¿Por qué la agilidad es cada vez más determinante en las empresas?

Javier Garzás Parra, CIO Kybele Consulting, S.L. Universidad Rey Juan Carlos
¿Por qué la agilidad es cada vez más determinante en la
competitividad de las empresas tecnológicas?
En la ponencia se verá:
- Qué es la agilidad (bien entendida).
- Para qué empresas es más idónea la agilidad (y para cuales no).
- Por qué la agilidad aumenta la competitividad.
- Agilidad: desde desarrollo, a operaciones… llegando incluso hasta a la manera de hacer negocios hoy.

Javier es CIO de Kybele Consulting S.L. (spin off del grupo de investigación de la Universidad Rey Juan Carlos)
Profesor de la Universidad Rey Juan Carlos desde 2004.
Más de 90 publicaciones en revistas y conferencias del sector.
Tiene estudios postdoctorales e investigador invitado en la Universidad Carnegie Mellon (Pittsburgh, EE.UU)
Doctor (Ph.D.) (cum laude por unanimidad)
Ingeniero Superior en Informática (premio extraordinario) por la UCLM
May 14 2013
47 mins
¿Por qué la agilidad es cada vez más determinante en las empresas?
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  • In this session, we’ll introduce our cloud desktop offering and discuss how businesses are using this technology to drive down support costs, improve security, and create business agility. Additionally, we will discuss some best practices around planning and implementing a cloud desktop strategy.
  • 85% of enterprises permit BYOD, but only 25-30% of them actually have policies and technology to manage these devices. What is your business doing to ensure that the content on that device stays secure, regardless of what device your employees are using? If you are considering moving to a BYOD strategy or are in the midst of doing so, join this webinar to learn how to develop and execute a BYOD plan in your company. We'll talk about major challenges from creating a BYOD strategy and best practices from ensuring that the content on your device stays secure with Box.
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  • Best practice frameworks are in many ways comparable to the images and advice found in the columns of fashion magazines. IT Service Management, Program Management, and Software Development best practice frameworks portray flawless environments where projects and teams work in harmony; whereas fashion magazines portray flawless individuals dressed in perfectly tailored, top quality clothing that is impeccably put together. This is purposeful - Meant to inspire through providing suggestions and guidance on how we can improve our own situations.

    Join Amy and Drew through an interactive session that shows how mixing and matching frameworks for your organization is much like selecting a wardrobe. In this session, we will use ITIL, PMI, and Scrum as our best practice frameworks and demonstrate how organizations can mix, match, and tailor to create a style that is uniquely theirs.

    More about our Presenters:
    Amy Dykstra and Drew Walden of Cask, LLC bring more than 20 years of experience in the development, implementation, and application of systematic management frameworks supporting whole organizations, portfolios, programs, and individual projects and services. Within this context, they have developed and re-engineered business processes to align operations with business objectives and enabled organizations to acquire and employ the necessary resources and skills within agreed parameters of cost, time, and quality. Their combined portfolios of clients and experiences provide a unique take on the selection and implementation of various best practice frameworks.
  • Malware today is very different from just a few years ago. Traditional AV technology is no longer able to consistently and fully remediate or defend against today’s most advanced threats. New and emerging threats such as ransomware, social engineering driven attacks and micro variant financial threats are just some examples of difficult to remediate infections. This presentation will take a look at the malware landscape and explain why these tactics are so effective against traditional AV technology. We will examine three specific families of infections and highlight their tactics to evade detection and what issues occur with remediation. Lastly, we will talk about Webroot’s innovation and how our SecureAnywhere AV solution is capable of defending against, and remediating today’s most advanced threats.
  • We may not have flying cars yet but the self-driving car is actually beginning its infancy. With all the technology swirling around us and in our pockets and purses surely the paradigm of the Service Desk has changed as well. Yes and No. Today’s users are bright and more tech-savvy in terms of using technology than ever before. As long as it works. But when something doesn't quite work, they want to solve it themselves using the easiest means at their disposal, Google, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, etc. This might work well from their perspective but not from ours.

