2 claves para mejorar tu Service Desk: omnicanalidad y automatización

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Alejandro Castro - ProactivaNet

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Chatbots, portales de autoayuda para los usuarios incluyendo bases de datos de conocimiento, sistemas para la gestión del servicio integrados con sistemas de gestión de activos (ITSM + ITAM), distribución automática de software,... Todo integrado en una única plataforma trabajando de manera absolutamente coordinada con un único objetivo: mejorar la satisfacción del usuario y generar mayor valor al negocio.

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