Marketing in Zeiten der größten digitalen Transformation

Presented by

Gregor Endl, Digital Experience - Director Customer Experience, Data Management bei der AUDI AG

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Dieses Jahr hat das Zeitalter des volldigitalen Kunden eingeläutet. Das heißt: Nicht nur Ihr Unternehmen muss digital werden, sondern auch Ihre Kundenbeziehungen. 88 Prozent der Kunden geben an, dass Kundenerlebnisse ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sind, weshalb Marketingexperten eine Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation spielen. Seien Sie dabei und erfahren Sie, wie unsere Marketing-Trailblazer ihre Strategien umstellen, um Wachstum zu fördern, digitale Erlebnisse zu liefern und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Außerdem erhalten Sie einen Einblick in die neuesten Innovationen der Marketing Cloud.

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Salesforce ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und bringt Unternehmen im digitalen Zeitalter näher an ihre Kunden heran. Salesforce wurde 1999 gegründet und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, die Vorteile leistungsstarker Technologien - Cloud, Mobile, Social, Internet der Dinge (IoT) und künstliche Intelligenz (AI) - zu nutzen, um mit ihren Kunden auf ganz neue Weise in Kontakt zu treten. Die Salesforce Customer Success Platform umfasst branchenführende Services für Vertrieb, Service, Marketing, Handel, Communities, Zusammenarbeit und Branchen - alles auf einer einzigen vertrauenswürdigen Cloud-Plattform. Salesforce wird in diesem Jahr mehr als 2 Billionen B2B- und B2C-Transaktionen für mehr als 150.000 Unternehmen und Millionen von Trailblazers - die Personen und ihre Organisationen, die Salesforce nutzen, um Innovationen voranzutreiben, ihre Karrieren auszubauen und ihre Unternehmen zu verändern - durchführen. Salesforce hat sich einer Reihe von Kernwerten verschrieben - Vertrauen, Wachstum, Innovation und Gleichberechtigung aller Menschen. Das Unternehmen steht auf Platz 1 der Fortune's World's Best Workplaces-Liste, und Forbes hat das Unternehmen acht Jahre in Folge als eines der innovativsten Unternehmen der Welt eingestuft. Für Informationen besuchen Sie bitte www.salesforce.com/de