    Join George Spalding, Executive Vice President, Pink Elephant, as he focuses on the evolution of the Service Desk and what’s in store for the next 5 years.
  • Forty-four states, DC and four territories have adopted the Common Core State Standards (CCSS). This means that school districts across the country are planning for 100% online assessments during the 2014-2015 school year. One of the most important conditions needed for being able to administer online assessments is network infrastructure readiness.
    Attend this 30-minute webinar and join Gavin Lee, Senior K-12 Business Development Manager at Juniper Networks, to discuss the critical network must-haves that all school districts should consider when looking to deploy a robust and supportable network. You will also receive practical guidance on how to get the most out of your network infrastructure and how to best prepare for the CCCSS assessments:
    • Consortia network infrastructure
    • Wired and wireless network capabilities
    • Robust network security
    • Network support readiness
    • Juniper Networks network infrastructure readiness resources
  • This webinar will provide you with two complementary perspectives on Business Relationship Management that will help you achieve true romance rather than ending up in unrequited love!
    Based on recent and ongoing interest in Business Relationship Management, there can be no doubt that BRM is a hot topic. Organizations realize that a better relationship between business and IT will result in more business value from the IT provider’s products and services.
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    After listening to Aleksandr and Mark share their two perspectives, there’ll be ample opportunity for you to join in and contribute to the dialogue - you are most welcome!
  • Join us for a 30-minute live session every Friday, where we’ll tour the RingCentral interface, discuss the latest innovations and features available on the RingCentral platform, and share best practices on leveraging cloud communications for your business. This session features a live demo of RingCentral Office and an open Q&A session led by a Sales Engineer. This week tune in and learn how your employees can hold multi-point HD video meetings around the world, anytime and anywhere with RingCentral Meetings.
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  • Activos y CIs: ni contigo ni sin tí May 8 2014 3:00 pm UTC 45 mins
    Gestión de Activos (ITAM) y Gestión de Configuración (CMDB) no son lo mismo ni tienen los mismos objetivos, pero tampoco saben vivir el uno sin el otro. Buscar el equilibro entre la gestión de activos y de configuración puede resultar muy sencillo con un enfoque colaborativo entre ambos mundos.

    Dónde termina la gestión de activos y dónde comienza la gestión de configuración no es una pregunta sencilla de contestar, y poner ese límite puede resultar complejo. Si nos centramos realmente en cuáles son los objetivos de los procesos y cuál es el valor aportado, olvidándonos un poco de la teoría “ITILica” (el mundo real no es un examen de ITIL), todo puede resultar mucho más sencillo. El truco está en buscar un equilibrio en qué debe estar en nuestra gestión de activos TI (ITAM & SAM), y qué debe estar en nuestra base de datos de configuración (CMDB). Ambos mundos están muy relacionados, deben trabajar en estrecha colaboración, compartiendo bidireccionalmente mucha información, pero no son lo mismo, y cada uno de ellos debe tener su parcela “privada” de información. Ni todo lo que está en gestión de activos debe formar parte de la CMDB, ni a la inversa, pero desde cualquiera de ellos debemos tener acceso directo al otro. A fin de cuentas, ni contigo ni sin ti…

    Durante poco más de media hora se tratará de explicar cómo y dónde poner esa separación entre activos y configuración, argumentando el por qué, y aportando pequeños consejos para que la implantación de estos sistemas sea sencilla y en absoluto traumática.
  • Risk Optimization management inside IT Governance in Linde Recorded: Apr 10 2014 32 mins
    Correcta gestión del apetito y tolerancia al riesgo por parte del negocio y del Gobierno TI una vez encontrados GAP’s (no conformidades) durante una auditoría interna regional de IS.

