El Foro Conferencia: La importancia de la Norma ISO 20000

Presented by

Luis Morán Abad y Alejandro Pérez Sánchez & Juan José Carpintero

About this talk

"Guía de implantación de ISO20000 utilizando las buenas prácticas de ITIL" por Luis Morán Abad y Alejandro Pérez Sánchez. Dirección de Sistemas de Información Corporativos. Telefónica. Desde Madrid. //"Guía con humor: Las respuestas que siempre quiso saber sobre ISO20000" por Juan José Carpintero, Director de Producción de Sistemas de Información. Alcampo. desde Madrid.

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