker Technologien - Cloud, Mobile, Social, Internet der Dinge (IoT) und künstliche Intelligenz (AI) - zu nutzen, um mit ihren Kunden auf ganz neue Weise in Kontakt zu treten. Die Salesforce Customer Success Platform umfasst branchenführende Services für Vertrieb, Service, Marketing, Handel, Communities, Zusammenarbeit und Branchen - alles auf einer einzigen vertrauenswürdigen Cloud-Plattform. Salesforce wird in diesem Jahr mehr als 2 Billionen B2B- und B2C-Transaktionen für mehr als 150.000 Unternehmen und Millionen von Trailblazers - die Personen und ihre Organisationen, die Salesforce nutzen, um Innovationen voranzutreiben, ihre Karrieren auszubauen und ihre Unternehmen zu verändern - durchführen. Salesforce hat sich einer Reihe von Kernwerten verschrieben - Vertrauen, Wachstum, Innovation und Gleichberechtigung aller Menschen. Das Unternehmen steht auf Platz 1 der Fortune's World's Best Workplaces-Liste, und Forbes hat das Unternehmen acht Jahre in Folge als eines der innovativsten Unternehmen der Welt eingestuft. Für Informationen besuchen Sie bitte www.salesforce.com/de