    La presentación desarrollará las conclusiones y la postura del negocio y del departamento de Sistemas luego de analizar las no conformidades encontradas durante una auditoría interna de sistemas llevado a cabo en el año 2013 en un país de Europa del Linde Group por un grupo de 3 auditores.

    Se plantea entonces un desafío para el departamento de sistemas local el poder afrontar mejoras en la seguridad y al mismo tiempo poder desarrollarlas contando con un presupuesto muy reducido.
    Un caso actual que se repite en muchos departamentos de IS actualmente.
  • Gobernar para ti, gobernar las TI, las TI para gobernar Recorded: Apr 10 2014 43 mins
    Gobernar las TI es un ejemplo paradigmático de cómo se deben considerar los activos empresariales más allá de la gestión diaria. En particular, las empresas públicas deben gobernarse para que actúen en interés público en todo momento. Esta ponencia trata de aclarar como la rendición de cuentas en el sector público (y privado) es una característica ya asumida por el gobierno de las TI.

    Con el fin de simplificar la implantación del gobierno de TI en las organizaciones, se ha propuesto el estándar la ISO/IEC 38500 , cuya implementación particular en una empresa sirve para producir el comportamiento deseable en el uso de las TI, así como el alineamiento estratégico de las mismas con el negocio de la propia empresa.
    Sin embargo, un aspecto menos explorado pero esencial sobre todo en la empresa pública es la rendición de cuentas ante los principales stakeholders, los ciudadanos.
    En la ponencia, se explica cómo la implementación de un marco de gobierno de TI (efectivo) es un ejemplo paradigmático de rendición de cuentas y de responsabilidad ante los ciudadanos, en el caso público, y ante los accionistas, en el caso privado.
    Así, se introducirán los principios de rendición de cuentas deseables y su coincidencia con el espíritu de la norma ISO/IEC 38500. En particular, se utilizará una implementación práctica propia, conocida como dFogIT, que hemos comprobado que comunica mejor los aspectos de gobernanza de TI y complementa también la información de la norma ISO/ IEC 38500.
  • ISO 20000 y su integración con ISO 27001 e ISO 22301 Recorded: Mar 20 2014 47 mins
    La integración de las normas dentro de una misma organización, permiten una serie de sinergias que redundan en beneficio de la propia compañía.

    En un entorno cada vez más competitivo, la diferenciación se yergue como elemento clave en el éxito de las organizaciones IT.

    Una prestación de servicios de calidad a la par que segura y con garantías de no interrupción y/o rápida recuperación, se convierte en un pilar básico para dotar de valor a los servicios a ofrecer a nuestros clientes.

    El ahorro en costes es también un recurrente caballo de batalla de las organizaciones TI.

    Por dichos factores: diferenciación, garantía de calidad y seguridad en la prestación y ahorro de costes, la integración de las normas ISO 20K, 27K y 22301 es cada vez más una necesidad que una opción.
  • Caso Práctico: La certificación ISO20000 de Telefónica en Argentina Recorded: Mar 13 2014 49 mins
    En la ponencia se presentará el caso práctico de los servicios TI de Telefónica Global Technology en Argentina. Esta organización certificó todos sus servicios TI por primera vez en el año 2010 con la norma ISO/IEC20000-1.

    Después de cuatro años de recorrido, se expondrá lo que ha supuesto el mantenimiento del certificado tanto en trabajo como en mejora de los servicios y madurez de la organización.

    También se explicará cómo se ha llevado a cabo el proyecto de la última renovación, que además supuso la adopción de la nueva versión 2011 de la norma. Mejoras del negocio

    El contenido resulta de interés para toda organización que esté pensando en certificarse ISO20000, que tenga que actualizarla con la nueva versión de la norma o que simplemente tenga que renovarla.

