itSMF-CursoTools. 02. Aplicando tecnologías emergentes a Incidencias, Cambios

Presented by

Luis Camiro - EasyVista

About this talk

En la actualidad, diversas compañías están elaborando estrategias para adaptarse a la transformación digital, la cual no solo afecta a la TI, sino también a otras área del Negocio. En este Webinar se hará énfasis en las nuevas tendencias relacionadas con la Gestión de Incidencias, de Problemas y de Cambios. Experimentándolas sobre una herramienta real (EasyVista), a modo de ejemplo. Contenido: 1.- Introducción a la Plataforma EasyVista 2.- EasyVista Service Apps - Capa de Presentación al consumidor 3.- EasyVista Service Manager - Plataforma completa de Gestión de Servicios 4.- Preguntas

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La gestión de servicios TI constituye la columna vertebral de cualquier infraestructura de TI. Ya se trate de las últimas tendencias, técnicas o estrategias, el contenido de este canal te ayudará a optimizar las operaciones de TI en tu organización.