Wie Sie für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft und ganzjährigen Umsatz sorgen

In unserem Webinar zum Thema „Weihnachtsgeschäft 2022 im Einzelhandel“ wollen wir mit Ihnen den letzten Check vornehmen, ob Sie für die umsatzstärkste Zeit im Jahr optimal gerüstet sind – trotz hoher Inflation, Herausforderungen in der Lieferkette und Arbeitskräftemangel. Denn der Countdown läuft: Bis zum Black Friday am 25.11.2022 verbleiben dann nur noch etwas mehr als sieben Wochen. In Zeiten geringerer Margen ist Ihre Innovationskraft ganz besonders gefragt, um im Jahresendgeschäft erfolgreich zu sein. Neben wettbewerbsfähigen Preisen für lieferbare Produkte müssen Sie Ihren Kund:innen vor allem eine herausragende Customer Experience bieten. In unserem Planungsleitfaden für die diesjährige Saison zeigen wir eine ganze Reihe von Stellschrauben, an denen Sie drehen können. Beispiele dafür sind: Aktivierung von Daten zur Gewinnung und Bindung von Kund:innen Optimierung komplexer Customer Journeys über alle Kanäle hinweg Einheitlicher, vernetzter Service mit den richtigen Tools für Ihr Personal Digitalisierung des physischen Geschäfts durch eine Omnichannel-Strategie In unserem Webinar wollen wir mit Ihnen den Test machen: Haben Sie bereits alles getan, um auf das veränderte Kundenverhalten in diesem Jahr vorbereitet zu sein? Was lässt sich noch verbessern? Wie können Sie die Loyalität Ihrer Kund:innen mit einfachen Mitteln steigern? Das Webinar richtet sich an Entscheider:innen und Macher:innen im Einzelhandel. Die Retail-Experten Bastian Brandt, Hartmut Bischofs und Holger Beckers von Salesforce werden mit Ihnen gemeinsam zum Beispiel diese Themen besprechen: Wie können Sie Daten zur Erhöhung des „Share of Wallet“ nutzen? Was trägt dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen? Welche Werkzeuge gibt es, die stationären Einkaufserlebnisse zu digitalisieren? Was können Sie tun, um nachhaltige B2B-Geschäftsbeziehungen aufzubauen?