    Se describe un caso práctico de renovación del certificado en un contexto donde el SGS sufre un alto impacto en su alcance:
    -Reorganización interna /estructura
    -Proceso de outsourcing de parte de la operación
    -Cambio de versión de la norma

    Marta Massaro, ha participado en los últimos años como gerente del área de producción, liderando equipos de trabajo de Mantenimiento / Operación de Aplicaciones y Operación de Sistemas, así como proyectos de renovación Tecnológica y de Transformación. Desde hace un año es responsable del área de Gestion de Servicios de Producción, estando bajo su responsabilidad las áreas de Proyectos, Procesos y Calidad, el Service Desk y el servicio de Wokplace, así como también las funciones de Gestion de Indicadores y gestión de nivel de Servicio y Gestion de la Configuración.

    Laura Rodriguez, ha participado en los últimos años en grandes proyectos de transformación de la compañía a través del diseño e implementación de nuevos procesos y herramientas aplicativas, la aplicación de nuevos modelos de gestión (ITIL, Metodología de gestión por Proyectos del PMI, P.N.C., Modelo Servicios y Beneficios) y despliegue de nuevas soluciones y tecnologías.
  • La Transformación de los Servicios TI a través de la Certificación Recorded: Mar 13 2014 42 mins
    Cómo convencer a tus clientes (actuales y futuros) de que tus servicios no solo ‘’parecen’’ buenos sino que, efectivamente, lo son. Y todo gracias a la diferenciación por la certificación.

    Si los servicios provistos por una compañía son percibidos como ‘’buenos’’, ¿por qué decide esta compañía o grupo acometer un proceso de Certificación en cualquiera de las ISO de Referencia – ISO20000, ISO27001, otras? ¿Qué toma de decisiones ha de realizarse, retos, obstáculos y beneficios obtienen durante el proceso y al final del mismo? ¿Merece la pena el esfuerzo de implantación y mantenimiento posterior?

    Una visión a alto nivel de cómo los procesos de certificación cambian la percepción de tus clientes y aumentan, directa e indirectamente, el nivel de los servicios TI que ofreces y transforman los propios del cliente. Todo a través de dos procesos reales de certificación en dos de nuestros centros y del mantenimiento de dos normas ISO como la ISO20000 e ISO27001, con puntos comunes y sinergias importantes a considerar en el caso de acometer su implantación o integración.

    Juan Carlos Torres Cañete. Nacido en Valencia, Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPV, trabaja en Accenture desde 1997. Desde entonces, ha tenido diferentes puestos de responsabilidad, siendo actualmente, es Senior Manager del Grupo de Infrastructure Services (Outsourcing), en las áreas de Redes y Seguridad. Desde hace tres años, lidera los grupos de Redes y Seguridad en Infraestructuras de los Centros de Servicios de Europa con presencia en España (Madrid, Sevilla), Reino Unido, Alemania, República Checa y Polonia, sirviendo a más de 100 clientes internacionales.
    Ha liderado los procesos de Certificación de ISO.27001:2005 del Centro de Servicios de Accenture en Madrid y actuado como experto en otros procesos de Certificación en Accenture y asesorado a clientes en esta área.
  • Cómo ser un experto en ISO 20000 sabiendo 12 cosas Recorded: Mar 13 2014 49 mins
    Sabiendo estas 12 cosas usted puede quedar como un auténtico experto en ISO 20000 en cualquier foro. Y lo que es mejor, si se decide a implantar un sistema de gestión basado en ISO 20000 tendrá más claros algunos temas y evitará ciertos errores comunes.

    Se presentan 12 aspectos relativos a la norma, que seguramente resultarán de interés para cualquiera que se aproxime a la misma. Es una colección miscelánea que va desde aspectos introductorios hasta aspectos un poco más sofisticados, pero todos están basados en la experiencia en formación e implantación de ISO 20000 del ponente.
    El juramento de fidelidad a los principios de la calidad, el decisivo momento del análisis diferencial, la integración con otros sistemas existentes, el uso inteligente de otros marcos de referencia…son muestra de la docena de aspectos que se comentarán de manera distendida en la presentación.

