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Social CRM : la relation client du futur ? (2)

Suite de l'interview de Philippe Audrain du groupe BIG et de Thierry Pierre de SAP sur la façon dont les entreprises integrent le social CRM à leur gestion de la relation client. Nos experts présenteront des cas concrets d'entreprises qui innovent.
Recorded Dec 12 2013 38 mins
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José Diz, journaliste - Philippe Audrain, groupe BIG - Thierry Pierre, SAP
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Les solutions Cloud SAP : Plus vite, mieux.
Les entreprises du monde entier doivent faire face à l’accélération des évolutions de leur environnement : C'est une forme de darwinisme « corporatif ». L'apparation du Cloud computing permet aux entreprises d'adapter leur moyens à cet environnement changeant. Bien plus qu'une nouvelle tendance informatique, c’est une question de survie.

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  • Title: Social CRM : la relation client du futur ? (2)
  • Live at: Dec 12 2013 8:30 am
  • Presented by: José Diz, journaliste - Philippe Audrain, groupe BIG - Thierry Pierre, SAP
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