    Moisés, en la actualidad es consultor en PRO-3 PROYECTOS Y PROCESOS PROFESIONALES S.L., dedicándose a la consultoría, implantación y auditoría de modelos de gestión relacionados con Tecnologías de la Información (ISO 20000, ITIL, ISO 27001, etc.).
    Colabora con AENOR en la impartición de los cursos de ISO 20000, y participa activamente en los foros TI como coordinador para Andalucía de itSMF España.
    Anteriormente ha intervenido directamente en la implantación de ISO 20000 en diversos clientes. Ha desempeñado el rol de responsable de calidad y gestión de servicios TI de ISO 20000 en AGAEX Informática. (certificada 2010).
    Asimismo, ha desempeñado diversos puestos en el soporte, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones y servicios para diversos clientes.
  • Aplicación de LEAN IT en un proyecto real. Modelo GDF de IBM Recorded: Feb 26 2014 46 mins
    En esta sesión compartiremos con vosotros casos reales de aplicación de los principios y las técnicas LEAN IT y como al materializarlos a través del modelo operativo de IBM (GDF) conseguimos optimizar y mejorar los servicios TI.

    Presentación de las líneas de trabajo seguidas para transformar un servicio TI que funcionaba según un esquema tradicional, en un servicio optimizado e industrializado.
    1.Identificación y definición de las mejoras potenciales en base a la metodología GDF (Adaptación de Lean IT, por IBM, para servicios gestionados):
    2.Organización, Procesos, Sistema de Gestión, Técnicas específicas
    3.Identificación y definición de las métricas relevantes para el seguimiento y control del servicio. Definición e implantación de cuadros de mando, reporting asociado
    4.Planificación, implantación y puesta en marcha de las iniciativas identificadas anteriormente

    Se proporcionarán ejemplos ilustrativos de resultados y logros obtenidos en experiencias prácticas recientes en una importante entidad del sector bancario.
  • ¿Cómo me puede facilitar ITSM la adopción de LEAN IT? Recorded: Feb 26 2014 48 mins
    En esta ponencia se comentarán algunas claves para el éxito en la adopción de LEAN IT con el apoyo de plataformas de Gestión TI.

    EasyVista, un fabricante ITSM, aportará su experiencia en este mercado para presentar algunos factores diferenciales de estas plataformas de Gestión TI que pueden facilitar enormemente la implementación del pensamiento LEAN en las organizaciones TI.

    LEAN IT nace de las lecciones aprendidas durante décadas en los entornos de fabricación. Se focaliza principalmente en la aportación continua de valor al cliente y, para ello, se apoya en una búsqueda constante de la perfección mediante la reducción de “despilfarro” y optimización del flujo de valor.

    La ponencia hace especial foco en los aspectos de ciclo de vida y de mejora continua donde el uso de herramientas ITSM puede ser especialmente importante para garantizar el éxito de LEAN IT.
  • El nuevo marco COBIT5 y su contribución al gobierno TI Recorded: Jun 11 2013 42 mins
    En la ponencia, se presentará el nuevo enfoque de COBIT5, con foco en los aspectos de este modelo que contribuyen al Gobierno de las TI.

    Isabel, es una de las primeras divulgadoras de COBIT en España y que con más éxito ha conseguido transmitir los principales conceptos de este marco de referencia.
  • El gobierno y la gestión ejecutiva de los sistemas de información Recorded: Jun 11 2013 44 mins
    Consultor experimentado, investigador en dirección estratégica y gobierno TI, y directivo de itSMF España, presenta en esta ponencia modelo completo de alineación estratégica de TI con el gobierno corporativo.

    Como se ha descrito, Antonio es Director adjunto en itSMF España, así como Consultor experimentado de Empresas.
  • La transformación de todo lo conocido Recorded: Jun 11 2013 46 mins
    Hoy las empresas que no tienen en cuenta el impacto transformador de las tecnologías de la información les puede llevar al borde de la desaparición. La tecnología en vez de dedicarse a posicionar a las empresas en sus mercados, se dedica a consumir los recursos de la empresa. El 30% de los costes de TI no generan valor.

    Carlos, es graduado en la Licenciatura en Informática y tiene un Master en Administración Estratégica. Como profesor Universitario ha dictado las cátedras; Implementación Estratégica y Competitiva en la Universidad Argentina de La Empresa y Estrategias Comerciales en la Universidad de Palermo. También ha dictado las cátedras de Base de Datos y Sistemas de Información en la UADE.
    A través de los años se ha desempeñado en puestos gerenciales en bancos líderes de la Argentina en el área de Tecnología de la Información (Banco de Galicia) y Negocios de e-business (Banco Santander Río). Ha realizado el desarrollo de estrategias regionales para empresas de Telecomunicaciones y Servicios de Tecnología de la Información (Impsat Fiber Networks Inc.) y ha desarrollado la estrategia de negocios electrónicos (e-business) y la estrategia de Tecnología para el holding financiero (Grupo Bapro S.A.) del Banco de la Provincia de Buenos Aires.
  • Interview: Waltzing with IT Governance, current status and trends Recorded: Jun 11 2013 46 mins
    After 5 years of ISO38500 standard and the book "Waltzing with the Elephant", the main supporter of IT Governance concept will give an overview of the current status and trends.

    Mark, is an International expert in business driven governance of IT & ISO 38500.
    He is Board/executive advice & mentoring in IT matters.
    His specialties are:
    - Assess and improve board and executive oversight of IT.
    - Evaluate and improve strategy, business cases and projects.
    - Rescue or euthanize troubled projects.
    - Coach and support directors, executives and steering committees.
    - Design and implement top to bottom governance of IT.
  • El Gobierno TI llevado a la práctica Recorded: Jun 11 2013 41 mins
    El departamento de informática de la Universidad de las Islas Baleares es pionera en la adopción de ISO38500 y tras varios años de experiencia, explicará el camino recorrido y las principales contribuciones obtenidas.

    Carlos es doctor en Informática por la UIB y postgraduado por la Universidad Politécnica de Madrid, ha trabajado durante gran parte de su vida en el ámbito académico colaborando con Universidades de prestigio tanto fuera como dentro de nuestro país, como la universidad de Viena, Universidad Nacional de Asunción, Universidad de Stanford, Universitat Oberta de Catalunya y la Universidad de las Islas Baleares entre otras.
  • De la idea al ambiente de producción Recorded: May 14 2013 49 mins
    ¿Cuánto tiempo pasa desde que el usuario expresa su necesidad hasta que el software que la satisface llega al ambiente productivo donde puede utilizarlo? ¿Cuánto de ese tiempo se debe a a ejecución de procesos manuales? ¿Cuántos errores introducen esos procesos manuales? Si no tienes las respuestas a estas preguntas, o si las tienen y te gustaria mejorarlas no dejes de asistir a esta ponencia sobre Continuous Delivery.

    Nicolás es Ingeniero de software egresado de la Universidad de Buenos Aires, con más de 10 años de experiencia en la industria. Docente de la Universidad de Buenos Aires y de la Universidad Nacional de Quilmes. Trabaja actualmente en Kleer
  • ¿Por qué la agilidad es cada vez más determinante en las empresas? Recorded: May 14 2013 47 mins
    ¿Por qué la agilidad es cada vez más determinante en la
    competitividad de las empresas tecnológicas?
    En la ponencia se verá:
    - Qué es la agilidad (bien entendida).
    - Para qué empresas es más idónea la agilidad (y para cuales no).
    - Por qué la agilidad aumenta la competitividad.
    - Agilidad: desde desarrollo, a operaciones… llegando incluso hasta a la manera de hacer negocios hoy.

    Javier es CIO de Kybele Consulting S.L. (spin off del grupo de investigación de la Universidad Rey Juan Carlos)
    Profesor de la Universidad Rey Juan Carlos desde 2004.
    Más de 90 publicaciones en revistas y conferencias del sector.
    Tiene estudios postdoctorales e investigador invitado en la Universidad Carnegie Mellon (Pittsburgh, EE.UU)
    Doctor (Ph.D.) (cum laude por unanimidad)
    Ingeniero Superior en Informática (premio extraordinario) por la UCLM
  • ¿Qué me aporta una plataforma ITSM en el uso de AGILE? Recorded: May 14 2013 39 mins
    En esta ponencia se analizará el papel que juegan las plataformas de Gestión TI en el uso de Metodologías Ágiles en el desarrollo y entrega de software.

    Luis Camiro, Director de Preventa de EasyVista, es un experto en Gestión TI, cuenta con 15 años de experiencia profesional en soluciones de Supply Chain Management y IT Service Management en diversos sectores de la industria en EEUU y Europa. Es ingeniero en Sistemas Electrónicos por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México), Master en Ingeniería Mecánica, con especialidad en “Estrategia en Manufactura” por la Universidad de Cornell (EEUU).
  • Thinking Lean Recorded: Apr 9 2013 49 mins
    The single biggest obstacle to having lasting success with Lean is the common misconceptions that abound about “what lean is.” This can be found in blogs, articles in trade publications and in advertisements for technologies and training. Talk of methods, approaches and strategies for “how to use Lean to get results quick” or “what Lean tools and methods you should use for ________” are plentiful. Unfortunately, these don’t help resolve the misconceptions – they help reinforce them.

    During this session, we will start a conversation on how you can be successful with Lean by going beyond the traditional approaches and examining how to “think Lean.” We will cover how you, your peers and your organization need to start “thinking differently” and charting a course for how to intelligently and appropriately utilize lean. This webinar will address issues of organizational and personnel development, customer-centricity, cultural barriers to success and some ways you can get started.
  • Caso de éxito: metodologías ágiles en Infojobs Recorded: Apr 9 2013 49 mins
    En la ponencia podrás ver la transformación de los procesos de desarrollo y operación aplicando metodologías ágiles como Scrum, kanban y como este proceso ha mejorado la comunicación de los equipos IT con el resto de la organización y cómo ha influenciado en otras áreas de la compañía.

    Xavier tiene más de 15 años de experiencia en el sector TI. En 2012, en Infojobs, arrancó un pequeño departamento de Mejora Continua enfocado a toda la organización y desde noviembre de 2012 ha asumido la responsabilidad de la dirección del área de Operaciones TI.
  • Errores habituales en la implantación Lean Recorded: Apr 9 2013 47 mins
    La principal queja que manifiestan aquellos que tienen problemas con la implantación de la filosofía Lean en sus empresas es: “Pues a mí no me está funcionando”. Hoy ya sabemos cuáles son los errores más habituales que se cometen. Descúbrelos en esta charla.

    José Miguel, es fundador del grupo LeanSpain y miembro del Lean Enterprise Institute. Además desarrolla su investigación doctoral sobre diversos aspectos relacionados con la metodología Lean.
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La gestión de servicios TI constituye la columna vertebral de cualquier infraestructura de TI. Ya se trate de las últimas tendencias, técnicas o estrategias, el contenido de este canal te ayudará a optimizar las operaciones de TI en tu organización.

Antonio es socio director de G2, Gobierno y Gestión de TI, editor del blog GobiernoTIC ( http://www.gobiernotic.es ) y consultor especializado en ITSM e IT Governance.
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  • Title: ¿Por qué la agilidad es cada vez más determinante en las empresas?
  • Live at: May 14 2013 2:00 pm
  • Presented by: Javier Garzás Parra, CIO Kybele Consulting, S.L. Universidad Rey Juan Carlos
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